“關(guān)于我們”——公司故事該怎么講

在設(shè)計(jì)你的故事之前，問問自己：“我的聽眾是誰(shuí)，我與他們交流的目的是什么-”你是在說服他們投資你的公司嗎-你是在試圖向共事者推銷一個(gè)創(chuàng)意嗎-你是想鼓勵(lì)人們伸出援手或拯救某人的生命嗎-從深度了解你的聽眾們開始，保證你的故事具有簡(jiǎn)明而有力的意義——對(duì)他們而言。然后你就能開始工作，并希冀其達(dá)到最大的效果。

講述一個(gè)商業(yè)故事的理由可能與在派對(duì)上講故事的理由不盡相同，但是技巧卻是相同的。公司故事經(jīng)常會(huì)干巴巴且枯燥平淡，因?yàn)樗鼈兎噶艘韵缕咦谧铮?/span>

1流水賬

除非你講的是如何組裝一個(gè)宜家書架，否則，你的故事可能不應(yīng)該從頭開始。比起讓你的故事具有一個(gè)有趣的轉(zhuǎn)折來說，時(shí)間先后順序無關(guān)緊要。事件需要被一個(gè)接一個(gè)地鋪陳出來。你的故事應(yīng)該描述逐漸提高的風(fēng)險(xiǎn)和越來越復(fù)雜的后果，最終導(dǎo)向一個(gè)必然的結(jié)論，但并不一定要按照聽眾們預(yù)期的順序來講述。

操作：你的市場(chǎng)營(yíng)銷是建立在創(chuàng)意、感官、激情之上嗎，還是說它感覺起來混亂而另類-將每個(gè)營(yíng)銷事件捆綁在一起，作為之前努力的結(jié)果。將你的品牌聯(lián)系到一個(gè)令人興奮并想要參與的故事上。

2平鋪直敘

展示，而非講述，是講故事最基本的原則，這一點(diǎn)非常有道理。你的觀眾應(yīng)該看到圖片，感覺到?jīng)_突，并且對(duì)于故事更有參與感——他們并不是一系列事實(shí)的存儲(chǔ)器。如果你講的故事不像是你身臨其境的話，就令你的聽眾疏遠(yuǎn)。描述發(fā)生的事情，就好像它就在你眼前一樣。如馬克·吐溫所言，“不要說那個(gè)老婦人正在尖叫。把她帶到臺(tái)上，讓她尖叫?！?/span>

操作：進(jìn)入公司主頁(yè)，你的“關(guān)于我們”一欄是

不是僅僅只包含了列表和分類目錄-那些信息是純粹的事實(shí)記錄，還是用故事來幫助說明-

3專業(yè)術(shù)語(yǔ)

用技術(shù)名詞、首字母縮寫和冗余的詞匯填滿一個(gè)故事只會(huì)導(dǎo)致失敗，或者令你的觀眾感到無趣。希波克拉底(醫(yī)學(xué)誓詞的作者)寫道：“言語(yǔ)所能擁有的首要美德是簡(jiǎn)潔，沒有什么比使用生僻詞匯更能損壞這一點(diǎn)?！?/span>

操作：嘗試訪問用瀏覽器翻譯過來的不同國(guó)家針對(duì)相似市場(chǎng)的網(wǎng)站，這一實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蝻@示出哪些名詞或短語(yǔ)在翻譯時(shí)會(huì)丟失?；蛘邍L試另一個(gè)實(shí)驗(yàn)，瀏覽一個(gè)目標(biāo)年齡在你之上和在你之下的商業(yè)項(xiàng)目。要注意的是，最好的商業(yè)闡釋對(duì)所有的目標(biāo)市場(chǎng)都管用。


4不生動(dòng)

人與人是聯(lián)系在一起的，所以確保你在故事里關(guān)注的是活生生的角色。你的組織是設(shè)計(jì)電腦硬件還是賣醫(yī)學(xué)設(shè)備，無關(guān)緊要，驅(qū)動(dòng)一切行動(dòng)的仍然是人類。所以集中注意力在參與的人身上。讓你的故事主角人性化，讓他看起來足夠真實(shí)，以便觀眾們對(duì)接下來發(fā)生的事情感同身受。

操作：誰(shuí)代表著你公司的形象-人們會(huì)與他們覺得真實(shí)、且能夠產(chǎn)生關(guān)系的人聯(lián)系在一起。如果你的公司沒有一個(gè)形象，那就找一個(gè)。用個(gè)人簡(jiǎn)歷、經(jīng)歷、面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)來介紹他。


5編造

你的故事必須是真實(shí)的。華盛頓的一個(gè)大型癌癥中心詢問一位名叫Audrey的三項(xiàng)全能運(yùn)動(dòng)員顧客，中心能否在一個(gè)癌癥常識(shí)營(yíng)銷中使用她的照片。最終當(dāng)公交車廣告和雜志廣告出現(xiàn)時(shí)，令A(yù)udrey(以及她的朋友、家人和運(yùn)動(dòng)員同事)感到非常驚訝的是，她被描述成了一個(gè)癌癥存活者。如果主角的照片來自于一個(gè)真正的癌癥存活者，這個(gè)營(yíng)銷本身會(huì)多么有力啊!但現(xiàn)在，對(duì)于每一個(gè)認(rèn)識(shí)Audrey(或者聽說過她的故事)的人來說，這一聲譽(yù)良好的機(jī)構(gòu)信譽(yù)有了污點(diǎn)。真實(shí)的故事才能打動(dòng)人。

操作：把故事作為你的組織文化的一部分。例如，堅(jiān)持職員會(huì)議用故事而非進(jìn)展報(bào)告開場(chǎng)。當(dāng)你已經(jīng)為自己的生意描繪了一個(gè)故事，你就應(yīng)該把它當(dāng)作你本人的故事一樣來看待。它有沒有精確地傳達(dá)了你的故事呢-