1. 認識企業(yè)培訓及其作用和價值

    ? 案例分享：某公司的一次產品質量問題

    ? 信息收集：你是如何理解培訓工作

    ? 企業(yè)培訓的作用與意義

    ? 培訓的系統(tǒng)模型介紹：培訓體系包含的內容

    ? 小組討論：我們現在的培訓工作做了哪些，改進點在哪里

2. 培訓需求分析與計劃制定

    ? 多種角度分析培訓需求

    ? 編制培訓需求調查表

    ? 制定培訓需求訪談提綱

    ? 利用觀察法收集信息

    ? 利用其他方法收集信息

    ? 不同需求分析的方法比較

    ? 案例展示：某公司需求分析的模板介紹

    ? 案例展示：某公司培訓需求分析

    ? 學會將需求轉換成培訓的行動計劃

    ? 案例展示：某公司的培訓需求計劃

    ? 了解培訓預算

3. 培訓課程體系的設計與制定

    ? 課程體系模型介紹

    ? 確定培訓目標：基于企業(yè)業(yè)務問題設定

    ? 制定教學目標

    ? 課程主體內容

    ? 編制課程大綱

    ? 一個完整的課程包應包括的內容

    ? 案例展示：某講師制定的培訓大綱和課件

4. 內部培訓師的管理與激勵

    ? 內部培訓師的選拔標準

    ? 內部培訓師的分級分類管理

    ? 案例展示：某公司的內部培訓師的激勵

5. 培訓實施的管理

    ? 培訓管理的常見誤區(qū)

    ? 如何組織好一個培訓班

    ? 培訓組織者如何與培訓師進行教學配合