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胡雪力:盡力,真的做到了嗎?
2016-01-20 95776

    “盡力而為”本是一件好事,然而在現實中,卻成了許多人不盡力而為的幌子。大部分時候,盡力只是一種假象而已,我們真正的潛力還遠遠沒有發(fā)揮出來。

    在影視劇中,總有一些壞人,他們處心積慮、不擇手段,將壞事做絕。這些人確實壞得無藥可救了,但他們做壞事時竭盡全力的精神還真值得我們學習。在說出“我已經盡力了”的時候,不妨自問一下,我們“處心積慮”的想方法了嗎?我們“不擇手段”采取措施了嗎?我們固然不能將壞事做絕,但我們可以將方法用盡、不遺余力,這樣才不會在有一天悔恨的說:“我本來可以做得更好的……”

    1. 慎言盡力

    溫家寶在即將卸任總理時說:“我盡力了,希望得到大家的諒解寬恕”。作為國務院總理,這顯示出了領導人的一種謙卑心態(tài),但作為公司員工,則要慎言盡力二字。

    “盡力”是許多人的口頭禪。在事前領導安排任時,他們會說“我盡力去做”;事后沒有及時完成任務時,他們會說“我已經盡力了”。若真是盡力而為,那也無可厚非,可現實情況經常是,盡力只是一種假象而已。說盡力的人,大半是沒有真正盡力的,一個人的能力在沒有充分發(fā)揮出來之前,他不會知道自己的潛力究竟有多大。

    盡力是一種假象

    很久以前我看曾看了一個報道,一位外國母親為了救被壓在汽車輪胎下的女兒,徒手抬起了超過一噸重的汽車。這個故事大概太老了,在百度上搜不著,谷歌上也找不到,然而卻深深烙在我的心中。這位偉大的母親在母愛的驅動下所爆發(fā)出的巨大力量,她讓我更加明白了什么叫做竭盡全力。

    曾經教導過比爾•蓋茨的牧師戴爾•泰勒曾講過一個獵狗和兔子的故事:

    一年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。獵人一槍擊中了一只兔子的后腿,受傷的兔子拼命地逃生,獵狗在其后窮追不舍。可是追了一陣子,兔子跑得越來越遠了。獵狗知道實在是追不上了,只好悻悻地回到獵人身邊。獵人氣急敗壞地說:“你真沒用,連一只受傷的兔子都追不到!”

    獵狗聽了很不服氣地辯解道:“我已經盡力而為了呀!”

    再說兔子帶著槍傷成功地逃生回家了,兄弟們都圍過來驚訝地問它:“那只獵狗很兇呀,你又帶了傷,是怎么甩掉它的呢?”

    兔子說:“它是盡力而為,我是竭盡全力呀!它沒追上我,最多挨一頓罵,而我若不竭盡全力地跑,可就沒命了呀!” 

    在日本著名動漫作品《圣斗士星矢》中,每個圣斗士和他們的敵人的身體內都有一個小宇宙,有的被發(fā)揮到極致,有的還沒發(fā)揮出來。其實我們身體中也有一個小宇宙,大部分時候這個小宇宙都處于休眠狀態(tài),只有到危急的時候它會才會突然爆發(fā)。那位抬起汽車的母親,還有被獵狗追逐的兔子,在生命受到威脅的時候,爆發(fā)了超常的驚人的能量,做到了平常根本不可能想象的事情,正是激發(fā)出了小宇宙的結果,他們是真正盡力了。

反觀故事中的那只獵狗,連一只受傷的兔子也追不上,它也在說自己“盡力而為”了。也許它確實已經跑得氣喘吁吁了,但這還遠遠不夠,如果它像兔子一樣拼死的跑,并且堅持不懈,這只兔子還會有活命的機會嗎?因此獵狗說的盡力只是一種假象而已。

