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品牌營銷、門店管理、終端運(yùn)營、銷售技巧
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沙威宏:老板VS店鋪打造比較競爭優(yōu)勢
2016-01-20 39426

現(xiàn)在猛虎團(tuán)的戰(zhàn)士們都在遠(yuǎn)征,我也少了和大家面對面溝通交流的機(jī)會,只能采取博客形式和大家做一個基本面的交流,希望大家能更多的感悟一點(diǎn)市場拓展的要點(diǎn)。當(dāng)前,我們紫羅蘭品牌已明確定位為“高貴”作為我們?nèi)蘸笏袪I銷策略的指導(dǎo)方略,我們所有的營銷行為也必須為此持續(xù)的做品牌加法。那么,在華南、東北、西北等我們紫羅蘭品牌基本空白地區(qū)如何從一進(jìn)入市場就構(gòu)建強(qiáng)勢品牌地位呢?如何從拓展開始就為構(gòu)建強(qiáng)勢品牌打好基礎(chǔ)?我想,作為拓展主要還是要圍繞一個中心、兩個基本點(diǎn)去做方是根本:

所謂一個中心,就是我們要樹立紫羅蘭品牌在華南、東北、西北等空白城市必須做到第一品牌的戰(zhàn)略信念!也就是說一定要有:“一旦我們品牌進(jìn)入某個城市就必須做到第一的信心”。

兩個基本點(diǎn),一是要強(qiáng)化加盟商的甄選,二是要提高加盟店的層次。因為,加盟商和加盟店是任何品牌連鎖加盟的一種稀缺資源,只要我們能在第一時間內(nèi)抓住,那起碼在短時間內(nèi)就構(gòu)建了我們品牌的比較競爭優(yōu)勢,并為未來構(gòu)建紫羅蘭強(qiáng)勢品牌打下基礎(chǔ)。

強(qiáng)化加盟商的甄選,也就是說我們要通過《如何進(jìn)行專業(yè)招商》等方式方法由找人加盟轉(zhuǎn)變到為根據(jù)市場實(shí)況選人加盟,這點(diǎn)我們可以從以下幾個方面著手:

第一是資金,任何一個加盟商投資我們品牌首先要有足夠的資金,沒有足夠的資金什么都無法談起,那要有多少資金才算合理呢?這個公司有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),在此不細(xì)述。同時,這個資金必須是專項資金,只能用于我們品牌的銷售與發(fā)展,如果一個加盟商僅有資金,但沒有專項資金的投入那也是白搭,品牌之路也走不遠(yuǎn)。另外,這個資金還要正確有效的分布,多少拿來配貨?多少用來裝修?多少用來房租?多少用來廣告投放等?我們要看看加盟商的資金運(yùn)作能力,使其向盈利投資,確保其現(xiàn)金流能正常良性的運(yùn)轉(zhuǎn),把錢變成一個能進(jìn)一步有效生錢的盈利性工具,這個我們拓展人員要給與分析與指導(dǎo),要做好投資顧問的工作。

第二是野心,加盟商的野心決定了他的格局與胸懷,同時也決定了我們品牌在當(dāng)?shù)氐降啄茏叨噙h(yuǎn)。我們要和加盟商談?wù)勊磥淼氖聵I(yè)規(guī)劃,看看他的野心是否與我們品牌在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展計劃相匹配。我們應(yīng)盡量選擇有意愿成為當(dāng)?shù)丶壹徯袠I(yè)老大的野心加盟商與我們合作,哪怕他現(xiàn)在還不夠大,但是只要他有這個夢想、有這個野心、有這個基礎(chǔ),我們就有能幫他實(shí)現(xiàn)老大夢想,這樣我們的品牌也就有了未來,有了成為強(qiáng)勢品牌的基因。

第三是資歷,加盟商過去的經(jīng)驗很重要,是做我們品牌的基礎(chǔ),我們要加以深入了解,因為這能讓我們品牌在當(dāng)?shù)乜焖倨鸩?。但是,一個加盟商僅有過去的經(jīng)驗還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們還要看看他知識更新的能力,如果他的知識更新能力不強(qiáng),未來我們的品牌在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展也會遇到瓶頸。所謂學(xué)習(xí)成就未來講的就是這個道理,加盟商的學(xué)習(xí)力是成就我們品牌成為強(qiáng)勢品牌的另一種基因。

