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黃德蔭:黃德蔭眼中的移動(dòng)電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)+

2016-01-20 3512

原生態(tài)微商不是真正的電子商務(wù)

微商是基于微信出現(xiàn)后而自發(fā)形成的商業(yè)形態(tài)，當(dāng)人人都在使用微信后，人們就很自然的想到通過朋友圈去發(fā)文字及圖片去宣傳自己的商品，讓圈子的人看到并產(chǎn)生興趣，進(jìn)一步咨詢并通過微信支付等方式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

這種本來微信就是一個(gè)聊天工具被人們衍生利用做生意，也許當(dāng)年馬化騰發(fā)布這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候估計(jì)都沒想到，利用微信的朋友圈發(fā)布一句話、6-9張圖片進(jìn)行展示商品，以達(dá)到朋友圈的人產(chǎn)生興趣，從而購買，沒有經(jīng)過任何的附加功能，只是利用朋友圈進(jìn)行展示宣傳，微信只是起到了宣傳展示的功能，這是屬于微信的出現(xiàn)衍生出來的原生態(tài)微商。個(gè)人認(rèn)為原生態(tài)微商算不上真正意義上的電子商務(wù)。

真正的電子商務(wù)其基本構(gòu)成要素應(yīng)該包含多方面：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、支付、物流信息，說明電子商務(wù)通過商城，在線實(shí)現(xiàn)商品展示、在線下訂單、在線支付、在線結(jié)算、在線查看物流信息等，商品交易活動(dòng)的信息流、資金流、物流等都通過線上系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。而原生態(tài)微商，只是利用微信來簡(jiǎn)單展示下商品，其余的交易活動(dòng)都是通過線下等其他途徑來實(shí)現(xiàn)。

手機(jī)上淘寶是PC電商的手機(jī)無線端購物入口

PC電商購物是基于需求式的購物模式，也就是1.0電子商務(wù)購物模式，主要包含五個(gè)環(huán)節(jié)：需要、搜索、了解、咨詢、購買。1.0電子商務(wù)購物模式的重點(diǎn)環(huán)節(jié)在于“需要”，消費(fèi)者一般是想到自己需要某樣?xùn)|西，于是就上網(wǎng)找找看，直接在淘寶、京東這種大的平臺(tái)上直接搜索，經(jīng)過對(duì)比了解還有咨詢后，放進(jìn)購物車，于是下單購買，等待發(fā)貨收貨，這是一種基于消費(fèi)者需要式的PC電商購物體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/span>

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，淘寶和京東也加入到移動(dòng)電商的行列，推出手機(jī)客戶端，但是從嚴(yán)格意義上來講，就算照搬到手機(jī)上，其體現(xiàn)的電商購物體驗(yàn)?zāi)Ｊ揭琅f還是基于1.0電商的購物模式，因?yàn)槠浣M成的五個(gè)環(huán)節(jié)并沒有發(fā)生本質(zhì)上的變化。手機(jī)上淘寶其實(shí)是PC電商的手機(jī)無線端購物入口。

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣的是移動(dòng)電子商務(wù)

手機(jī)終端是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入的主要設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，半年共計(jì)新增網(wǎng)民1894萬人。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，較2014年12月增加3679萬人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%。

社交通信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的入口，手機(jī)應(yīng)用中社交聊天已經(jīng)占比74.1%，其次是音樂、游戲、視頻、微博、搜索、購物等應(yīng)用。個(gè)人認(rèn)為真正的移動(dòng)電商是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行推廣。

移動(dòng)電商立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行推廣，主要有三種推廣方式，第一種是打入移動(dòng)社交圈，通過社交工具進(jìn)行推廣；第二種是基于手機(jī)各種應(yīng)用的廣告位進(jìn)行嵌入式的移動(dòng)廣告推廣；第三種是基于移動(dòng)搜索引擎進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的用戶行為特征差異性比較大，人們手機(jī)上網(wǎng)的第一行為是移動(dòng)社交工具，社交聊天工具已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一大入口，采用移動(dòng)社交進(jìn)行推廣是目前最好的選擇，同時(shí)移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)完全可以擺脫依托PC電商平臺(tái)流量的局限，直接從移動(dòng)社交工具抓取流量。由于社交聊天環(huán)境是基于個(gè)人的私密關(guān)系圈子，假如利用每個(gè)個(gè)人從自己的私密關(guān)系圈去獲取流量比直接硬生生的陌生人推廣廣告顯得更有效果，移動(dòng)社交平臺(tái)的傳播性快，每一個(gè)品牌商在移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)推廣的時(shí)候能夠利用每一個(gè)個(gè)人去為自己的商品引流與通過品牌商自己利用廣告推廣去引流，前者更是最佳選擇。

移動(dòng)電子商務(wù)購物模式=2.0電子商務(wù)購物模式體驗(yàn)

2.0電子商務(wù)購物模式，其主要包括的五個(gè)環(huán)節(jié)是：接觸、興趣、了解、咨詢、購買?？梢钥吹竭@里最具有其特點(diǎn)的就在于前兩個(gè)環(huán)節(jié)——接觸與興趣，其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是“興趣”，不再是以往的“需要”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)應(yīng)用中社交聊天工具的使用已經(jīng)占比超過70%，PC端上網(wǎng)更多是基于需求搜索式，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，手機(jī)上網(wǎng)更多是進(jìn)入社交平臺(tái)，商家如果想在社交平臺(tái)斬獲流量，移動(dòng)電商的推廣和運(yùn)營(yíng)跟PC電商就有本質(zhì)上的差別了。從移動(dòng)社交的角度來說，消費(fèi)者是在一些移動(dòng)社交平臺(tái)上接觸到某些產(chǎn)品或服務(wù)，比如說朋友圈當(dāng)中有人推薦什么產(chǎn)品，或是發(fā)幾張產(chǎn)品圖片搭配文字，你刷朋友圈的原意當(dāng)然并不是想要買些什么，而是你看到了某樣?xùn)|西，你對(duì)它產(chǎn)生了興趣，才會(huì)想要進(jìn)一步的了解和咨詢，隨后再購買。

移動(dòng)電商的推廣無論是通過移動(dòng)社交、移動(dòng)廣告還是搜索引擎核，其核心是基于這些推廣平臺(tái)通過興趣式引導(dǎo)用戶抓取用戶流量。