    在項目中的有些人正像這獵狗一樣,覺得自己只是打一份工,賺一份工資,一天8小時獻給公司已經算是盡力了。至于這8小時中,又有幾個小時真的在“盡力”工作,還得打上個問號。如果這樣也算盡力的話,恐怕這只獵狗也不會同意。

    真正盡力的員工,應該認真對待每件事,不要認為這件事不重要,那件事也沒關系,不值得我去盡力。古希臘哲學家亞里士多德曾說過:“優(yōu)秀不是一種行為,而是一種習慣?!睘槭裁磧?yōu)秀的人總是優(yōu)秀,就是因為他們認真對待每一件事,盡力做好每一件事,時刻保持小宇宙的活躍。

    盡力的潛臺詞

    人們之所以會說“我盡力了”,其潛臺詞是說工作非常困難,我雖然一直在努力去做,但由于無法改變的客觀原因沒有做好,請領導諒解,要知道我態(tài)度很好的,我就是沒有功勞,也有苦勞。

    然而在領導眼里,盡力二字卻包含著完全不一樣的含義,其中隱藏的信息可以說是致命的,它會給你的職業(yè)生涯蒙上陰影。當領導聽到下屬說“我盡力了”時,他會想到幾點:

    其一是你確實能力一般,全部發(fā)揮出來了也就只能這樣,看來無法擔當大任。

    其二是你不思進取,潛力也有限,將來也不會有什么發(fā)展了。

    其三是你準備對問題放任不管了,或者將問題交給領導,讓領導想辦法,這是多么的不負責任啊。

    進而領導會想到,你既然盡力了都只能做成這樣,看來給你的工資是有點太高了。如果你是項目經理,就更加要不得了,須知項目經理身負重任,如果最大能力只能做成這樣,那項目豈不危險了?

    因此,如果你對自己還略有信心的話,永遠不要說“我盡力了”。這幾個字無異于往領導的心里潑了一盆冷水,讓領導的心涼透了。如果你想給領導一些溫暖的話,最好換一下說法,比如“我可以再想辦法”。

    向稅務部門學習盡力

    如果要想明白什么叫盡力的話,我想最好的榜樣就是我國的稅務部門了。

    據統(tǒng)計,1994-2011年,我國的稅收收入總量從5071億元增長到95729億元,增長了17.9倍,年均增速達到 18.9%,遠遠高于GDP的增速,更遠遠高于居民收入的增長水平。這么多的稅收,為我國的社會主義建設打下了強大的物質基礎。

    之所以取得如果驕人的成就,與我國的稅務部門一絲不茍、不讓每一分該納的稅落空、竭盡全力為國家增收的工作作風是分不開的,試舉幾例:

    2009年9月中旬,國家稅務總局發(fā)布通知,就企業(yè)向職工發(fā)放交通通信補貼扣繳個稅等相關問題進行了明確,各類交通補貼與通信補貼也要收稅;

    2011年8月23日南京市地稅局于宣布開始對在房產證上加名的行為征收“房產證加名稅”;

    2011年8月,稅務部門強調按照《個人所得稅法實施條例》,各公司中秋節(jié)所發(fā)放的月餅,在繳稅范圍內,需將月餅的市場價值加入到員工的工資內,然后按照工資標準的個稅進行扣除;

    2013年2月4日國家稅務總局納稅服務司表示,按照規(guī)定,個人繳納的大病醫(yī)療保險金不能在個人所得稅稅前扣除,須繳個稅。

    秦國宰相李斯在其名篇《諫逐客書》中說道:“泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細流,故能就其深。”正是由于稅務部門不遺余力、不辭涓滴的工作作風,使得我國稅收形式一片大好。在稅收基數已經很大的情況下,從深度和廣度方面仍然不斷挖潛,不放過每一個可以合法征稅的環(huán)節(jié),國家的稅收才能以遠高于 GDP增長的速度不斷攀升??v使如此,他們從來沒說過“我盡力了”。

