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品牌營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)店管理、終端運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售技巧
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沙威宏:老板VS店鋪打造比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2016-01-20 39628

現(xiàn)在猛虎團(tuán)的戰(zhàn)士們都在遠(yuǎn)征,我也少了和大家面對(duì)面溝通交流的機(jī)會(huì),只能采取博客形式和大家做一個(gè)基本面的交流,希望大家能更多的感悟一點(diǎn)市場(chǎng)拓展的要點(diǎn)。當(dāng)前,我們紫羅蘭品牌已明確定位為“高貴”作為我們?nèi)蘸笏袪I(yíng)銷(xiāo)策略的指導(dǎo)方略,我們所有的營(yíng)銷(xiāo)行為也必須為此持續(xù)的做品牌加法。那么,在華南、東北、西北等我們紫羅蘭品牌基本空白地區(qū)如何從一進(jìn)入市場(chǎng)就構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌地位呢?如何從拓展開(kāi)始就為構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌打好基礎(chǔ)?我想,作為拓展主要還是要圍繞一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)去做方是根本:

所謂一個(gè)中心,就是我們要樹(shù)立紫羅蘭品牌在華南、東北、西北等空白城市必須做到第一品牌的戰(zhàn)略信念!也就是說(shuō)一定要有:“一旦我們品牌進(jìn)入某個(gè)城市就必須做到第一的信心”。

兩個(gè)基本點(diǎn),一是要強(qiáng)化加盟商的甄選,二是要提高加盟店的層次。因?yàn)椋用松毯图用说晔侨魏纹放七B鎖加盟的一種稀缺資源,只要我們能在第一時(shí)間內(nèi)抓住,那起碼在短時(shí)間內(nèi)就構(gòu)建了我們品牌的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并為未來(lái)構(gòu)建紫羅蘭強(qiáng)勢(shì)品牌打下基礎(chǔ)。

強(qiáng)化加盟商的甄選,也就是說(shuō)我們要通過(guò)《如何進(jìn)行專(zhuān)業(yè)招商》等方式方法由找人加盟轉(zhuǎn)變到為根據(jù)市場(chǎng)實(shí)況選人加盟,這點(diǎn)我們可以從以下幾個(gè)方面著手:

第一是資金,任何一個(gè)加盟商投資我們品牌首先要有足夠的資金,沒(méi)有足夠的資金什么都無(wú)法談起,那要有多少資金才算合理呢?這個(gè)公司有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),在此不細(xì)述。同時(shí),這個(gè)資金必須是專(zhuān)項(xiàng)資金,只能用于我們品牌的銷(xiāo)售與發(fā)展,如果一個(gè)加盟商僅有資金,但沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)資金的投入那也是白搭,品牌之路也走不遠(yuǎn)。另外,這個(gè)資金還要正確有效的分布,多少拿來(lái)配貨?多少用來(lái)裝修?多少用來(lái)房租?多少用來(lái)廣告投放等?我們要看看加盟商的資金運(yùn)作能力,使其向盈利投資,確保其現(xiàn)金流能正常良性的運(yùn)轉(zhuǎn),把錢(qián)變成一個(gè)能進(jìn)一步有效生錢(qián)的盈利性工具,這個(gè)我們拓展人員要給與分析與指導(dǎo),要做好投資顧問(wèn)的工作。

第二是野心,加盟商的野心決定了他的格局與胸懷,同時(shí)也決定了我們品牌在當(dāng)?shù)氐降啄茏叨噙h(yuǎn)。我們要和加盟商談?wù)勊磥?lái)的事業(yè)規(guī)劃,看看他的野心是否與我們品牌在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展計(jì)劃相匹配。我們應(yīng)盡量選擇有意愿成為當(dāng)?shù)丶壹徯袠I(yè)老大的野心加盟商與我們合作,哪怕他現(xiàn)在還不夠大,但是只要他有這個(gè)夢(mèng)想、有這個(gè)野心、有這個(gè)基礎(chǔ),我們就有能幫他實(shí)現(xiàn)老大夢(mèng)想,這樣我們的品牌也就有了未來(lái),有了成為強(qiáng)勢(shì)品牌的基因。

第三是資歷,加盟商過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)很重要,是做我們品牌的基礎(chǔ),我們要加以深入了解,因?yàn)檫@能讓我們品牌在當(dāng)?shù)乜焖倨鸩?。但是,一個(gè)加盟商僅有過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們還要看看他知識(shí)更新的能力,如果他的知識(shí)更新能力不強(qiáng),未來(lái)我們的品牌在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展也會(huì)遇到瓶頸。所謂學(xué)習(xí)成就未來(lái)講的就是這個(gè)道理,加盟商的學(xué)習(xí)力是成就我們品牌成為強(qiáng)勢(shì)品牌的另一種基因。

