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克長城:全員績效管理實戰(zhàn)訓練

績效管理

2016-01-20 6306

對象

董事長、總經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理、直線經(jīng)理、戰(zhàn)略管理部經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、績效經(jīng)理、基層員工

目的

全面洞悉企業(yè)績效管理系統(tǒng) 學會設計各類員工的績效模式掌握戰(zhàn)略地圖開發(fā)與KPI提取和量化方法學會全員績效管理五部曲全流程獲得全套績效設計

內容

《全員績效管理實戰(zhàn) 訓練》

企業(yè)績效管理、業(yè)績提升必修之課

主講：克長城（績效管理實戰(zhàn)專家、人力資源管理專家）

1-【課程背景】

——為什么企業(yè)目標總如空中樓閣，無法實現(xiàn)？

——為什么企業(yè)的執(zhí)行力越來越差、反復強調，難以湊效？

——為什么員工總是難以管理，各級管理者越來越力累？

——為什么業(yè)績壓力不斷增大，而員工卻無所事事？

——為什么企業(yè)越做越大、人員越來越多，效率卻越來越低？

出現(xiàn)這些問題的根本原因在于企業(yè)缺乏一套系統(tǒng)化的績效管理模式！

績效管理不僅僅是人力資源部的事，更是研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務等業(yè)務部門的事，每個員工都要在績效管理中擔任一定的角色。

科學的績效管理系統(tǒng)需要將企業(yè)、部門、個人三者的目標統(tǒng)一起來，即形成層層相關的“目標價值樹”，將全公司的員工聯(lián)動起來，為員工指明工作的方向。通過績效管理系統(tǒng)，形成強大的組織合力，從而保證實現(xiàn)企業(yè)的目標。

秉承此理念，克長城老師結合多年管理與咨詢經(jīng)驗，設計開發(fā)了全員績效管理課程，旨在幫助企業(yè)建立一套系統(tǒng)化的績效管理體系，將各級各部門員工整體納入到一個管理體系中，使每個員工都有自己績效角色和職責分工，使績效管理常態(tài)化，以實現(xiàn)績效體系的真正落地。

克長城老師，實戰(zhàn)型人力資源專家，具有豐富的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗和管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成了自己特有的實戰(zhàn)方法，特別在績效與薪酬體系設計方面有很深的造詣。

克長城老師曾為大型企業(yè)集團、上市公司、房地產(chǎn)公司、高科技公司、制造型公司等多個行業(yè)的眾多企業(yè)進行過深入的人力資源咨詢與培訓服務。

2-【課程收益】

全面洞悉企業(yè)績效管理系統(tǒng)

