2014年1月9日下午,北京市朝陽區(qū)商業(yè)聯(lián)合會于順景溫泉酒店成功舉辦了“2014年朝陽區(qū)餐飲企業(yè)年會”本次年會是一個集協(xié)會工作、專家講座、政府部門溝通、企業(yè)座談為一體的綜合性年會。商聯(lián)會會長趙連茹做2013年工作總結(jié)及2014年工作展望;中央人民廣播電臺主持人白強對美食文化節(jié)及如何深化兩岸交流進行發(fā)言;著名管理學(xué)家李江濤教授應(yīng)邀出席,對當(dāng)前餐飲業(yè)走勢進行深入分析并做了總結(jié)性報告。參加會議的企業(yè)有順風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)、旺順閣董事長張雅青、將太無二董事長邢力、大東方總經(jīng)理慶艷秋、雅瑪鐵板燒魏青等四十家重點餐飲企業(yè)的董事長與會企業(yè)家圍繞2014年工作進行座談研討;各企業(yè)代表在座談會上積極發(fā)言、熱烈討論,直言不諱地指出了現(xiàn)今一些企業(yè)存在的問題、困難和今后的發(fā)展方向,并向與會領(lǐng)導(dǎo)提出了一些建議及需求,為進一步推動國際美食文化節(jié)的發(fā)展和餐飲企業(yè)的進一步繁榮提供了智力支持和幫助。朝陽區(qū)商務(wù)委、食品藥監(jiān)局、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊漁政站等部門領(lǐng)導(dǎo)先后發(fā)言。會議還進行了內(nèi)蒙農(nóng)餐對接。
在本次會議中,商業(yè)聯(lián)合會特聘著名管理學(xué)家李江濤教授為高級顧問。李教授作了題為當(dāng)前經(jīng)濟形勢和餐飲企業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)的講座。講座針對我國餐飲業(yè)當(dāng)下迫切需要解決和規(guī)劃的內(nèi)容,緊扣餐飲企業(yè)切實關(guān)注的問題,深入淺出、高屋建瓴,參會的餐飲業(yè)深受啟發(fā)。
李教授指出,企業(yè)之間的相互交流非常有必要,所以文化節(jié)、美食節(jié)的舉辦形式就至為關(guān)鍵。要讓這種交流形式更加貼合企業(yè)的實際,才能在促進餐飲業(yè)在發(fā)展過程中起到較大的作用。此外,商聯(lián)會、餐飲企業(yè)要加深溝通和交流,不斷學(xué)習(xí)其他省份如臺灣省的先進做法,在不斷交流和探索中深化餐飲企業(yè)改革。李教授結(jié)合現(xiàn)今我國餐飲業(yè)的具體情況,從以下四點來分析探討企業(yè)在經(jīng)營管理過程中存在的一些實際問題:
第一,繼承和弘揚我國飲食文化傳統(tǒng),把飲食文化做大做強。中國飲食文化博大精深,有深厚的文化底蘊,我們要有氣勢和信心把它繼承下去。我們看到,中國臺灣地區(qū)的美食文化已然成為當(dāng)?shù)啬酥溜L(fēng)靡世界的一枚標(biāo)簽,為促進當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮重大作用,我們也應(yīng)在享受美食的過程中學(xué)習(xí)臺灣地區(qū)的經(jīng)驗,認真地研究分析,去其糟泊取其精華,這樣我們一定會做得好。
第二,未雨綢繆,做好飲食行業(yè)的前期調(diào)研和準(zhǔn)備工作。比如,我們?nèi)ヅ_灣省做美食交流,在去之前,要對交流和研究的地方有一個提前的準(zhǔn)備,要對這個飯店的歷史,菜系、特色菜、精品菜等要有所了解,還要明晰該企業(yè)的管理模式,看一些資料性的介紹,有一個預(yù)知、預(yù)先學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備,使得享用美食的過程同時也是有管理的活動、有效率的活動。再進一步來看,此次交流還可以是管理旅游、文化旅游、歷史旅游、食品旅游、菜品旅游,這樣計劃好了就會又有效率、內(nèi)容還豐富,也能學(xué)到更多。
第三,政府相關(guān)部門要出臺相關(guān)政策,政府和企業(yè)相互助力,提升朝陽區(qū)的整體形象。比如商聯(lián)會可以建設(shè)一個公共展示平臺,用來做名菜發(fā)布、展示店面形象、解讀優(yōu)秀的餐飲企業(yè)管理措施;美食文化節(jié)上可以推出幾個品牌,談?wù)勂髽I(yè)家們對餐飲文化的理解;餐飲企業(yè)可以建設(shè)有機蔬菜基地,以廉價售出菜品;企業(yè)之間可以多推出一些活動,增加交流,互相學(xué)習(xí)……政府和企業(yè)相互協(xié)力,餐飲業(yè)一定會更上一個新的臺階。
第四,整合優(yōu)勢資源,創(chuàng)新管理模式,引入競爭機制,在競爭中優(yōu)勝劣汰。餐飲行業(yè)也要應(yīng)時順勢而作,迎合時代的需求,要把餐飲企業(yè)品牌當(dāng)成一個產(chǎn)品來運作。要整合資源,合理組織建設(shè)公眾平臺,給企業(yè)創(chuàng)造一些條件和機會,系列化展示一些酒店的優(yōu)秀菜品。要更新管理理念,在管理上下功夫,比如我們可以建立 “美食管理論壇”,介紹西餐管理模式、中餐管理模式、火鍋店管理模式,要把管理模式當(dāng)成一個品牌來宣傳,就像海底撈,把管理當(dāng)品牌來運作、來宣傳;像張瑞敏,把管理方法當(dāng)成一個產(chǎn)品來賣;像麥當(dāng)勞,到后期它就像是一個培訓(xùn)學(xué)校。還要發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的作用,在競爭中淘汰一些不符合行業(yè)自律、經(jīng)營業(yè)績較差的餐飲企業(yè),給社會聲譽好的一些支持。綜合管理,才會有利于餐飲業(yè)的進一步發(fā)展。
李教授在發(fā)言中指出:“有數(shù)據(jù)顯示,在美國去餐館吃飯的人只有中國的三分之一,但美國的餐飲收入?yún)s比中國多30%,說明我們和美國的差距還是比較明顯。但是我相信,我們中國以后也會這樣,而且我們餐飲人都要建立這樣一個信念,要把家庭的廚房消滅掉。”
李教授對餐飲行業(yè)的解析,見解獨到,細致入微,在會上引起了很大的反響。也使我們明白一個道理,只有創(chuàng)新管理模式,只有把我們的企業(yè)宣傳開來,讓普通老百姓都能真正地感受和參與進來,這種口口相傳才是最好的宣傳模式。通過這次年會,與會代表深有感悟,大有獲益,大家紛紛表態(tài),一定要扎實的地把管理做好,把品牌做好,把宣傳做透,把關(guān)系捋順,把資源捋順,才能迎接中國餐飲企業(yè)的美好明天!