心理引言：哈佛大學(xué)的學(xué)生最風(fēng)靡的課程是什么？答案是個人端的“幸福學(xué)”與管理端的“正向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”！看似兩個領(lǐng)域，其實殊途同歸。特別是放在經(jīng)理人身上時，當(dāng)個人的幸福感提高，面對壓力、任務(wù)與挑戰(zhàn)的態(tài)度就會顯得成熟，進(jìn)而對身邊的人都發(fā)揮出正向影響力。   ——心靈咖啡網(wǎng)

哈佛大學(xué)的學(xué)生最風(fēng)靡的課程是什么？答案是由塔爾·班夏哈開設(shè)的個人端的“幸福學(xué)”與管理端的“正向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”！看似兩個領(lǐng)域，其實殊途同歸。特別是放在經(jīng)理人身上時，當(dāng)個人的幸福感提高，面對壓力、任務(wù)與挑戰(zhàn)的態(tài)度就會顯得成熟，進(jìn)而對身邊的人都發(fā)揮出正向影響力。班夏哈的主張如今在企業(yè)間蔚為顯學(xué)，可口可樂、英特爾等公司都競相邀請班夏哈到內(nèi)部授課，他受歡迎的程度可見一斑。

至于高EQ和正向領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)聯(lián)是什么？拿這個問題問班夏哈，他回答：高EQ正是主管培養(yǎng)正向領(lǐng)導(dǎo)力時的要素。先有好EQ，才能擴大延伸出幸福感與正向領(lǐng)導(dǎo)力，接下來，組織里每個人的工作表現(xiàn)都會因此顯著提升。不管是高EQ或正向領(lǐng)導(dǎo)，班夏哈認(rèn)為都是可以學(xué)習(xí)的。只要切實掌握以下幾個要訣：

１．幫部屬找到優(yōu)勢和工作意義

首先，從內(nèi)在的自我觀照開始，主管要先發(fā)掘自己關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方面的強項。每個人在管理上的優(yōu)勢都不盡相同，善于聆聽、策略思考、決策果決等，都可以是個人的資產(chǎn)。先找到屬于自己的特長，再不斷透過練習(xí)，將這個特質(zhì)融入帶人的過程中。接著，要看出員工身上的優(yōu)勢，也就是發(fā)掘每個員工獨特的才能與天賦，并且提供他們可強化這些才能與天賦的任務(wù)。

“將焦點放在尋找自己與員工的優(yōu)勢，這是正向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)最重要的步驟，”班夏哈強調(diào)。當(dāng)員工的潛能被激發(fā)出來，進(jìn)而找到工作意義時，不管是對組織的向心力或創(chuàng)新力，都有很大幫助。他進(jìn)一步解釋，這個步驟之所以重要，是因為全球企業(yè)目前面臨共同的難題：太多工作者找不到工作的意義。

班夏哈分析，當(dāng)中最主要的原因在于，如今人們的選擇實在太多了！既然在一家公司工作到退休的機率愈來愈低，每個人都在不停想像“如果我……，就可以……”，覺得“任何一個選擇都比現(xiàn)在這個更好”，無法集中心思在手頭工作上。這時候，就要透過經(jīng)理人協(xié)助，讓員工從工作中得到自我實現(xiàn)。他特別強調(diào)，主管應(yīng)該幫助員工在工作中找到“實質(zhì)”的意義，并非不切實際的空談。

要達(dá)到這個目標(biāo)，許多時候取決于主管和部屬間的日?；?，若雙方關(guān)系緊繃，或主管就像電影《穿著PRADA的惡魔》中的米蘭達(dá)，作風(fēng)不近人情，動輒讓部屬痛哭想走人，那別說找到工作中的意義了，連留下來持續(xù)打拼都很困難。因此，班夏哈關(guān)于建立正向領(lǐng)導(dǎo)力的第二個步驟，就與EQ有關(guān)。他認(rèn)為，不管是主管或員工，都要能獲得充分休息，包括體能與情緒上。“如果企業(yè)不愿意提供這種工作環(huán)境，員工很容易疲累、失去彈性，所以，企業(yè)若想持續(xù)成長，這是必要的投資，”班夏哈認(rèn)為。

２．體能和情緒都應(yīng)充分休息

只要人的情緒處于長期緊繃，就容易對工作失去熱情，而且更難承擔(dān)壓力。班夏哈觀察，這個現(xiàn)象尤其在亞洲特別嚴(yán)重。這種情況下，不管是主管或部屬，都要更懂得創(chuàng)造調(diào)節(jié)情緒的活動。他分析，一旦情緒得到釋放，反而更有生產(chǎn)力。這些活動不見得需要很復(fù)雜，例如，每工作1.5個小時后做短暫休息、晚上有充足睡眠、規(guī)律的運動，簡單的做法只要能確實執(zhí)行，就能營造出一個正向的工作環(huán)境。

