本人2013年1月到某企業(yè)進(jìn)行訪問(wèn),接到其企業(yè)總經(jīng)理的一張名片,名片的最上面一行字,“本公司通過(guò)LS09001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證”,我隨便問(wèn)了一句“公司不是通過(guò)TS16949了嗎?”
總經(jīng)理說(shuō):“這是以前的名片?!?/wbr>
我再仔細(xì)看了看名片,在總經(jīng)理名片上印著“LS09001:2000”,表明這個(gè)公司總經(jīng)理對(duì)ISO是什么意思都不清楚,將“ISO”印成了“LS0”。這樣簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,公司就沒(méi)有一位管理人員看得出來(lái)呢?接著我只好轉(zhuǎn)換話題談別的了,我怕這樣簡(jiǎn)單錯(cuò)誤提出來(lái),怕總經(jīng)理沒(méi)臉面。
我問(wèn)是哪家認(rèn)證公司認(rèn)證的,總經(jīng)理說(shuō)是北京的,但是不知道是哪家?就如問(wèn)一位剛畢業(yè)的大學(xué)生哪個(gè)學(xué)校畢業(yè),回答不知道學(xué)校名字,我已經(jīng)畢業(yè)了,忘記了。如果這樣,八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”如何來(lái)體現(xiàn)呢!
可能的原因有下面幾個(gè):
1、企業(yè)沒(méi)有一個(gè)人懂英語(yǔ),文化素質(zhì)非常差,初中學(xué)歷都談不上。
2、企業(yè)沒(méi)有一人好好學(xué)習(xí)過(guò)ISO9001,連總經(jīng)理也不知道ISO9001是什么意思。
3、沒(méi)有人看過(guò)總經(jīng)理名片,沒(méi)有人給總經(jīng)理辦事,企業(yè)根本談不上管理。
4、企業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn),但是證書已經(jīng)拿到了。
這樣的企業(yè)真正通過(guò)ISO9001認(rèn)證了嗎?