為什么第一印象會在人們的知覺中產(chǎn)生這么大的影響？

在心理學(xué)中，首因效應(yīng)也叫優(yōu)先效應(yīng)、“第一印象”效應(yīng)。第一印象，是在很短的時間內(nèi)以片面的感覺和知覺線索與為依據(jù)，對人與事物形成的心理反應(yīng)。有的心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這就是說，兩個人初次見面，在45秒之內(nèi)，就可以決定是否喜歡、欣賞、甚至信任對方。

1957年，美國心理學(xué)家盧欽斯（A.Ladins）又進(jìn)一步豐富和發(fā)展了阿希的研究和發(fā)現(xiàn)。

他編撰了兩段文字材料，材料主要是描寫一個名叫吉姆的男孩的生活片段。第一段文字將吉姆描寫成熱情并外向的人；第二段文字則相反，把他描寫成冷淡而內(nèi)向的人。

例如，第一段中說，吉姆與他的朋友一起去上學(xué)，走在撒滿陽光的寬闊的馬路上，他熱情地與店鋪里的熟人說話，與新結(jié)識的女孩子打招呼等；第二段中則說，吉姆放學(xué)后獨(dú)自一個人步行回家，他低著頭走在馬路的背陰一側(cè)，誰也不理睬，也沒有與新近結(jié)識的女孩子說話等。

在實(shí)驗(yàn)中，盧欽斯把這兩段文字呈現(xiàn)給了四組被試，不同的是四組被試看到了不同排列組合的材料：

第一組材料，描寫吉姆熱情外向的文字先出現(xiàn)，冷淡內(nèi)向的文字后出現(xiàn)；

第二組材料，描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字先出現(xiàn)，熱情外向的文字后出現(xiàn)；

第三組材料，只顯示描寫吉姆熱情外向的文字；

第四組材料，只顯示描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字。

之后，盧欽斯讓四組被試分別閱讀一組文字材料，然后回答一個問題：“吉姆是一個什么樣的人？”有趣的結(jié)果出現(xiàn)了，第一組被試中有78%的人認(rèn)為吉姆是友好的，第二組被試中只有18%的被試認(rèn)為吉姆是友好的，第三組被試中認(rèn)為吉姆是友好的被試有95%，第四組被試只有3%的被試認(rèn)為吉姆是友好的。

盧欽斯的研究證明，信息呈現(xiàn)的順序會對人的社會認(rèn)知產(chǎn)生影響，先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息有更大的影響作用。

首因效應(yīng)是人對客觀事物形成的最先的印象，這種印象一旦形成，就會在人的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，而且不會輕易改變，即使后來的印象與最初的印象有差距，很多時候我們也會自然地服從于最初的印象。

如某人在初次會面時給你留下了良好的印象，這種印象就會在很長一段時間內(nèi)，左右你對他以后的一系列心理與行為特征進(jìn)行解釋。由于首因效應(yīng)的存在，使得人們對他人的社會認(rèn)知往往表現(xiàn)出這樣的傾向，即當(dāng)人們只獲取了有關(guān)他人的少量信息時，就力圖對他人的另外一些特征進(jìn)行推理、判斷，以期形成有關(guān)他人的統(tǒng)一、一致的印象。

著名心理學(xué)家艾賓浩斯就曾經(jīng)指出：“保持和復(fù)現(xiàn)，在很大程度上依賴于有關(guān)的心理活動第一次出現(xiàn)時注意和興趣的強(qiáng)度?！辈⑶疫@種先入為主的第一印象是人的普遍的主觀性傾向，會直接影響到以后的一系列行為。

龐統(tǒng)，字士元，襄陽（今湖北襄樊）人，在年輕的時候便以“鳳雛”而聞名，意思就是鳳的雛，小鳳凰，假以時日，一定會高翔于九天，清鳴于云中，可謂是才氣沖天，并與諸葛亮齊名于荊州。當(dāng)時人評價他們的經(jīng)典言語是：“臥龍鳳雛，得一而可安天下也！”

但是，就是這樣一個英才，不想在求職的道路上卻屢遭碰壁。《三國演義》中，龐統(tǒng)去拜見孫權(quán)，“權(quán)見其人濃眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”，就把他打發(fā)走了；龐統(tǒng)又去見劉備，“玄德見統(tǒng)貌陋，心中不悅”。

最后，在諸葛亮的極力推薦下才弄了個縣令干干。連孫權(quán)和劉備這樣的英主都在第一印象的影響下，認(rèn)為龐統(tǒng)面貌丑陋、形容古怪，于是產(chǎn)生不悅情緒，可見，首因效應(yīng)的巨大作用。不過，是金子總會閃光的，龐統(tǒng)后來還是受到了劉備的重用，為劉備的霸業(yè)做出卓越的貢獻(xiàn)。

首因，是指首次認(rèn)知客體而在腦中留下的第一印象。通過第一印象最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用，而且后來的印象都只是對第一印象的修正或補(bǔ)充。

當(dāng)我們剛剛認(rèn)識一個人的時候，總是要據(jù)有限的信息對這個人形成印象，即這個人是否是一個有能力的人，或者他是一個什么性格的人？回想一下你自己剛上大學(xué)的情景，與你的同學(xué)第一次見面，你們之間會互相形成一定的印象。人們對他人的認(rèn)識和期望，最初完全決定于這種最初的印象，這種印象對以后雙方的交往非常重要。

第一印象一經(jīng)建立，它對于后來獲得信息的理解和組織有著強(qiáng)烈的定向作用。由于人的認(rèn)知平衡和心理平衡的作用，人們必須使后來獲得信息的意義與已經(jīng)建立起來的觀念保持一致。

如管理者在招聘時，一位大學(xué)生的自我介紹在你的頭腦中留下了良好的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，你也可能認(rèn)為不是能力問題，而是不夠盡力；相反，有一位應(yīng)聘者在面試時不拘小節(jié)，你勉強(qiáng)聘用了他，那么，他在給你報告中的一個錯字就會讓你敏感地認(rèn)為：這個人真是馬虎潦草。你是在驗(yàn)證自己的第一印象，竭力保持與第一印象的一致性，而要轉(zhuǎn)變這種印象則需要很長時間，甚至很長時間也無法徹底改變。

為什么第一印象會在人們的知覺中產(chǎn)生這么大的影響呢？因?yàn)槲覀冊谧畛踅佑|陌生人的時候，注意力的投入完全而充分，此時印象最為鮮明、強(qiáng)烈，而后繼信息的輸入，我們的注意力會游離，從而使其對我們的影響在下降。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問題。

對于管理者來說，在選人、用人的過程中，首因效應(yīng)可以幫助你迅速地做出人事決策，但是，它帶給管理者的誤導(dǎo)也是顯而易見的，這種誤導(dǎo)還會影響到績效評估等一系列的工作中，最后會造成人才的流失。一定程度上說，首因效應(yīng)有時候就是一種偏見。

文章來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有

文章來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有