企業(yè)文化三層及分類分析法告訴我們,企業(yè)文化不是完全由作為領(lǐng)導(dǎo)的一方?jīng)Q定的,也要看員工的回饋和反應(yīng),長(zhǎng)期來(lái)看員工的“抗拒”往往使得企業(yè)文化更有生機(jī)和活力,偶爾的振痛會(huì)促進(jìn)高層的自我反思和變革,而“順民”和“奴才”往往起不到這一歷史作用;同時(shí),我們也可以看到,借助信息廣泛和快速的傳播效應(yīng),企業(yè)的氛圍往往會(huì)被一兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所破壞,哪怕是其一兩句話或一兩個(gè)延伸,也許完全是前者的無(wú)意,但在價(jià)值觀多元而扭曲的時(shí)代背景下,容易會(huì)被他人看成有心,因此,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言,你怎么樣看待你的員工和怎么樣看待你的企業(yè)跟員工的關(guān)系,構(gòu)成了管理層企業(yè)文化的核心,而且這一點(diǎn)無(wú)法掩飾,盡管很多領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有意識(shí)到。尤其到了微博的時(shí)代,越來(lái)越多的人都在體驗(yàn)這種被關(guān)注和被理解的快感工具,從管理雙方的力量對(duì)比來(lái)看,員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的懸殊正在逐漸縮小,盡管為前者贏得地位的往往是消極反抗的力量。一定程度上員工與領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)由單一辦公室轉(zhuǎn)移到了辦公室加網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這一復(fù)雜的戰(zhàn)場(chǎng),在新的領(lǐng)域,抗衡的不只是雙方,還包括了雙方的粉絲、圍觀的群眾以及打著各種幌子不明真相的路人,鑒于言者的粉絲數(shù)量、先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)和同情弱者的煽動(dòng)性,很容易使得某一方處于被動(dòng)的位置,相比而言,領(lǐng)導(dǎo)一方受到攻擊的幾率更大,畢竟面對(duì)員工這一群體領(lǐng)導(dǎo)者難以聚集,且其時(shí)間和精力有限,難以做到對(duì)所有員工的監(jiān)控,另外出于本身對(duì)資本家的羨慕嫉妒恨等,很多矛盾都會(huì)被強(qiáng)加到傳統(tǒng)意義上更強(qiáng)勢(shì)的一方,面對(duì)這種力量懸殊與不公平,很多單位以威逼利誘為手段讓員工簽訂了很多保密協(xié)議或一旦違法即可自宮的保證書(shū),這種消極的應(yīng)對(duì)舉措反映了無(wú)奈管理者的思想倒退,從積極的角度看,新時(shí)期管理方式必須做出調(diào)整,單純依靠胡蘿卜加大棒就可以管理好員工的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,陰謀與手段將在完全透明的空間里面變得無(wú)地自容,低調(diào)沉默不再像往常一樣有效,隱瞞虛偽也只能是掩耳盜鈴,管理者從此必須理性看待員工與企業(yè)的關(guān)系,擯棄個(gè)人利益高于集體力量的僥幸心理,以大局和事實(shí)為手段,培養(yǎng)基于正直和“己所不欲、勿施于人”的影響力,做到表里如一、身心一致和外化于行。
除了積極調(diào)整自己的價(jià)值觀和展現(xiàn)真實(shí)的自我外,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還必須積極地培植內(nèi)部的和諧穩(wěn)定的氛圍。企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)其實(shí)是決定大多數(shù)企業(yè)企業(yè)文化走向的最關(guān)鍵原因。股權(quán)結(jié)構(gòu)在很大程度上應(yīng)該反映員工的貢獻(xiàn)與回報(bào)之間的關(guān)系,正如《管理行為》(H.A.Simon,1948)所言組織生命的法則是“均衡”,是保持生命體的內(nèi)在平衡,維持一個(gè)組織的生命,關(guān)鍵是保持“價(jià)值和貢獻(xiàn)”的均衡。企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)歸屬關(guān)系的定海神針,起著維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的重要作用;同時(shí),它是貪婪與狂妄的枷鎖,員工相互制衡的核心準(zhǔn)則,往往可以起到促進(jìn)企業(yè)文化正向的作用。當(dāng)前,個(gè)人魅力主義占主導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)往,企業(yè)文化要真能起到保佑企業(yè)的作用,單靠某幾個(gè)人的權(quán)威或某幾個(gè)人的鐵人精神無(wú)法長(zhǎng)久支撐,并且薪酬的日益增長(zhǎng)已經(jīng)無(wú)法趕上員工渴望參與企業(yè)管理以及利益分配的成就感。所以,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,除了強(qiáng)化共同目標(biāo)和進(jìn)行必要的情緒疏導(dǎo)外,領(lǐng)導(dǎo)者也必須適時(shí)綜合考慮各方力量的消長(zhǎng)、價(jià)值與貢獻(xiàn)等積極做出一定的調(diào)整,以及時(shí)應(yīng)對(duì)某一群體的不公平感,防止其對(duì)企業(yè)文化和整體氛圍造成更大的沖擊。