之后就不時(shí)聽到凡客增加品類的新聞,我心里隱隱感覺(jué)不對(duì)。一家已經(jīng)把自我的設(shè)計(jì)品牌推廣到家喻戶曉的企業(yè),不趁熱打鐵繼續(xù)強(qiáng)化自身品牌,反而轉(zhuǎn)做代理開起百貨商店來(lái)。我想不通,不知道陳年的葫蘆里賣的是什么藥。時(shí)不時(shí)會(huì)聽到些關(guān)于凡客是品牌化還是平臺(tái)化的爭(zhēng)論,也沒(méi)有太關(guān)注,只覺(jué)得搖擺的時(shí)間太長(zhǎng)不是個(gè)好事情。
接著就進(jìn)入了凡客的收縮與陳年的反思。庫(kù)存積壓終于讓陳年意識(shí)到不是有了知名度和流量就可以想怎么變現(xiàn)就怎么變現(xiàn)。凡客的品牌雖火,但還遠(yuǎn)未具備化腐朽為神奇的力量。那時(shí)我已經(jīng)徹底失去對(duì)凡客T恤的興趣,因?yàn)榉部偷亩▋r(jià)策略給我的感覺(jué)是一個(gè)低端品牌。如果我要買一件便宜的T恤,我為什么要在意品牌呢?我依然想不通,也依然不知道陳年的葫蘆里賣的是什么藥。
那之后我?guī)缀跬浟朔部瓦@家公司,只是在培訓(xùn)中用到“凡客體”作為例子時(shí)會(huì)想起這家曾經(jīng)非?;鸬墓尽V钡?014年,陳年在公眾面前做了一次反思,將凡客的迷失歸結(jié)為“不夠?qū)Wⅰ?,并積極引入雷軍的小米模式。陳年在新品發(fā)布會(huì)上開始談?wù)摗耙患r衫”的力量。凡客,專注到只做一件襯衫,并要以此“完爆”歷史悠久的名牌襯衫。雖然我不是混時(shí)尚圈的,但我知道陳年并沒(méi)有理解時(shí)尚。129元一件的免燙襯衫,是否有吸引力?答案是有,但前提是只對(duì)某些人有。那么“某些人”是什么人呢?陳年在發(fā)布會(huì)上給了答案:還在擠地鐵上班的人。這次我不再想不通了,因?yàn)檫@是完完全全的小米模式。一樣的人群,一樣的“專注”,一樣的“高性價(jià)比”,一樣的缺乏品味。
最近陳年又反思了。對(duì)于“一件襯衫”的專注只堅(jiān)持了不到一年,陳年的“情書”又寫給了T恤。89元的純色T和59元的印花T又有些讓我看不懂了。花129元買一件low的襯衫我可以理解,因?yàn)殡m然low但畢竟可以在上班的正式場(chǎng)合穿。但你想讓同樣一群人花89和59買件T恤在平時(shí)穿,我覺(jué)得這個(gè)要求有點(diǎn)高。場(chǎng)景不是完全沒(méi)有,比如約會(huì),但低頻場(chǎng)景滿足不了凡客的需求。引入小米模式后的凡客通過(guò)“一件襯衫”已經(jīng)給自身的品牌定了調(diào),說(shuō)好聽點(diǎn)叫高性價(jià)比,說(shuō)直白點(diǎn)就是低端。要以這樣的品牌支撐T恤的中端價(jià)位,凡客似乎又開始迷失了。
在小米快速?gòu)牧阍鲋档揭话賰|之后,小米模式成了眾多企業(yè)研究和學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)思維定式。但凡客的案例提醒我們,小米模式不是神奇的萬(wàn)靈丹。雷軍總結(jié)的小米模式是“專注、極致、口碑、快”七字訣,而在我看來(lái)小米模式的核心只有兩個(gè)字:“便宜”。七字訣是為在“便宜”核心上包裹的那個(gè)亮瞎眼的光環(huán)“發(fā)燒”提供支撐。恰恰因?yàn)樾∶啄J降暮诵氖潜阋?,這個(gè)模式并不適合凡客。在凡客體還很火爆的時(shí)候,凡客已經(jīng)用實(shí)踐驗(yàn)證了低價(jià)的結(jié)果是自毀品牌。但陳年在不斷的反思中,又一次選擇了低價(jià)這條路。只不過(guò)這一次套用了小米的“發(fā)燒”來(lái)包裝。難怪凡客會(huì)被時(shí)尚圈的人所不齒,因?yàn)闀r(shí)尚的核心從來(lái)就無(wú)關(guān)價(jià)格。賣得便宜還是貴并非重點(diǎn),代表生活方式的設(shè)計(jì)才是核心。小米模式的硬傷就在于缺乏對(duì)生活方式的設(shè)計(jì),只會(huì)迎合不懂時(shí)尚的人看似理性的參數(shù)需求。
小米模式在商業(yè)上是可行的模式,因?yàn)榈蛢r(jià)原本就是被驗(yàn)證過(guò)無(wú)數(shù)次的模式。小米在三年時(shí)間里的快速崛起并非在模式上有什么創(chuàng)新,小米所做的只是將華強(qiáng)北十分成熟的山寨機(jī)模式打上品牌,注入資本,形成規(guī)模。小米模式的特別之處是創(chuàng)造了那個(gè)亮瞎眼的光環(huán)“發(fā)燒”,從而為米粉提供了一個(gè)心靈上的安慰。一件“發(fā)燒”的襯衫和一件“發(fā)燒”的T恤會(huì)是一種什么樣的感覺(jué)呢?我想不出來(lái),你大概也想不出來(lái)。但我知道一件兩千塊錢的襯衫和一件一千塊錢的T恤穿在身上會(huì)是什么感覺(jué)。這個(gè)感覺(jué)是凡客想提供的,卻不是小米模式所能夠打造出來(lái)的。這是凡客,也是陳年的悲哀。
陳年在一次又一次地反思。每一次似乎都很深刻,但每一次似乎都是從一個(gè)迷失轉(zhuǎn)向另一個(gè)迷失。這次,我想也不會(huì)有例外。