第四是精力,加盟我們品牌有沒有精力上的投入,加盟后是做甩手掌柜?還是直接經(jīng)營或是參與經(jīng)營?還是還有其它投資計劃而一心兩用或是一心多用?這也就是我們要和加盟商談?wù)勎磥砑用说赀\(yùn)營的人事規(guī)劃。如果一個加盟商僅做甩手掌柜,這叫“無為不治”這樣的加盟店缺乏管理,一般經(jīng)營不好。但是,如果一個老板參與過多,甚至成為門店的第一賣手,這叫“無微不治”,這樣的加盟店一般也經(jīng)營不好。所以,我們要給那些老板一個明確的定位,他就是我們品牌在當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)袖,作為一個領(lǐng)袖應(yīng)該做什么?不該做什么?我們要給予界定,一個領(lǐng)導(dǎo)更多的是用人與決策,更多的是精神領(lǐng)導(dǎo)與管人理事,只有讓他有更多的時間去思考,我們的品牌才能站得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)。

第五是關(guān)系,我們都知道在中國做生意,關(guān)系是不能少的。記得有人曾說過:“人脈等于錢脈”,這個人脈指的就是加盟商的人際關(guān)系。我們選擇一個加盟商,他最好要有商場關(guān)系、團(tuán)購關(guān)系及政府等關(guān)系,商場關(guān)系為我們品牌在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展提供了空間,團(tuán)購關(guān)系為我們品牌在當(dāng)?shù)氐目焖倭⒆愕於嘶A(chǔ),政府關(guān)系一方面可帶來團(tuán)購,另一方面也可以為我們門店及品牌帶來生意及發(fā)展上的便利。

第六是年齡,我通過10幾年對家紡行業(yè)加盟商的分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)做得好的加盟商,他的年齡層次一般分布在25歲-48歲之間,超過50歲的基本沒有太大的創(chuàng)業(yè)及追求事業(yè)的激情。當(dāng)然,這也不是絕對,我要說的是在48歲以下年齡層次的加盟商有想法、有夢想、有激情,我們要多多給予關(guān)注。

提高加盟店的層次,也就是說我們要由過去的本位主義開店思想轉(zhuǎn)變?yōu)榱⒆愀偁帢?gòu)建強(qiáng)勢品牌地位的開店思維。一個加盟店是一個企業(yè)及品牌對外展示的第一窗口,顧客通過你門店的冰山一角可窺見你品牌的冰山全貌。好的門店能給我們品牌經(jīng)營提供更大的施展空間,這點(diǎn)我們可以從以下幾個方面著手:

第一是天然地段,在家紡10幾年的發(fā)展史中,我們一直都習(xí)慣將加盟店開在二類地段,為什么?大家總認(rèn)為我們家紡渠道利潤低,一類地段費(fèi)用太高而不敢去碰。其實(shí)我們可以反過來算這樣一本賬:因為地段的不同,而我們的成本真正低在哪里或又高在那里?

首先,因為地段不同,但在裝修費(fèi)用上不會有什么變化;

其次,因為地段不同,但在首配上也不會有什么變化;

再次,因為地段不同,但在水電的使用及費(fèi)用上也不會有太大變化;

然后,因為地段不同,但在人員基本薪資上也不會有太大變化;

最后,因為地段不同,物流成本也不會有太大變化高很多。其實(shí)我想,更多的也就是門店的租金不同,然而不同地段的門店卻會有不同的地段效應(yīng):

首先,二類地段的門店你可能每天進(jìn)店10批人次,但一類地段的門店每天進(jìn)店的批次一定數(shù)倍于二類地段的門店,其進(jìn)店率與成交率會明顯增加;

再次,在一類地段,也會增加門店團(tuán)購概率與會員發(fā)展的數(shù)量及提升品牌在當(dāng)?shù)氐牡匚唬櫩涂吹侥阍邳S金街,就認(rèn)為你是實(shí)力品牌),進(jìn)而促進(jìn)門店銷售;

其次,廣告效應(yīng)不可估量,連鎖加盟最強(qiáng)勢的廣告就是空間廣告,你在一類地段,看到你的人就多,這個比你在二類地段做廣告更有效,把在二類地段拉人氣的廣告費(fèi)用,放在一類地段的租金上我想還是比較劃算的。

最后,在一類地段的門店,如果再加上好的門店形象,你就已經(jīng)為品牌產(chǎn)品高價奠定了顧客價值默認(rèn)基礎(chǔ)。反過來講,就是做到最差的地步,一類地段門店的轉(zhuǎn)讓也要比二類地段門店的轉(zhuǎn)讓有一定的優(yōu)勢。

