自圓泉說：開業(yè)活動期間排隊等候就餐的食客們讓我們看到幾種現(xiàn)象，其一是從眾心理，哪里熱鬧哪里擠，其二是貪婪心理，哪里便宜哪里擠，其三是焦躁心理，不斷走動、反復(fù)詢問，其四是缺乏耐心，很多人等待到一半時間就自我放棄，這種人也是最迷茫的人群；針對以上現(xiàn)象，我們作出下列回應(yīng)，其一是有條件地發(fā)精美廉價禮品，其二是擺放各類小吃，其三是遞上菜單先看菜、點菜，其四是用夸張幽默的話術(shù)不斷刺激他們的聽覺，讓等待的人更想等下去，讓不想等待的人把記憶留在骨子里（例如：針對要準(zhǔn)備進來的食客，＂親，我們暫時只需要等待1個多小時，如果您不方便就明天早點來，上午10：30，下午4：00我們基本保證有座位＂，此話一出，就看到一張張驚訝的表情和失落的聲音，@4：00還沒下班呢，@有木有這樣夸張?。?..）注：我們就是需要讓一部分人不能就餐，回去之后還會四處傳播，廣告完全免費！這就是話題效益！[太陽]早安，啟發(fā)者！
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