從他的“幸福學(xué)”如此廣泛受到歡迎，就能看出這是人們心中多么強烈的渴望。回到職場面，班夏哈認(rèn)為，若想提供員工幸福感，主管本身也要懂得追求快樂，因為讓自己快樂之后，自然而然就會影響到周遭的人。不過，這是最難的一點，畢竟主管必須背負(fù)帶人、業(yè)績的壓力，要應(yīng)對的介面又多，負(fù)面情緒常在不自覺中泄漏出來。當(dāng)然，班夏哈也同意，很少主管是快樂的。許多人在升遷后，快樂的程度反而比當(dāng)員工時低。對此，他則提出一些建議，可有效提升主管們的快樂程度。

■ 主管們最難掌控糾正員工時的情緒，這時候不耐、生氣等因子會開始高漲，連帶地容易對部屬心理產(chǎn)生殺傷力。所以班夏哈說，主管應(yīng)該換個方式溝通，在糾正員工時給予“尊重”，避免在公開場合指責(zé)，而是私底下提出“對事不對人”的具體意見。

■ 許多主管無法“樂在工作”的原因，在于缺乏“支持系統(tǒng)”?！爸鞴芡ǔＪ枪聠蔚模r少表露情緒，不讓自己放假，”他觀察。因此，想要成為一名杰出成功的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該有一套屬于自己的支持系統(tǒng)，背后的支持者可能是另外一半，或者每天都會見面的另一位主管。

他舉例，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家、醫(yī)療儀器大廠美敦利前總裁比爾•喬治，之所以成功帶領(lǐng)美敦利從市值11億美元的公司躍升至600億美元，正是源于有套支持系統(tǒng)幫助他面對挑戰(zhàn)。喬治每周固定會跟一群好友見面，不論晴雨。見面后，只是單純聊天，可以是近況、小孩，甚至最近的人際關(guān)系。這個聚會持續(xù)了幾十年。“這就是一種支持系統(tǒng)，優(yōu)秀的主管都需要一個這樣的系統(tǒng)，”班夏哈指出。

從培養(yǎng)EQ到擴大為正向領(lǐng)導(dǎo)力的階段里，班夏哈認(rèn)為不需一味“be nice”，強壓負(fù)面情緒，畢竟人不可能永遠(yuǎn)處于愉悅狀態(tài)?！爸挥袃煞N人不會有負(fù)面情緒，一種是瘋子，另一種是死人，”他半開玩笑說。若只是排斥痛苦情緒，會造成反效果。學(xué)習(xí)接受不同層次的情緒，談?wù)摬⒔邮苓@些感覺，在日常生活中不斷練習(xí)，便能逐步提升自己的快樂程度。（文/陳怡伶）

心理學(xué)與生活：人人都要培養(yǎng)的“正向力”

塔爾·班夏哈是哈佛大學(xué)組織行為學(xué)博士，曾任教哈佛大學(xué)，是校內(nèi)最受歡迎的教授。多本著作被翻譯成數(shù)十種語言版本，包括《更快樂：哈佛最受歡迎的一堂課》、《幸福的魔法》等。近年來，班夏哈的主張影響了眾多哈佛學(xué)子，但他發(fā)現(xiàn)，人在愈小時學(xué)習(xí)正向思考，效果愈顯著，因此2012年辭去教職，回到家鄉(xiāng)以色列，教導(dǎo)從幼兒園至十二年級的兒童如何培養(yǎng)正向思考力。班夏哈指出，不論你是CEO或10歲小孩，培養(yǎng)以下6種特質(zhì)，即可邁向成功、快樂的人生！

■ 找到個人目標(biāo)與任務(wù)：被動地獲得快樂，比不上參與重要活動和逐步完成個人目標(biāo)后得到的快樂，后者更深刻與持久。

■ 具有服務(wù)精神：把錢花在他人身上，讓另一個人開心所帶來的快樂感，將遠(yuǎn)勝過為自己購物所帶來的喜悅。

■ 找到仿效對象：最好的自助書籍，不是工具書，而是他人的自傳。

■ 擁有面對困境的韌性：人人都需要韌性，因為人生充滿挑戰(zhàn)。

■ 找到自己的優(yōu)勢：才能在工作中獲得熱忱與樂趣。

■ 規(guī)律運動：每周3次、每次30分鐘的運動，有助于讓自己處于最佳狀態(tài)。