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王自泉:崗位勝任力

教練技術(shù)

2016-01-20 11360

自圓泉說：明確崗位職責(zé)和崗位任務(wù)解決了（要做什么）的問題，指導(dǎo)、訓(xùn)練、培訓(xùn)能解決（要怎么做）的問題，而如何讓員工執(zhí)行（樂意做）？才是真正有挑戰(zhàn)性的問題；員工滿意度越高，樂意做的機(jī)率越高，員工滿意度可以由幾十個(gè)維度構(gòu)成，而其中任何一項(xiàng)不滿意，就可能直接影響其整體滿意度；員工在企業(yè)中通常很在意幾點(diǎn)：1、工作中的公平性，2、直屬上司的管理方式，3、工作中的環(huán)境氛圍，4、工作量的大小，5、發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)，6、薪資福利；以上第一條和第二條基本是由管理者水平?jīng)Q定的，如果第一、二條出了問題，第三條的工作氛圍也就好不到哪里去，第四條的工作量是客觀事實(shí)，但工作量大小很多時(shí)候是來自員工的心里感受，如果工作氛圍好，工作量大也同樣能讓人干的開心，所謂累并快樂著，第五、六條是由企業(yè)來決定的，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展速度將很大程度決定員工的薪資福利和發(fā)展機(jī)會(huì)，但這不是很短時(shí)間能解決的，事實(shí)上管理者的勝任力將很大程度決定員工的滿意度和企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭，而同樣管理者的執(zhí)行力和滿意度如何保證？是企業(yè)真正要思考的問題，也是極具有挑戰(zhàn)性的問題。