下屬不會(huì)“關(guān)門(mén)”你想到了什么？

    前幾天，有位朋友給我講了一個(gè)故事。他說(shuō)，自己作為項(xiàng)目總監(jiān)去檢查下屬的一個(gè)項(xiàng)目組。在會(huì)議室，一個(gè)下屬進(jìn)來(lái)了，關(guān)上門(mén)、轉(zhuǎn)身、坐下，談了兩分鐘，門(mén)開(kāi)了；看見(jiàn)門(mén)開(kāi)后我的朋友說(shuō)，請(qǐng)將門(mén)關(guān)上！下屬站起來(lái)，轉(zhuǎn)身，推門(mén)，再轉(zhuǎn)身，坐下。沒(méi)多久，門(mén)又開(kāi)了；我的朋友又說(shuō)，請(qǐng)將門(mén)關(guān)上！下屬站起來(lái)，轉(zhuǎn)身，推門(mén)，再轉(zhuǎn)身，又坐下。很快門(mén)又開(kāi)了。

    這時(shí)候，他忍不住了，自己去關(guān)門(mén)，稍微用力一推，門(mén)鎖扣上了，關(guān)住了。他發(fā)現(xiàn)，門(mén)總關(guān)不上，是力量沒(méi)有用到。力量沒(méi)有用到，門(mén)鎖就扣不上，所以門(mén)就自然地開(kāi)了。

    他們談了大約20分鐘，另外一個(gè)參會(huì)的下屬到了。敲門(mén)、推門(mén)、關(guān)門(mén)、轉(zhuǎn)身、坐下，門(mén)開(kāi)了；我的朋友又說(shuō)，請(qǐng)將門(mén)關(guān)上！這個(gè)下屬站起身，轉(zhuǎn)身、推門(mén)、再轉(zhuǎn)身，坐下，門(mén)又開(kāi)了；看見(jiàn)后，我的朋友再次說(shuō)，請(qǐng)將門(mén)關(guān)上！下屬又重復(fù)了一下剛才的動(dòng)作，可是沒(méi)有多久門(mén)又開(kāi)了。

    我的朋友再次站起來(lái)將門(mén)關(guān)上，然后給這兩個(gè)下屬提了一個(gè)問(wèn)題：“為什么我可以將門(mén)關(guān)上，你們兩個(gè)卻關(guān)不上？”

    第一個(gè)下屬說(shuō)：“你用力大，所以關(guān)上了；我用力小，是因?yàn)榕麓驍_了別人，所以——”第二個(gè)下屬說(shuō)：“其實(shí)門(mén)鎖不扣上是可以關(guān)上的，只是現(xiàn)在是春天，室內(nèi)外的壓強(qiáng)不一樣，所以——”兩個(gè)人都振振有詞。

    這讓我的朋友很惱火，因?yàn)?，以結(jié)果論，這兩個(gè)下屬在“關(guān)門(mén)”這件事情上的付出其實(shí)沒(méi)有任何價(jià)值，因?yàn)殚T(mén)最終是他關(guān)上的。另外，這兩個(gè)下屬或許不知道，他們不僅沒(méi)有關(guān)上門(mén)，而且影響了開(kāi)會(huì)的效率，變相地浪費(fèi)了別人的時(shí)間。

    聽(tīng)了這個(gè)故事，我也覺(jué)得“關(guān)門(mén)”雖然是一個(gè)很小的事情，但是卻反應(yīng)了一個(gè)重大的問(wèn)題：那就是為什么很多下屬不能對(duì)自己所做的業(yè)務(wù)畫(huà)上完美的句號(hào)？

    不錯(cuò)，在很多項(xiàng)目制的公司業(yè)務(wù)中，有太多的下屬很辛苦，他們就像上述兩個(gè)下屬一樣，不斷地關(guān)門(mén)、關(guān)門(mén)、關(guān)門(mén)，可是最終卻還是沒(méi)有將門(mén)關(guān)上。他們?cè)孤曒d道，說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)怎么是這樣，我都關(guān)了三次門(mén)了，你還讓我關(guān)門(mén)？而項(xiàng)目總監(jiān)有時(shí)候也很無(wú)奈，你小子怎么關(guān)了三次門(mén)，門(mén)還是開(kāi)的？

    事實(shí)上，很多項(xiàng)目總監(jiān)和我的這個(gè)朋友一樣，最后都是自己關(guān)門(mén)的。當(dāng)這些項(xiàng)目總監(jiān)們干了下屬們的活之后，下屬如果連愧疚都沒(méi)有，其實(shí)是一件十分可怕的事情。因?yàn)橄聦倏赡芤虼苏J(rèn)為，自己就根本不需要干好，因?yàn)楦刹缓糜锌偙O(jiān)嘛。我想，很多總監(jiān)為了顧及項(xiàng)目的效率，經(jīng)常說(shuō)服自己幫助下屬“關(guān)門(mén)”，而最終促成了很多下屬在下次“關(guān)門(mén)”的時(shí)候還是關(guān)不住，或許他們覺(jué)得那就是應(yīng)該的。那么，到底應(yīng)該怎么辦呢？我覺(jué)得在培養(yǎng)下屬的時(shí)候，對(duì)那些多次關(guān)不上門(mén)的下屬要分析其個(gè)人原因。在這個(gè)前提下，我給了這個(gè)朋友幾條建議：首先，關(guān)不上門(mén)不僅代表關(guān)門(mén)的能力，更重要的是代表了工作的態(tài)度，他根本就對(duì)自己做事的結(jié)果不負(fù)責(zé)任，若是如此，則盡早辭退。

    其次，改變激勵(lì)方式，促成那些還有前途的下屬迅速轉(zhuǎn)變。對(duì)沒(méi)有達(dá)成“關(guān)門(mén)”結(jié)果而累得夠嗆的員工要狠下心取消獎(jiǎng)金，這樣可以促使他們知道自己應(yīng)該干出結(jié)果才有果子吃。

    再次，改變自身的工作方式，對(duì)已經(jīng)慣下毛病的個(gè)別下屬的工作堅(jiān)決不能代替。對(duì)不能干好本職基礎(chǔ)工作的下屬，應(yīng)該堅(jiān)決降職，以保證業(yè)務(wù)效率和團(tuán)隊(duì)公平。

    最后，對(duì)因?yàn)榧寄茉螂y以達(dá)成工作結(jié)果的下屬要增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)，迅速協(xié)助其在工作中將技能提升，同時(shí)讓他接受干任何事情都要將力量用到位和要有實(shí)質(zhì)結(jié)果的觀念。

    寫(xiě)到這里，我有點(diǎn)后悔了。因?yàn)槲液瓦@位總監(jiān)朋友一樣，經(jīng)常干下屬應(yīng)該自己就干好的事情?？墒侨绻也?/span>“關(guān)門(mén)”，問(wèn)題就出來(lái)了，如果下屬連續(xù)多次都關(guān)不上“門(mén)”，難道“會(huì)議”就不開(kāi)了嗎？回答是會(huì)議開(kāi)了也沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的結(jié)果，因?yàn)槟菍⑹敲髅靼装椎乩速M(fèi)時(shí)間。