我們可以思考這樣一個問題,即:“一類地段的門店租金確實(shí)是多了幾萬甚至幾十萬,但反過來為了拉升二類地段門店的人氣來促進(jìn)銷售而為此付出的廣告費(fèi)要多少才能達(dá)到黃金街的效果呢”?話可以再說回來,一類地段的高租金,從本質(zhì)上來講其實(shí)也是顧客出的,并不是加盟商直接承擔(dān)的,這也是很多品牌服裝為什么在一類地段開店的根源。

第二是硬件形象,硬件形象一定要做到地方第一,為什么?這就好比馬路上的燈泡越亮,周圍的飛蟲就越多一樣的道理,你越顯眼看你的人就越多,這是動物的特性。如果同行已經(jīng)是1500元/平方裝修,我們也跟著1500元/平方,那形象優(yōu)勢如何體現(xiàn)?古話講:“人靠衣裝、佛靠金裝”,形象是一個品牌第一個差異化的競爭力,競爭品牌已經(jīng)裝修好,我們后進(jìn)入,就有機(jī)會發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,我們說形象好的門店能為你帶來什么?

首先,好的門店形象會建立顧客品牌價值默認(rèn)優(yōu)勢,顧客看了你的高端形象就會認(rèn)為你是高端品牌;

其次,好的門店形象提高了產(chǎn)品附加值,為產(chǎn)品的高定價建立了條件,能讓你的單品利潤增加15%以上,一句話就是產(chǎn)品在什么環(huán)境下賣什么價。

然后,好的門店形象定位等于你的顧客定位,拉高了我們的品牌檔次,這樣促銷活動期間搶購的大眾會更多,這又進(jìn)一步促進(jìn)了銷售。

最后,高形象的門店是給顧客高視覺的享受,也是對產(chǎn)品高品質(zhì)的認(rèn)證,再加上后期的熱情服務(wù),產(chǎn)品的拉高買低,這又無形增加了顧客的購物驚喜。

事實(shí)上,在我們品牌的空白城市,我們的競爭對手早已進(jìn)入,已有了先入為主的品牌優(yōu)勢,此時如果我們的門店形象比對手差或是差不多,那我們只能是其陪襯,這就已經(jīng)奠定了我們品牌不可翻身的可能,盡管我們也花了1500元每平米的裝修,那其實(shí)就和你沒有裝修是一樣的道理。今天我們比競爭對手多花了200元每平米的裝修費(fèi),但200元其實(shí)就已經(jīng)建立了我們品牌的比較競爭優(yōu)勢,為未來構(gòu)建強(qiáng)勢品牌打下了基礎(chǔ),其所帶來的效益是不可估量的。

第三是門店面積,在空白城市我們衡量門店面積的最低標(biāo)準(zhǔn)就是競爭對手的門店面積,在這個城市,如果我們的地段、裝修高于競爭對手,再加上門店面積大于競爭對手,我想在硬件我們就已經(jīng)占盡了優(yōu)勢,已經(jīng)獲取了品牌的比較競爭優(yōu)勢。只有在硬件上占領(lǐng)優(yōu)勢,我們才會進(jìn)一步發(fā)揮軟件上的優(yōu)勢,這樣才能真正彌補(bǔ)我們后進(jìn)入者的劣勢,進(jìn)一步的提升我們品牌差異化經(jīng)營的競爭優(yōu)勢。

加盟店的層次提升工作,我們一定要給我們的加盟商理清楚、講明白,讓他意識到投資回報中的成本與收益的真切概念。其實(shí),優(yōu)質(zhì)加盟商加上大面積高形象的黃金街門店絕對是一個企業(yè)經(jīng)營品牌的稀缺資源,誰先掌握,并能有效的運(yùn)用及放大,誰就擁有了渠道優(yōu)勢。而這種比較競爭優(yōu)勢在一段時間之內(nèi)競爭對手是很難超越或是模仿的,我們就可以在短時間內(nèi)通過比較競爭優(yōu)勢的平臺快速成為當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢品牌。另外,在我們擁有大面積高形象黃金街門店的同時也提高了當(dāng)?shù)丶壹徯袠I(yè)競爭的門檻,競爭對手真要想超越我們,他應(yīng)該怎么辦?這個問題留給大家思考。

 

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