下屬不會“關(guān)門”你想到了什么？

    前幾天，有位朋友給我講了一個故事。他說，自己作為項目總監(jiān)去檢查下屬的一個項目組。在會議室，一個下屬進(jìn)來了，關(guān)上門、轉(zhuǎn)身、坐下，談了兩分鐘，門開了；看見門開后我的朋友說，請將門關(guān)上！下屬站起來，轉(zhuǎn)身，推門，再轉(zhuǎn)身，坐下。沒多久，門又開了；我的朋友又說，請將門關(guān)上！下屬站起來，轉(zhuǎn)身，推門，再轉(zhuǎn)身，又坐下。很快門又開了。

    這時候，他忍不住了，自己去關(guān)門，稍微用力一推，門鎖扣上了，關(guān)住了。他發(fā)現(xiàn)，門總關(guān)不上，是力量沒有用到。力量沒有用到，門鎖就扣不上，所以門就自然地開了。

    他們談了大約20分鐘，另外一個參會的下屬到了。敲門、推門、關(guān)門、轉(zhuǎn)身、坐下，門開了；我的朋友又說，請將門關(guān)上！這個下屬站起身，轉(zhuǎn)身、推門、再轉(zhuǎn)身，坐下，門又開了；看見后，我的朋友再次說，請將門關(guān)上！下屬又重復(fù)了一下剛才的動作，可是沒有多久門又開了。

    我的朋友再次站起來將門關(guān)上，然后給這兩個下屬提了一個問題：“為什么我可以將門關(guān)上，你們兩個卻關(guān)不上？”

    第一個下屬說：“你用力大，所以關(guān)上了；我用力小，是因為怕打擾了別人，所以——”第二個下屬說：“其實門鎖不扣上是可以關(guān)上的，只是現(xiàn)在是春天，室內(nèi)外的壓強(qiáng)不一樣，所以——”兩個人都振振有詞。

    這讓我的朋友很惱火，因為，以結(jié)果論，這兩個下屬在“關(guān)門”這件事情上的付出其實沒有任何價值，因為門最終是他關(guān)上的。另外，這兩個下屬或許不知道，他們不僅沒有關(guān)上門，而且影響了開會的效率，變相地浪費(fèi)了別人的時間。

    聽了這個故事，我也覺得“關(guān)門”雖然是一個很小的事情，但是卻反應(yīng)了一個重大的問題：那就是為什么很多下屬不能對自己所做的業(yè)務(wù)畫上完美的句號？

    不錯，在很多項目制的公司業(yè)務(wù)中，有太多的下屬很辛苦，他們就像上述兩個下屬一樣，不斷地關(guān)門、關(guān)門、關(guān)門，可是最終卻還是沒有將門關(guān)上。他們怨聲載道，說這個項目總監(jiān)怎么是這樣，我都關(guān)了三次門了，你還讓我關(guān)門？而項目總監(jiān)有時候也很無奈，你小子怎么關(guān)了三次門，門還是開的？

    事實上，很多項目總監(jiān)和我的這個朋友一樣，最后都是自己關(guān)門的。當(dāng)這些項目總監(jiān)們干了下屬們的活之后，下屬如果連愧疚都沒有，其實是一件十分可怕的事情。因為下屬可能因此認(rèn)為，自己就根本不需要干好，因為干不好有總監(jiān)嘛。我想，很多總監(jiān)為了顧及項目的效率，經(jīng)常說服自己幫助下屬“關(guān)門”，而最終促成了很多下屬在下次“關(guān)門”的時候還是關(guān)不住，或許他們覺得那就是應(yīng)該的。那么，到底應(yīng)該怎么辦呢？我覺得在培養(yǎng)下屬的時候，對那些多次關(guān)不上門的下屬要分析其個人原因。在這個前提下，我給了這個朋友幾條建議：首先，關(guān)不上門不僅代表關(guān)門的能力，更重要的是代表了工作的態(tài)度，他根本就對自己做事的結(jié)果不負(fù)責(zé)任，若是如此，則盡早辭退。

    其次，改變激勵方式，促成那些還有前途的下屬迅速轉(zhuǎn)變。對沒有達(dá)成“關(guān)門”結(jié)果而累得夠嗆的員工要狠下心取消獎金，這樣可以促使他們知道自己應(yīng)該干出結(jié)果才有果子吃。

    再次，改變自身的工作方式，對已經(jīng)慣下毛病的個別下屬的工作堅決不能代替。對不能干好本職基礎(chǔ)工作的下屬，應(yīng)該堅決降職，以保證業(yè)務(wù)效率和團(tuán)隊公平。

    最后，對因為技能原因難以達(dá)成工作結(jié)果的下屬要增加培訓(xùn)機(jī)會，迅速協(xié)助其在工作中將技能提升，同時讓他接受干任何事情都要將力量用到位和要有實質(zhì)結(jié)果的觀念。

    寫到這里，我有點后悔了。因為我和這位總監(jiān)朋友一樣，經(jīng)常干下屬應(yīng)該自己就干好的事情。可是如果我不“關(guān)門”，問題就出來了，如果下屬連續(xù)多次都關(guān)不上“門”，難道“會議”就不開了嗎？回答是會議開了也沒有什么實質(zhì)的結(jié)果，因為那將是明明白白地浪費(fèi)時間。