第四是精力,加盟我們品牌有沒(méi)有精力上的投入,加盟后是做甩手掌柜?還是直接經(jīng)營(yíng)或是參與經(jīng)營(yíng)?還是還有其它投資計(jì)劃而一心兩用或是一心多用?這也就是我們要和加盟商談?wù)勎磥?lái)加盟店運(yùn)營(yíng)的人事規(guī)劃。如果一個(gè)加盟商僅做甩手掌柜,這叫“無(wú)為不治”這樣的加盟店缺乏管理,一般經(jīng)營(yíng)不好。但是,如果一個(gè)老板參與過(guò)多,甚至成為門(mén)店的第一賣(mài)手,這叫“無(wú)微不治”,這樣的加盟店一般也經(jīng)營(yíng)不好。所以,我們要給那些老板一個(gè)明確的定位,他就是我們品牌在當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)袖,作為一個(gè)領(lǐng)袖應(yīng)該做什么?不該做什么?我們要給予界定,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)更多的是用人與決策,更多的是精神領(lǐng)導(dǎo)與管人理事,只有讓他有更多的時(shí)間去思考,我們的品牌才能站得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)。

第五是關(guān)系,我們都知道在中國(guó)做生意,關(guān)系是不能少的。記得有人曾說(shuō)過(guò):“人脈等于錢(qián)脈”,這個(gè)人脈指的就是加盟商的人際關(guān)系。我們選擇一個(gè)加盟商,他最好要有商場(chǎng)關(guān)系、團(tuán)購(gòu)關(guān)系及政府等關(guān)系,商場(chǎng)關(guān)系為我們品牌在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展提供了空間,團(tuán)購(gòu)關(guān)系為我們品牌在當(dāng)?shù)氐目焖倭⒆愕於嘶A(chǔ),政府關(guān)系一方面可帶來(lái)團(tuán)購(gòu),另一方面也可以為我們門(mén)店及品牌帶來(lái)生意及發(fā)展上的便利。

第六是年齡,我通過(guò)10幾年對(duì)家紡行業(yè)加盟商的分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)做得好的加盟商,他的年齡層次一般分布在25歲-48歲之間,超過(guò)50歲的基本沒(méi)有太大的創(chuàng)業(yè)及追求事業(yè)的激情。當(dāng)然,這也不是絕對(duì),我要說(shuō)的是在48歲以下年齡層次的加盟商有想法、有夢(mèng)想、有激情,我們要多多給予關(guān)注。

提高加盟店的層次,也就是說(shuō)我們要由過(guò)去的本位主義開(kāi)店思想轉(zhuǎn)變?yōu)榱⒆愀?jìng)爭(zhēng)構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌地位的開(kāi)店思維。一個(gè)加盟店是一個(gè)企業(yè)及品牌對(duì)外展示的第一窗口,顧客通過(guò)你門(mén)店的冰山一角可窺見(jiàn)你品牌的冰山全貌。好的門(mén)店能給我們品牌經(jīng)營(yíng)提供更大的施展空間,這點(diǎn)我們可以從以下幾個(gè)方面著手:

第一是天然地段,在家紡10幾年的發(fā)展史中,我們一直都習(xí)慣將加盟店開(kāi)在二類(lèi)地段,為什么?大家總認(rèn)為我們家紡渠道利潤(rùn)低,一類(lèi)地段費(fèi)用太高而不敢去碰。其實(shí)我們可以反過(guò)來(lái)算這樣一本賬:因?yàn)榈囟蔚牟煌?,而我們的成本真正低在哪里或又高在那里?/strong>

首先,因?yàn)榈囟尾煌?,但在裝修費(fèi)用上不會(huì)有什么變化;

其次,因?yàn)榈囟尾煌?,但在首配上也不?huì)有什么變化;

再次,因?yàn)榈囟尾煌谒姷氖褂眉百M(fèi)用上也不會(huì)有太大變化;

然后,因?yàn)榈囟尾煌谌藛T基本薪資上也不會(huì)有太大變化;

最后,因?yàn)榈囟尾煌?,物流成本也不?huì)有太大變化高很多。其實(shí)我想,更多的也就是門(mén)店的租金不同,然而不同地段的門(mén)店卻會(huì)有不同的地段效應(yīng):

首先,二類(lèi)地段的門(mén)店你可能每天進(jìn)店10批人次,但一類(lèi)地段的門(mén)店每天進(jìn)店的批次一定數(shù)倍于二類(lèi)地段的門(mén)店,其進(jìn)店率與成交率會(huì)明顯增加;

再次,在一類(lèi)地段,也會(huì)增加門(mén)店團(tuán)購(gòu)概率與會(huì)員發(fā)展的數(shù)量及提升品牌在當(dāng)?shù)氐牡匚唬櫩涂吹侥阍邳S金街,就認(rèn)為你是實(shí)力品牌),進(jìn)而促進(jìn)門(mén)店銷(xiāo)售;

其次,廣告效應(yīng)不可估量,連鎖加盟最強(qiáng)勢(shì)的廣告就是空間廣告,你在一類(lèi)地段,看到你的人就多,這個(gè)比你在二類(lèi)地段做廣告更有效,把在二類(lèi)地段拉人氣的廣告費(fèi)用,放在一類(lèi)地段的租金上我想還是比較劃算的。