學會設計各類員工的績效模式

掌握戰(zhàn)略地圖開發(fā)與KPI提取和量化方法

學會全員績效管理五部曲全流程

獲得全套績效設計與績效管理工具

3-【學習對象】

4-【課程特色】

實戰(zhàn)：全部來自實戰(zhàn)案例與經(jīng)驗，現(xiàn)場答疑解惑；

實效：沙盤模擬、案例分享、現(xiàn)場輔導；

實用：現(xiàn)場演練、能夠快速轉化，現(xiàn)場運用；

實惠：咨詢式培訓，培訓的價格，咨詢的效果。

5-【培訓形式】

講解傳道、沙盤模擬、實戰(zhàn)演練、案例分析、現(xiàn)場輔導、現(xiàn)場答疑。

6-【培訓時長】

2天/12小時。

7-【課程模型】

8-【課程大綱】

章節(jié)	內容	收益點	培訓形式
一、績效管理的正確理解	案例分析-張經(jīng)理的績效困境	理解績效管理的三大困境： -績效文化困境 -績效落地困境 -績效推行困境	案例分析
	什么是績效	理解績效的本質和人性假設	講授
	績效管理與績效考核	糾正績效管理等于績效考核的認知	講授、互動
	常見的績效管理方法優(yōu)劣勢比較	了解常見的績效管理方法： -目標管理法 -360度評價法 -相對評價法 -平衡計分卡 -全員績效管理	講授
二、全員績效管理的內涵	全員績效管理與業(yè)務模式	深入理解全員績效管理的內涵，掌握全員績效管理與業(yè)務模式、戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、領導力、計劃與預算的關系，建立完整的績效概念理解全員績效管理中，總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、直線經(jīng)理和普通員工的角色是什么	講授、互動
	全員績效管理與戰(zhàn)略地圖
	全員績效管理與平衡計分卡
	全員績效管理經(jīng)營計劃
	全員績效管理與領導力
	全員績效管理與計劃管理、預算管理
	全員績效管理的角色定位
	全員績效管理模型
三、全員績效考核模式設計	績效管理診斷模型	掌握各層次各序列的員工考核模式，學會如何分層次設計績效考核模式	講授、互動
	組織考核與個人考核
	業(yè)績考核與態(tài)度能力考核
	高管考核模式
	中層考核模式
	基層考核模式
四、關鍵績效指標KPI設計與量化	故事演繹-KPI提取過程	理解KPI的設計過程	講授
	企業(yè)價值鏈分析	掌握各類企業(yè)價值鏈模型	講授
	業(yè)務模式解碼	理解四類企業(yè)業(yè)務模式： -工業(yè)品企業(yè)業(yè)務模式 -消費品企業(yè)業(yè)務模式 -項目型企業(yè)業(yè)務模式 -服務類企業(yè)業(yè)務模式	講授
	戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略解碼	掌握工具：戰(zhàn)略管理模型	示范演練
	沙盤模擬-企業(yè)戰(zhàn)略梳理	學會梳理企業(yè)戰(zhàn)略	現(xiàn)場模擬演練
	戰(zhàn)略地圖開發(fā)	掌握工具：戰(zhàn)略地圖模型	示范演練
	沙盤模擬-戰(zhàn)略地圖開發(fā)	學會戰(zhàn)略地圖開發(fā)	現(xiàn)場模擬演練
	關鍵成功因素識別	學會根據(jù)戰(zhàn)略地圖進行關鍵成功因素識別	示范演練
	關鍵成功因素責任分解	掌握工具：關鍵成功因素責任分解矩陣	示范演練
	沙盤模擬-關鍵成功因素分析與識別	學會關鍵成功提煉與責任分解	現(xiàn)場模擬演練
	價值樹分解	掌握工具：價值樹分解法學會使用工具：思維導圖	示范演練
	核心業(yè)務流程	了解企業(yè)業(yè)務全流程框架（MM流程、IPD流程、ISC流程、CRM流程）	講授
	關鍵崗位職責	掌握工具：關鍵崗位典型職責	講授
	KPI提取方法：TQQS	學會KPI提取方法：TQQS	示范演練
	KPI指標庫整理	掌握典型部門指標庫	講授
	沙盤模擬-KPI指標提取	學會價值樹分解	現(xiàn)場模擬演練
	關鍵績效指標（KPI）與工作目標（GS）績效指標量化方法	掌握六大指標量化方法： -公式法 -加減分法 -區(qū)間法 -行為錨定法 -關鍵事件法 -里程碑法	示范演練
	沙盤模擬-KPI與GS量化與評分	學會KPI與GS量化與評分	現(xiàn)場模擬演練
五、全員績效管理五部曲之一：績效計劃制訂	績效考核內容設計	掌握績效考核內容：組織績效與個人績效業(yè)績考核與態(tài)度能力考核關鍵績效指標（KPI）工作目標（GS）工作計劃考核 PBC考核	講授
	指標分析與篩選	學會如何進行制訂績效計劃	示范演練
	KPI九大內容
	績效指標權重設計
	績效考核周期設計
	數(shù)據(jù)來源及表單
	考核目標制定
	行動計劃分解
	績效承諾書簽訂
	沙盤模擬-績效承諾書設計	學會績效考核表設計	現(xiàn)場模擬演練
六、全員績效管理五部曲之二：績效輔導與監(jiān)控	績效輔導與領導力	掌握績效輔導與監(jiān)控流程與方法	講授
	績效輔導心法
	績效輔導內容
	績效輔導流程
	沙盤模擬-績效輔導		現(xiàn)場模擬演練
七、全員績效管理五部曲之三：績效考核與評估	績效考核與評估流程	學習掌握績效評估的方法流程與工具	講授
	績效考核與評估工具
	考核與評估結果處理
	沙盤模擬-績效考核與評估		現(xiàn)場模擬演練
八、全員績效管理五部曲之四：績效改進與面談	績效面談的流程與方法	學習掌握績效改進與面談的方法流程與工具	講授
	績效申訴的流程與工具
	績效改進的流程與工具
	沙盤模擬-績效面談與績效改進		現(xiàn)場模擬演練
九、全員績效管理五部曲之五：績效結果應用	績效工資	學會績效考核結果如何應用	講授
	獎金分配
	薪酬調整
	職位升遷
	培訓發(fā)展
十、全員績效管理實施	全員績效三權分立式組織結構設計	學會如何進行績效實施	講授
	全員績效管理流程制定		示例
	全員績效管理制度制定		示例
	全員績效推行的策略、方法與步驟		講授、互動