    2. 方法總比問題多

    “我盡力了”,這句話總給人一種無可奈何的感覺,好像已經沒有什么方法了,事情已經無可的挽回了。但是,前面我們說過,項目中沒有不可解決的問題,每種問題都有它解決的方法。正所謂“世上無難事,只怕有心人”,為了完成任務,就要“不擇手段”。

    苦干也是一種方法

    中國有個很出名的地方叫溫州,大家都知道溫州商人很精明,很會做生意,所以溫州人有中國的猶太人之稱。殊不知,在溫州人精明的背后,是他們實干、苦干的精神。溫州人中流傳一種“四千精神”:走遍千山萬水,想盡千方百計,說盡千言萬語,吃盡千辛萬苦。改革開放之初就是靠著這種四千精神,溫州人白手起家投身眼鏡,皮鞋,服裝,等制造業(yè)在小作坊生產出大產品,溫州制造走向全國走向世界。

    溫州人的這種“四千精神”其實是一種苦干精神,這也是一種方法,雖然是看上去是個笨方法。什么叫盡力?首要要盡自己的力,把自己用盡、榨干,像溫州人一樣,把能做事全都做了,把能想到的方法全都用了,把能說的話全都說了,把能吃的苦全都吃了。如果總是給自己留用余地,每次都遺憾的說,我其實可以做得更好的,那就不叫盡力。

    《西游記》中孫悟空是一個典型擁有“四千精神”的人。每次碰到妖怪,都要經過一番苦戰(zhàn):拼武力、比法力、還要斗智力。有時變成小蟲子鉆妖怪肚子,有時使計偷換妖怪的寶貝,孫悟空把能想到的方法全都用了,在戰(zhàn)勝妖怪的過程中,每次都是吃盡了苦頭。正因為吃了這么多苦,最后才得以修成正果。

項目管理是個苦差事,必須要有這種不怕吃苦的精神。因此在說出盡力二字之前,我們不妨先問問自己,有沒有像溫州人、像孫悟空這樣苦干?

    充分利用一切資源

    當然,盡力并不是把自己累死,而是綜合利用一切資源,又快又好的達到目標,我們自己只是可用資源中的一項而已。

    我看看過一個小孩搬石頭的故事,讓我對“盡力”二字有了更深的理解。故事是這樣的:

    一位賢明的父親和他7歲的兒子整理后花園,他們遇到了一塊埋在土中的大石頭。父親覺得這是一個教育孩子的好機會,于是他要孩子自己將大石頭移開。

    孩子推了半天,石頭仍然不動,就聰明地在旁邊挖了個洞,找來一根木頭插進洞中,把另一塊小石頭墊在底下,使勁地往上撬,但大石頭仍紋絲不動。顯而易見,以他的力氣是不足以搬動大石頭的。

    孩子告訴父親他搬不動,父親在一旁看得很清楚,但仍冷冷地說你要盡全力。

    這一次,孩子用盡了全身的力氣,小臉都憋得通紅,到后來將整個身體的重量都壓在木頭上了,石頭仍紋絲不動。孩子大喘著氣,頹然坐下。

    父親和藹地走到他身邊,問道:“你確定你真的用盡全力了嗎?”孩子說當然用盡了。

    這時父親溫柔地拉起孩子的小手說:“不,兒子,你還沒有用盡全力。我就在你旁邊,可你沒有向我求援。”

    很多人像這個搬石頭的小孩一樣,把自己累得半死,還是無法完成任務,只好仰天長嘆:“我盡力了?!逼鋵嵾@還不是真正的盡力,我們還很多資源可以用而沒有去用,比如向同事求助、向上級求助、向朋友求助、向網絡求助……

    看看人家孫悟空,大部分妖怪也不是他自己搞定的。他在自己個人全力以赴仍不能取勝的情況下,會找觀音幫忙、找龍王幫忙、找天兵天將幫忙、找太上老君幫忙、找如來佛祖幫忙……直到搞定為止。難怪孫悟空的 “執(zhí)行力”這么強,九九八十一難都難不倒他,一個重要原因就是因為他會充分利用一切可用的資源。雖然-孫悟空的武力和法術可能還稱不上一流,但他完成任務的能力絕對是一流的。

