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李墨:一題多解,企業(yè)管理跟上時代脈動
2016-01-20 4696

企業(yè)的經(jīng)營哲學,是該企業(yè)生存發(fā)展的基本觀念,是這家企業(yè)看待自己、客戶、市場、競爭和資源的基本價值觀。沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)。進入移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代之后,商業(yè)環(huán)境充滿了不確定性,企業(yè)的經(jīng)營管理需要與時代的脈動相匹配。這意味著,沿襲多年的《管理學》需要重新書寫。

  萬物相關(guān)的時代觀念下,企業(yè)需要促進各種資源之間的彼此發(fā)現(xiàn)與連接。


  萬物相關(guān)意味著整個社會價值網(wǎng)絡(luò)體系,前所未有地緊密連接在一起,這是未來社會的基礎(chǔ)觀念。

  基于這此,企業(yè)應形成這樣的經(jīng)營觀念,“企業(yè)經(jīng)營的重點在于,促進資源之間的彼此發(fā)現(xiàn)和連接”。通過資源之間的連接互動來產(chǎn)生化學反應,從而帶來商業(yè)模式創(chuàng)新與管理提升。

  例如,企業(yè)如果能夠?qū)崿F(xiàn)海量客戶與海量資源之間匹配、交易和服務,也就是雙邊市場的連接,那么企業(yè)就會成為一個有長期生命力的商業(yè)平臺;企業(yè)在面臨一個重大創(chuàng)新挑戰(zhàn)的時候,如果能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部人與人之間的連接、分享與互動,那么可能會形成像維基百科那樣的群體智慧;企業(yè)對于售賣的商品,不僅讓用戶可以使用商品本身的功能,還可以讓用戶可以通過商品與更多資源連接,獲得更多支持。

  因此,在未來,企業(yè)經(jīng)營的中心任務是促進人才、資金、技術(shù)、信息、知識、外部合作伙伴、用戶等各類資源之間的連接,通過連接,來獲得智慧,創(chuàng)新模式,提高效率。

  饋贈分享的時代觀念下,企業(yè)需要把每個人視為價值網(wǎng)絡(luò)體系的節(jié)點,每個節(jié)點必須為其它節(jié)點創(chuàng)造價值

  饋贈分享觀念意味著,從整個社會價值網(wǎng)絡(luò)體系來看,你作為一個節(jié)點,在整個體系中存在的價值在于,為其它節(jié)點或整個體系創(chuàng)造價值,你這個節(jié)點才有存在的價值。

  基于此,企業(yè)應形成這樣的經(jīng)營觀念“每個人都是價值網(wǎng)絡(luò)體系的節(jié)點,每個節(jié)點必須為其它節(jié)點創(chuàng)造價值”。

  在這樣的觀念下,企業(yè)需要逐步“去層級化”,變層級為節(jié)點。一個人在企業(yè)中還有資格做下去,并不是因為你的層級高資格老,而是因為你可以為其它節(jié)點創(chuàng)造價值。更進一步,傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),將逐漸由常用的直線職能制轉(zhuǎn)變?yōu)楣?jié)點之間彼此鏈接的自洽組織制,即每個小模塊都是自成體系的小業(yè)務單元,它的存在和運轉(zhuǎn)并不是依賴于管理,而是像自然界的生物體一樣,依賴于協(xié)同、價值交換和積極的彼此競爭。從長期來看,節(jié)點、自洽的小型業(yè)務單元直到整個價值網(wǎng)絡(luò),像細胞、組織和生命體的關(guān)系一樣,把傳統(tǒng)企業(yè)從“無機體”改造成為一個“有機體”。

  一題多解的時代觀念下,企業(yè)需要創(chuàng)造演進機制,讓內(nèi)部節(jié)點可以不斷演進,帶來生命體的種種全新可能

  從整個社會價值網(wǎng)絡(luò)體系來看,由于彼此緊密相關(guān)和深度分享,節(jié)點與節(jié)點之間的種種裂變、重組、再連接就創(chuàng)造了無盡的可能,給整個體系帶來了不斷創(chuàng)新、不斷演進的種種可能。

  基于此,企業(yè)應形成這樣的經(jīng)營觀念“生命體具有無盡的可能性,企業(yè)內(nèi)部的節(jié)點要不斷演進,孕育新生命,帶來未來的無限可能”。

  對于企業(yè)管理者來說,他最重要的任務并不是對每個問題提供“標準答案”,再由下級執(zhí)行,這是傳統(tǒng)工業(yè)時代流水線管理的方法。他最重要的任務是,像孵化一個生命體一樣,為組織提供足夠的資源和空間,創(chuàng)建出合理的規(guī)則和機制,使得組織中的每個節(jié)點都可以去探索、去成長、去連接、去裂變、去創(chuàng)造各種可能性,讓智慧在整個組織內(nèi)得以涌現(xiàn)。

  邊界模糊的時代觀念下,企業(yè)需要用勇氣在組織內(nèi)部和外部發(fā)起顛覆式創(chuàng)新

  從整個社會價值網(wǎng)絡(luò)體系來看,由于連接以及改變連接的可能性劇增,使得每個局部模塊都產(chǎn)生了種種變數(shù)和可能性,也就是邊界模糊。

  基于此,企業(yè)應形成這樣的經(jīng)營觀念“在一個充滿變數(shù)和可能性的環(huán)境中,企業(yè)需要始終保持探索性姿態(tài)和顛覆性視角,保持邊界模糊的why not 思維”。

邊界模糊的觀念將深深滲入未來的企業(yè)經(jīng)營中,組織結(jié)構(gòu)不再是剛性的,而是彈性可調(diào)的;人才使用不再是論資排輩的,而是能上能下的;考核不再是唯KPI論,而是聚焦用戶,聚焦品質(zhì);目標市場不再是唯一的,而是“凡是可顛覆的,都進去看一看”。營銷手法不再是僵化的,而是隨時可以沿用互聯(lián)網(wǎng)免費商業(yè)模式。總之,邊界模糊的觀念本質(zhì)是勇于顛覆過往的成見。

 

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