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胡雪力:我擦的不是鞋是夢(mèng)想!

心態(tài)培訓(xùn)

2016-01-20 96068

＜我擦的不是鞋是夢(mèng)想!＞ (轉(zhuǎn))

    前天晚上下班在樓下的小店買(mǎi)東西，進(jìn)來(lái)一個(gè)小女孩，文文靜靜，20歲左右，穿著一套西裝，帶著一條領(lǐng)帶，還帶著一個(gè)笑臉牌，看了我穿的是皮鞋，馬上蹲下來(lái)，也不容我考慮，挽起我的褲腳，幫我擦起了皮鞋，一邊擦一邊說(shuō)“哥，我是做鞋油銷(xiāo)售的，我先幫你擦擦你感覺(jué)一下，你覺(jué)得好，鞋油加光亮劑一共20元，你覺(jué)得不好，我給你鞠個(gè)躬，我謝謝你”就在那一剎那，我驚呆了想也沒(méi)有想到這樣一個(gè)女孩會(huì)這樣給我擦鞋，擦完了，我說(shuō)“小妹：鞋油我不要了，我給你20元錢(qián)吧”。想不到的是這個(gè)小女孩說(shuō)：“我是做鞋油銷(xiāo)售的，我還是給你2支鞋油吧”我連說(shuō)，“不用了不用了，這么晚了，趕緊回家吧?！蔽野彦X(qián)塞到她黑黑的小手中，小女孩說(shuō)：“要不你買(mǎi)一只吧？我今天就還賣(mài)兩只就達(dá)成目標(biāo)了，我再去賣(mài)一只.”說(shuō)完在我手中抽了10元錢(qián)，給了我一只鞋油，我說(shuō)你留個(gè)電話(huà)吧，她給我留了給電話(huà)，跟我說(shuō)聲謝謝就走了。那一刻，我太震驚了，想不到這樣一個(gè)瘦弱的小女孩可以蹲下來(lái)給一個(gè)陌生人擦鞋，而且不卑不亢。
    回到家，我看著手中的鞋油，拿著她的聯(lián)系方式,才知道這個(gè)女孩叫韓讓?zhuān)野l(fā)現(xiàn)我根本都沒(méi)有看過(guò)這只鞋油的功能，也沒(méi)有跟她討價(jià)還價(jià)，而且也沒(méi)有任何的懷疑，我當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得一定要幫她買(mǎi)一只，不買(mǎi)心里非常的難受。我也有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，我們的業(yè)務(wù)員呢？她們敢于去這樣做嗎？

    多少的銷(xiāo)售人員總認(rèn)為價(jià)格是影響銷(xiāo)售的重要因素，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格低，我們就銷(xiāo)售很難。韓讓讓我接受了她的產(chǎn)品，她銷(xiāo)售成功了，但是我更覺(jué)得是銷(xiāo)售成功了她自己，是她的人格魅力，她用她的行動(dòng)震撼了我，我覺(jué)得她值得幫助，在這個(gè)過(guò)程中我沒(méi)有跟她討價(jià)還價(jià)。

    韓讓這樣的工作性質(zhì)是沒(méi)有底薪的，工資完全靠的是銷(xiāo)售鞋油的提成，我們多少銷(xiāo)售人員拿著公司的底薪還有話(huà)補(bǔ)，交通補(bǔ)助，還天天在埋怨公司，你有韓讓一半的勇氣嗎？另外韓讓的業(yè)務(wù)模式就是背著包，大街小巷的去給別人擦鞋銷(xiāo)售，我相信她們不坐車(chē)，每次的蹲下起立一定都非常辛苦。但是她能做到，我們能做到嗎？

    韓讓在擦鞋的過(guò)程中一定會(huì)遇到很多人的不理解，辱罵調(diào)侃甚至調(diào)戲，甚至還有可能被客人踢過(guò)，但是她還能這樣堅(jiān)持，我們的業(yè)務(wù)員是否有這樣的韌勁？是否敢去做這樣很多人認(rèn)為很低賤卑微的工作？又是一種什么力量在支持著她呢？

    第二天早上我跟我們公司的銷(xiāo)售人員分享了韓讓的故事，我們的銷(xiāo)售人員都被感動(dòng)了。我當(dāng)時(shí)問(wèn)了大家一個(gè)問(wèn)題：“假如讓你去擦鞋，敢去擦嗎？”

    下午我請(qǐng)韓讓來(lái)我公司分享，我們都被震驚了：韓讓分享了自己16歲就沒(méi)有讀書(shū)，因?yàn)榧依锔F，后來(lái)打了兩年工，又去上大學(xué)，后來(lái)又因?yàn)樯眢w的原因輟學(xué)，她說(shuō)才做了這份擦鞋工作四個(gè)月，但是她很喜歡這份工作。她分享了她的兩個(gè)秘訣和四句話(huà).兩個(gè)秘訣是:一.自信，二.激情。四句話(huà)是：1.每一天我在各方面將會(huì)越來(lái)越好，2.我怎么會(huì)如此幸運(yùn)，3.這一切都會(huì)過(guò)去的，4.我行我能我一定成功。終于明白了一個(gè)瘦弱的小女孩為什么可以背著一個(gè)包穿行在大街小巷，用她稚嫩的雙手，勇敢地去面對(duì)困難和挫折，編織著人生美好的明天。
我后來(lái)問(wèn)她為什么要去擦鞋，難道不覺(jué)得擦鞋不好意思嗎？她說(shuō)：“我擦的不是鞋，是夢(mèng)想！我每次蹲下來(lái)都覺(jué)得好開(kāi)心，我覺(jué)得離我的夢(mèng)想又更近了一步，每次蹲下來(lái)再起立是我都可以看見(jiàn)藍(lán)天，而不蹲卻很難，所以我每次都覺(jué)得很開(kāi)心?！蔽矣謫?wèn)她：“你擦鞋的時(shí)候，肯定有人不理解，有人謾罵，甚至有人還會(huì)做很多不利于你的言語(yǔ)和舉動(dòng)，你是怎么想怎么做的？”她說(shuō)我都會(huì)對(duì)她說(shuō)一句話(huà)“謝謝你，我很喜歡！”

    那一刻，我眼睛濕潤(rùn)了，“我擦的不是鞋擦的是夢(mèng)想！謝謝你我很喜歡！”我們每天可能都在疲于工作應(yīng)付，你能不能說(shuō)我打的不是電話(huà)而是夢(mèng)想，我設(shè)計(jì)的不是產(chǎn)品而是夢(mèng)想，建房的可以說(shuō)建的不是房屋而是夢(mèng)想…. 一個(gè)人假如在為夢(mèng)想而工作的話(huà)，還會(huì)累嗎？還會(huì)不認(rèn)真？我們犯了很多錯(cuò)誤，大多數(shù)是不認(rèn)真造成的，假如是為了自己的夢(mèng)想工作還會(huì)這樣嗎？我們有韓讓這樣的執(zhí)著嗎？我們?cè)诠ぷ髦猩钪袝?huì)遇到很多的困難挫折，我們很多人消沉抱怨，是不是我們也可以像韓讓一樣，淡淡的說(shuō)聲：謝謝你我很喜歡！人的強(qiáng)大不是身體的強(qiáng)大而是心靈力量的強(qiáng)大，我們假如都有韓讓的執(zhí)著堅(jiān)持和良好的心態(tài)，還怕做不好嗎？