 

    轉換思路,避免硬碰

    市場營銷學中有一種經典的案例,就是如何把梳子賣給和尚。這看上去真是個大難題,和尚沒有頭發(fā),怎么賣?如果只是簡單走到廟里,說師父買一把梳子吧,那十有八九是不會成功的。如果不想想其它辦法,只會不斷的碰壁,最后回到公司悻悻然的說“我盡力了”,這是可以想象的結果。

    碰到實在難以解決的問題,就應該轉換思路,尋找替代方案。如果通過其它方法也能達到同樣的效果,那也是一件好事。這就好比打仗時,只要能殲敵就可以了,何必一定要正面進攻呢?從側面包抄也可以嘛。

回到把梳子賣給和尚這個問題,看看營銷達人們的方法吧:

    一、告訴和尚梳頭可以使得血脈暢通身體好;二、刮刮腳抓抓癢,去死皮又舒服;三、在寺廟里供香客梳頭;四、送香客,刻上“積善梳”三字,保佑平安吉祥;五、賣給香客,給不同的價位得到方丈不同開光程度的平安梳、富貴梳;六、在梳子上做廣告,宣揚該寺廟標新立異,佛祖有神通;七、兩把梳子相對固定住可以做柳州濾粉,改善伙食;八、做織布的梭子;九、片豆腐;十、送還俗弟子,下山后萬事順意。

    沒想到一件看上去不可能的事居然可以想出這么多方法來實現,看來關鍵是要轉換思路,才能將不可能變成可能。

    在項目實施過程中,同樣會碰到很多硬骨頭,如果硬碰硬啃,即使最后將這些硬骨頭消化掉了,勢必也會花去不少寶貴的時間,影響到項目的進度,因此上上之策還是轉換思路,尋找替代的解決方案。

    我曾經用.net開發(fā)一個地圖應用系統(tǒng),到用一個基于COM的地圖開發(fā)組件庫叫做ArcGIS Engine。在用該組件庫操作某個數據表時,總是報告內存出錯,我百思不得其解,搜索了無數的資料,將代碼修來改去、變化騰挪,仍無濟無事,耗費了我近一個月的時間,最后形容憔悴,不由得感到一絲失落和悲愴。有一次老板走到我身邊,聽取我的苦悶之后,他和藹的說,看看能不能用其它方法實現。

    真是一語點醒夢中人。對啊,我干嘛一定要用它用處理數據表呢?說不定是這個組件的Bug呢,那我跟它較勁不是太不劃算了嗎?用ado.net同樣可以操作數據表啊,而且無疑效率會更高。于是我花了2個小時換了一種實現方式,再也沒有出現過內存報錯。雖然最后沒能親手干掉這個“仇家”,但總算解決了問題,避免了浪費更多的時間。

    經過這一件事情之后,我覺得自己后來處理事情就變得“聰明”多了。

    有一次我看到一個程序員在實現條形碼功能時,在自己編寫條形碼組件,由于經驗不足,在那里長吁短嘆,我對他說,你用條形碼字體試試看看。果然,沒多久他就告訴我成功了。

    有時客戶需要某項功能,要實現比較復雜。但換個做法,卻很簡單。例如有一次客戶要求將統(tǒng)計結果導出為Excel文件,這需要引用Excel類庫,既增加了系統(tǒng)的耦合性,而且需要熟悉的人來開發(fā),另外還要考慮客戶是否安裝Excel的問題(由于版權問題,不少用戶在用WPS表格)。這時如果換一種思路,將統(tǒng)計結果導出為csv格式,不但可以實用Excel打開,而且實現起來非常簡單。

    類似的例子不勝枚舉,只要做有心人,連梳子都能賣給和尚,我們還有什么做不到的?!

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