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齊振宏:古典組織與變革:泰勒組織理論(4)
2016-01-20 13717

泰勒的古典組織

怎樣設(shè)計(jì)建立高效率并有效追求目標(biāo)的組織?怎樣使管理者組織變革的權(quán)利合法化?這是古典方法非常關(guān)心的問(wèn)題。泰勒為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,他進(jìn)行了大量工時(shí)和動(dòng)作研究,并制定了科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)。泰勒認(rèn)為,造成工人“磨洋工”的一個(gè)重要原因就是管理當(dāng)局缺乏科學(xué)的日工作標(biāo)準(zhǔn),工人每天應(yīng)該干多少都是憑當(dāng)局的經(jīng)驗(yàn)和主觀意志確定了。當(dāng)工人為了多掙錢(qián)而努力工作時(shí),當(dāng)局就隨意地提高工人的工作標(biāo)準(zhǔn),因此,工人只好通過(guò)“磨洋工”來(lái)保護(hù)自身利益。為了能充分調(diào)動(dòng)工人勞動(dòng)的積極性,泰勒認(rèn)為,首先建立一門(mén)科學(xué),即制定一個(gè)科學(xué)的日工作標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)管理的基礎(chǔ)是工時(shí)研究。他的制度的目標(biāo)是提高工人完成管理層下達(dá)的任務(wù)的生產(chǎn)率和效率。泰勒強(qiáng)調(diào)科學(xué)原則應(yīng)得到一致和公平的應(yīng)用,并強(qiáng)調(diào)組織所有成員都應(yīng)遵守規(guī)則和程序。他強(qiáng)烈的認(rèn)為有必要對(duì)管理權(quán)力進(jìn)行變革:應(yīng)基于能力基礎(chǔ)而不是雇用或解雇工人的權(quán)力。泰勒說(shuō),“管理的主要目的應(yīng)是在確保每一個(gè)雇主獲得最大限度的財(cái)富的同時(shí)也確保每一個(gè)雇員能獲得最大限度的利益”。[1]因而,泰勒的管理對(duì)管理者和工人的信念和行為都構(gòu)成了挑戰(zhàn),他們都反對(duì)這些“效率專(zhuān)家”。

對(duì)于反對(duì)變革,泰勒認(rèn)為,“作為一個(gè)階級(jí),工人們通過(guò)世世代代痛苦經(jīng)驗(yàn)使他們習(xí)慣于把所有的變革都看作是違背其最大利益的。他們不問(wèn)變革的目的,凡是變革,他們都反對(duì)。因此,首先要進(jìn)行的變革應(yīng)該是消除工人的懷疑,通過(guò)實(shí)踐的接觸使他們相信,變革歸根到底是無(wú)害的,而且最終將會(huì)給各有關(guān)方面都帶來(lái)好處?!?a title="" name="_ftnref2">[2]然而當(dāng)時(shí)激烈的勞資矛盾,這些變革的舉措很難得到工人門(mén)的理解和支持,甚至包括管理者。



[1]泰勒:《科學(xué)管理原理》,1947年版,紐約:哈珀-羅出版公司,第9頁(yè)。

[2]泰勒:《車(chē)間管理》,紐約:哈珀-羅出版公司1903年,第137頁(yè)。

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