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陳元方:新晉經(jīng)理管理培訓(xùn)
2016-01-20 21089
客戶(hù):維塔士(中國(guó))有限公司 地點(diǎn):上海市 - 上海 時(shí)間:2013/10/23 0:00:00 新任經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練 課程介紹: 以前是員工骨干,現(xiàn)在提升為管理者;以前是各崗位的專(zhuān)業(yè)人士,現(xiàn)在成為了經(jīng)理人。面對(duì)變化,如何調(diào)整心態(tài),明確自己的定位;如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通,更好的發(fā)揮下屬積極性;怎樣處理工作中的情緒,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;如何培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升執(zhí)行能力。幾乎每個(gè)剛剛成為中層的管理者都會(huì)提出類(lèi)似以上的問(wèn)題。有問(wèn)題就需要解決問(wèn)題的方案,本課程即針對(duì)這一現(xiàn)象而設(shè)計(jì),通過(guò)認(rèn)識(shí)和方法上的培訓(xùn),促成專(zhuān)業(yè)骨干向合格經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換。 課程收獲: 1、 幫助新經(jīng)理解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰自我的角色定位,創(chuàng)造效益; 2. 掌握工作管理的方法技巧 – 計(jì)劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善 3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán),員工培育,員工激勵(lì) 4. 提升自我管理能力 – 時(shí)間管理,溝通能力,個(gè)人修煉,情商管理 課程時(shí)間:2天12H 課程提綱: 第一單元 管理者角色定位 一個(gè)優(yōu)秀的骨干員工,會(huì)成為一個(gè)出色的管理者還是一個(gè)平庸的經(jīng)理,取決于能否迅速完成向上一級(jí)職位的角色轉(zhuǎn)換。只有知道自己在哪,自己是誰(shuí),才能避免角色錯(cuò)位和角色失調(diào),成為一個(gè)稱(chēng)職的經(jīng)理人。  職位變更以后的困惑  管理的概念與定義  現(xiàn)實(shí)工作中存在問(wèn)題  新任經(jīng)理的角色定位  從天地人三才看管理者定位  新經(jīng)理的誤區(qū)與現(xiàn)實(shí)  管理者心態(tài)建設(shè)  討論:業(yè)務(wù)骨干和管理者有哪些不同? 第二單元 目標(biāo)管理和計(jì)劃跟進(jìn) 如果缺乏明確的績(jī)效目標(biāo),就無(wú)從談到管理。目標(biāo)是燈塔,是組織前進(jìn)的方向;目標(biāo)是指引,是團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn)的動(dòng)力;在執(zhí)行過(guò)程中,更要把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃,不能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的計(jì)劃,充其量只是一個(gè)構(gòu)想。行動(dòng)計(jì)劃是一種意圖的說(shuō)明,是通向目標(biāo)的橋梁,在行動(dòng)計(jì)劃要建立一種反饋制度,來(lái)比較實(shí)際結(jié)果和預(yù)期結(jié)果之間的差距。  制定績(jī)效目標(biāo)的好處  如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說(shuō)明  如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)  制定績(jī)效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)  制定計(jì)劃的好處  制定計(jì)劃的七要素  計(jì)劃完成的周期循環(huán)(包含檢查,結(jié)合八項(xiàng)技能里傳達(dá)期望那部分) 第三單元 時(shí)間管理技巧 在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)、不斷變化的周?chē)h(huán)境,我們總是感覺(jué)時(shí)間不夠用。那么,怎么才能從忙亂中走出來(lái),高效達(dá)成目標(biāo),順利完成工作就成了當(dāng)務(wù)之急。  避免成為救火隊(duì)員  時(shí)間的特性  時(shí)間管理的矩陣  有效開(kāi)會(huì)的方法  有效授權(quán)的藝術(shù)  20-80法則  時(shí)間管理的流程  視頻分析:《沒(méi)有頭緒的經(jīng)理人》 第四單元 員工激勵(lì)的技巧 加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵(lì)下屬的“當(dāng)家菜”,可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無(wú)權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的,難道我們?cè)诩?lì)下屬上就無(wú)事可做了嗎?  員工最需要的是什么?  管理中的人性假設(shè)  精神激勵(lì) VS 物質(zhì)激勵(lì)  內(nèi)容性激勵(lì)的方式  需要層次理論  成就動(dòng)機(jī)理論  過(guò)程性激勵(lì)的策略  認(rèn)知評(píng)價(jià)理論  目標(biāo)設(shè)置理論  強(qiáng)化理論  公平理論  討論:工作帶給我們薪水以外的東西是什么?  案例分析:增加員工工作積極性的途徑 第五單元 和諧溝通的藝術(shù) 研究表明,我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。只有良好的人際溝通,才能為他人所理解;只有良好的人際溝通,才能得到必要的信息;只有良好的人際溝通,才能獲得他人的盡力相助。只有良好的人際溝通,才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)  人際溝通五步法  成為開(kāi)放自我的管理者  與不同性格特征人群的相處之道  角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)  對(duì)沖突的有效管理  善聽(tīng)者為王  管理者的反饋秘訣  微笑的力量和真誠(chéng)的贊美  給生活加點(diǎn)料,善用幽默 第六單元 情商管理的方法 管理者的情商(EQ)對(duì)于企業(yè)而言,已然是一種不容易忽視的資源,它可以幫助企業(yè)獲取效益,賺得利潤(rùn)。 面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì),提升每個(gè)管理者的情商水平對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)將刻不容緩!  情緒的三大產(chǎn)生來(lái)源;  駕馭情緒,做情緒的主人  自我和下屬情商修煉的法則  管理壓力,讓壓力為我所用  情緒舒緩的八大策略  視頻討論:壓力面前,該退縮還是發(fā)出挑戰(zhàn)? 授課方式:講授、啟發(fā)式、交互式教學(xué)、小組討論、案例分析、心理測(cè)驗(yàn)
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