最后,在一類(lèi)地段的門(mén)店,如果再加上好的門(mén)店形象,你就已經(jīng)為品牌產(chǎn)品高價(jià)奠定了顧客價(jià)值默認(rèn)基礎(chǔ)。反過(guò)來(lái)講,就是做到最差的地步,一類(lèi)地段門(mén)店的轉(zhuǎn)讓也要比二類(lèi)地段門(mén)店的轉(zhuǎn)讓有一定的優(yōu)勢(shì)。

我們可以思考這樣一個(gè)問(wèn)題,即:“一類(lèi)地段的門(mén)店租金確實(shí)是多了幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn),但反過(guò)來(lái)為了拉升二類(lèi)地段門(mén)店的人氣來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售而為此付出的廣告費(fèi)要多少才能達(dá)到黃金街的效果呢”?話(huà)可以再說(shuō)回來(lái),一類(lèi)地段的高租金,從本質(zhì)上來(lái)講其實(shí)也是顧客出的,并不是加盟商直接承擔(dān)的,這也是很多品牌服裝為什么在一類(lèi)地段開(kāi)店的根源。

第二是硬件形象,硬件形象一定要做到地方第一,為什么?這就好比馬路上的燈泡越亮,周?chē)娘w蟲(chóng)就越多一樣的道理,你越顯眼看你的人就越多,這是動(dòng)物的特性。如果同行已經(jīng)是1500元/平方裝修,我們也跟著1500元/平方,那形象優(yōu)勢(shì)如何體現(xiàn)?古話(huà)講:“人靠衣裝、佛靠金裝”,形象是一個(gè)品牌第一個(gè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)品牌已經(jīng)裝修好,我們后進(jìn)入,就有機(jī)會(huì)發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),我們說(shuō)形象好的門(mén)店能為你帶來(lái)什么?

首先,好的門(mén)店形象會(huì)建立顧客品牌價(jià)值默認(rèn)優(yōu)勢(shì),顧客看了你的高端形象就會(huì)認(rèn)為你是高端品牌;

其次,好的門(mén)店形象提高了產(chǎn)品附加值,為產(chǎn)品的高定價(jià)建立了條件,能讓你的單品利潤(rùn)增加15%以上,一句話(huà)就是產(chǎn)品在什么環(huán)境下賣(mài)什么價(jià)。

然后,好的門(mén)店形象定位等于你的顧客定位,拉高了我們的品牌檔次,這樣促銷(xiāo)活動(dòng)期間搶購(gòu)的大眾會(huì)更多,這又進(jìn)一步促進(jìn)了銷(xiāo)售。

最后,高形象的門(mén)店是給顧客高視覺(jué)的享受,也是對(duì)產(chǎn)品高品質(zhì)的認(rèn)證,再加上后期的熱情服務(wù),產(chǎn)品的拉高買(mǎi)低,這又無(wú)形增加了顧客的購(gòu)物驚喜。

事實(shí)上,在我們品牌的空白城市,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已進(jìn)入,已有了先入為主的品牌優(yōu)勢(shì),此時(shí)如果我們的門(mén)店形象比對(duì)手差或是差不多,那我們只能是其陪襯,這就已經(jīng)奠定了我們品牌不可翻身的可能,盡管我們也花了1500元每平米的裝修,那其實(shí)就和你沒(méi)有裝修是一樣的道理。今天我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多花了200元每平米的裝修費(fèi),但200元其實(shí)就已經(jīng)建立了我們品牌的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為未來(lái)構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌打下了基礎(chǔ),其所帶來(lái)的效益是不可估量的。

第三是門(mén)店面積,在空白城市我們衡量門(mén)店面積的最低標(biāo)準(zhǔn)就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門(mén)店面積,在這個(gè)城市,如果我們的地段、裝修高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,再加上門(mén)店面積大于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我想在硬件我們就已經(jīng)占盡了優(yōu)勢(shì),已經(jīng)獲取了品牌的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有在硬件上占領(lǐng)優(yōu)勢(shì),我們才會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮軟件上的優(yōu)勢(shì),這樣才能真正彌補(bǔ)我們后進(jìn)入者的劣勢(shì),進(jìn)一步的提升我們品牌差異化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

加盟店的層次提升工作,我們一定要給我們的加盟商理清楚、講明白,讓他意識(shí)到投資回報(bào)中的成本與收益的真切概念。其實(shí),優(yōu)質(zhì)加盟商加上大面積高形象的黃金街門(mén)店絕對(duì)是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)品牌的稀缺資源,誰(shuí)先掌握,并能有效的運(yùn)用及放大,誰(shuí)就擁有了渠道優(yōu)勢(shì)。而這種比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在一段時(shí)間之內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是很難超越或是模仿的,我們就可以在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)快速成為當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)品牌。另外,在我們擁有大面積高形象黃金街門(mén)店的同時(shí)也提高了當(dāng)?shù)丶壹徯袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真要想超越我們,他應(yīng)該怎么辦?這個(gè)問(wèn)題留給大家思考。

 

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