中航大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證班商務(wù)禮儀課程內(nèi)容綱要

引言：得體的行為儀表對職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人形象塑造、個(gè)人修養(yǎng)以及工作推進(jìn)的幫助和意義

一、經(jīng)理人日常形象、禮儀塑造

1、日常工作中得體的著裝要求

   衣服的風(fēng)格、顏色的搭配、容易忽視的重要細(xì)節(jié)

2、特殊場合得體的著裝要求（正式會(huì)議、正式宴請等）

   服飾要求、領(lǐng)帶搭配（顏色上不可喧賓奪主，注意領(lǐng)導(dǎo)的感受）

二、接待外賓來訪（可區(qū)分歐洲、非洲、亞洲、美洲等地域進(jìn)行講解）

1、接待外賓來訪時(shí)的儀容儀表

服飾要求、言談舉止要求

2、接待外賓的恰當(dāng)禮節(jié)與儀式

   參觀、會(huì)議、宴請等場合下的禮節(jié)與儀式

3、需注意的禁忌

三、出訪國外（可區(qū)分歐洲、非洲、亞洲、美洲等地域進(jìn)行講解）

1、出訪時(shí)得體的儀容儀表

   服飾要求、言談舉止要求

2、重點(diǎn)場合下的服飾與禮節(jié)要求

   參觀（藝術(shù)展、音樂會(huì)、工作場所）、會(huì)議（談判、正式或首次高層會(huì)晤）、宴請（正式西餐晚宴、酒會(huì)、抽雪茄品紅酒的禮儀等）

3、需注意的禁忌

四、接待重要人物

1、被國家領(lǐng)導(dǎo)人、集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)人接見時(shí)的得體儀表與行為舉止

2、接待重要客戶的得體儀表與行為舉止