《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力提升》課程大綱 【課程背景】 在企業(yè)的所有資源中，人力資源是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵戰(zhàn)略性資源。管理的本質(zhì)就是管好人，凡是有組織、有人的地方就會(huì)存在人力資源管理。 人力資源管理絕不僅僅是人力資源部門的事，作為企業(yè)的各級(jí)管理者，其部門內(nèi)部的日常人力資源管理工作已經(jīng)成為其管理職能的重要組成部分，是其不可或缺的一項(xiàng)重要工作?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)，是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人綜合管理能力的重要指標(biāo)。 人力資源管理從來沒有向今天這樣，得到企業(yè)、社會(huì)、個(gè)人的廣泛而高度的重視。據(jù)人力資源專家調(diào)查：如果中高層管理者能夠懂得人力資源管理，企業(yè)的綜合效益將會(huì)提高40％。企業(yè)要想生存、發(fā)展、壯大就必須擁有一批懂得人力資源管理的高素質(zhì)人才；個(gè)人的職業(yè)生涯要想取得長足、持續(xù)的發(fā)展，就必須提升自己的人力資源管理能力。 本課程在參考、總結(jié)黃老師在企業(yè)的實(shí)際高管經(jīng)營的基礎(chǔ)上，并結(jié)合多年的企業(yè)咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，融合了課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)演練、互動(dòng)游戲、案例分析、角色扮演、情景模擬、視頻播放、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)答疑等多種手法，幫助參訓(xùn)人員全面提升人力資源管理管理能力。 【課程收益】 通過本課程將獲得： 本課程旨在幫助各級(jí)管理者認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，了解日常人力資源管理的基本模塊、理念、原理、方法，建立起“非人力資源經(jīng)理才是真正的人力資源管理者”的思維，提升人力資源管理能力，發(fā)揮好各級(jí)管理者的人力資源管理作用。 【課程對(duì)象】 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等企業(yè)業(yè)高管以及部門經(jīng)理等部門負(fù)責(zé)人 【課程時(shí)間與要求】 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)兩天，共12課時(shí)，可根據(jù)根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際管理和案例最佳。 【課程大綱】 引言：如何看待人力資源管理？ 部門經(jīng)理和人力資源的管理是什么？ 第一單元 人力資源管理角色與定義 1. 什么是人力資源管理？ 2. 新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任 3. 部門經(jīng)理在人力資源管理過程中的角色與責(zé)任 4. 人力資源管理中的職責(zé)分擔(dān) 5. 人力資源管理的素質(zhì)模型 【互動(dòng)研討】 第二單元 管理干部人力資源管理內(nèi)涵 1. “選人”與企業(yè)文化的關(guān)系 2. “用人”與部門績效的關(guān)系 3. “育人”與部門職責(zé)的關(guān)系 4. “留人”與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系 【互動(dòng)研討】 第三單元 人力資源管理技能之——識(shí)人技術(shù) 1. 優(yōu)秀員工的能力素質(zhì)模型：技能-素質(zhì)-動(dòng)機(jī) 2. 勝任力模型與高績效產(chǎn)出的關(guān)系 3. 優(yōu)秀員工的專業(yè)素質(zhì)：管理、銷售、技術(shù)； 4. 能力素質(zhì)的識(shí)別 5. 識(shí)人技術(shù)在招聘中的應(yīng)用訓(xùn)練 6. 識(shí)人技術(shù)在員工培養(yǎng)中的應(yīng)用訓(xùn)練 【互動(dòng)案例】 第四單元 識(shí)人技術(shù)應(yīng)用——識(shí)別新人，引進(jìn)人才 1. 招聘苦惱與面試常見的誤區(qū) 2. 直線經(jīng)理和人力資源部的招聘分工 3. 研討：了解應(yīng)聘者價(jià)值觀 4. 讀懂人心，吸引人才：我懂你 5. 模擬演練:誰是最優(yōu)秀的面試官? 【互動(dòng)研討】吸引人才一定要靠薪水嗎？ 第五單元 人力資源管理技能之——用人技術(shù) 1. 部門職能分配的技術(shù) 2. 崗位職責(zé)匹配的技術(shù) 3. 如何制定任職資格標(biāo)準(zhǔn) 4. 目標(biāo)管理 5. 績效輔導(dǎo) 6. 績效評(píng)估 7. 有效授權(quán) 【互動(dòng)案例】 第六單元 用人技術(shù)應(yīng)用——合理分工，績效考核 1. 績效管理到底管什么 1) 團(tuán)隊(duì)定位與關(guān)鍵績效指標(biāo) 2) 過程與結(jié)果管理 3) 直線經(jīng)理和人力資源部的績效管理分工 4) 管理的茶壺效應(yīng) 2. 績效反饋 1) 三類績效反饋的技巧 2) 績效反饋的原則 3) 績效面談 【互動(dòng)案例】 第七單元 人力資源管理技能之——育人技術(shù) 1. 直線經(jīng)理的培訓(xùn)職能； 2. 直線經(jīng)理的教練輔導(dǎo)職能； 3. 如何輔導(dǎo)員工的態(tài)度； 4. 如何輔導(dǎo)員工的情緒； 5. 如何輔導(dǎo)員工的行為； 【互動(dòng)案例】 第八單元 育人技術(shù)應(yīng)用——細(xì)心認(rèn)真，輔導(dǎo)到位 1. 四種情形下的員工在工作輔導(dǎo)上有何不同 2. 三種輔助類型應(yīng)用 3. 部屬輔導(dǎo)技巧 1) 輔導(dǎo)式 2) 教練式輔導(dǎo) 4. 其他輔導(dǎo)方法 【互動(dòng)案例】 第九單元 人力資源管理技能之——留人技術(shù) 1. 部門人員盤點(diǎn)與替換規(guī)劃 2. 激勵(lì)的3P模型：崗位、能力、業(yè)績 3. 中層激勵(lì)下屬的方式：表揚(yáng)、批評(píng)、非物質(zhì)激勵(lì) 4. 員工離職訪談 【互動(dòng)案例】 第十單元 留人技術(shù)應(yīng)用——激勵(lì)到位，留人留心 1. 為什么要激勵(lì) 1) 激發(fā)下屬工作動(dòng)力的關(guān)鍵 2) 找到下屬工作動(dòng)力“源” 【互動(dòng)研討】 2. 經(jīng)理能夠使用的激勵(lì)方法 1) 討論：你的激勵(lì)方法是什么？ 2) 經(jīng)理能夠使用的激勵(lì)方法 3) 值得借鑒的做法 3. 激發(fā)下屬工作動(dòng)力的四項(xiàng)建議 1) 明確要求和標(biāo)準(zhǔn) 2) 培養(yǎng)工作成就感 3) 關(guān)注個(gè)人情況 4) 促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步 4. 激勵(lì)的策略 1) 適時(shí)激勵(lì) 2) 適度激勵(lì) 3) 激勵(lì)要公平 【互動(dòng)練習(xí)】 第十一單元 卓越管理干部人力資源管理技能提升修煉 1. 人才規(guī)劃與人才培養(yǎng) 2. 部門規(guī)范與評(píng)估指標(biāo) 3. 贏得員工的信任 4. 對(duì)員工的未來負(fù)責(zé)。 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：答疑。 以上內(nèi)容，均可針對(duì)企業(yè)的具體需求進(jìn)行調(diào)整。 《完》