光榮與苦難并行，而我們所見所聞，似乎到處都是在談如何過(guò)冬。我想，所謂冬天，無(wú)非就是不同的人對(duì)同樣溫度與環(huán)境的不同看法，選擇不同的看法，就選擇了不同的行動(dòng)，從而就會(huì)有不同的結(jié)果！

一、懂得了冬天的好處，才會(huì)懂到底是誰(shuí)在害怕冬天

冬天有什么好處？對(duì)人來(lái)說(shuō)，最基本的好處我們至少可以羅列出幾點(diǎn)，比如：

1。可以調(diào)節(jié)人的肌體抵抗力。

2。減慢人體組織衰老。

3。改善人對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力激發(fā)人體免疫功能的潛力。

4。心理上形成對(duì)比感，自動(dòng)調(diào)節(jié)心情。

而對(duì)大自然來(lái)說(shuō)，好處就更多了，冬天可以淘汰動(dòng)物中的老弱病殘，從而優(yōu)化種群。另外，冬天凍死害蟲，我們都知道，如果冬季凍死一只害蟲或一個(gè)蟲卵．就等于第二年春、夏季消滅成百上千只害蟲。反過(guò)來(lái)，在暖冬環(huán)境下，不僅數(shù)量，病毒、害蟲的繁殖速度也會(huì)加快。

再比如，許多候鳥是根據(jù)溫度來(lái)啟動(dòng)越冬遷飛的，如果冬天變暖，氣溫?zé)o法低至一定程度，它們的遷飛行為就會(huì)推遲，如氣溫突然變冷就會(huì)凍死。

所以，大多數(shù)人都知道，在冬天多到戶外活動(dòng)，寒風(fēng)凍骨，但經(jīng)歷寒風(fēng)卻可以大大增加人的免疫力。同樣，農(nóng)民也都知道，在冬季，耕翻土壤將害蟲的蟲蛹、蟲卵等暴露在空氣里，將其凍死，有效降低來(lái)年害蟲發(fā)生基數(shù)，是一種無(wú)公害防治害蟲的好方法。因此冬耕越早、氣候越是寒冷，冬耕時(shí)各種害蟲會(huì)因大量失水或受凍而死亡。

懂得了冬天的這些好處，我們由此也就懂得了到底應(yīng)當(dāng)是誰(shuí)，才會(huì)真正的害怕冬天。不錯(cuò)，冬天是有冬天的難處，寒風(fēng)刺骨，萬(wàn)物凋零。但如果我們懂得了寒風(fēng)的好處，懂得了萬(wàn)物凋零背后是害蟲的死亡，那么，我們應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待冬天？應(yīng)當(dāng)是擁抱冬天才是吧？！

二、冬天如何過(guò)？——擠掉別人的泡沫之前，先擠掉自己的泡沫！

在我們這個(gè)世界上，對(duì)于大自然來(lái)說(shuō)，有春天就有冬天；而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有贏利就有虧損。我們不可能只要春天不要冬天，只要贏利不要虧損。從長(zhǎng)周期上講，大部分企業(yè)獲得的都是平均利潤(rùn)。

什么叫平均利潤(rùn)，意思就是有高就有低，高低相抵，就是平均。我們過(guò)去若干年中，大部分企業(yè)獲得了豐厚的利潤(rùn)，我們看看樓市、股市那么多錢從哪兒來(lái)的？這說(shuō)明什么？說(shuō)明我們有些利潤(rùn)可能是有泡沫的。

如何把泡沫擠掉，那就必須有虧損，過(guò)去的暴利加上現(xiàn)在或未來(lái)的虧損，平均下來(lái)就是平均利潤(rùn)了。我想，這就是市場(chǎng)機(jī)制，這就是上帝是公平的，因?yàn)橛袣g樂就有痛苦，有興盛就有危機(jī)！

中國(guó)現(xiàn)在的企業(yè)家，大多經(jīng)歷了多年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，在市場(chǎng)太好的時(shí)候，生意太好做了，把不少企業(yè)家的心態(tài)做得很狂妄。不僅如此，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)不但把企業(yè)給慣壞，把企業(yè)家慣壞，同時(shí)也把員工給慣壞了。

道理很簡(jiǎn)單，市場(chǎng)高速增長(zhǎng)，企業(yè)高速擴(kuò)張，管理層哪里來(lái)？員工哪里來(lái)？中國(guó)勞動(dòng)力是多，但那是指低端的勞動(dòng)力層而言的，優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理或員工在中國(guó)是短缺的。這樣的結(jié)果是，山中無(wú)老虎，許多并不具備能力的員工當(dāng)上了總經(jīng)理，而許多并不十分優(yōu)秀的員工也可以找到好工作。

這樣造成的惡果是，市場(chǎng)繁榮就意味著優(yōu)秀勞動(dòng)力供給不足，供給不足就意味著員工拿到的錢其實(shí)是一個(gè)泡沫。本來(lái)正常的是你不能做部長(zhǎng)，不能做總經(jīng)理，但是市場(chǎng)膨脹了，所以你就能去做總經(jīng)理，公司還得給你錢多還怕你跑！當(dāng)行業(yè)膨脹的時(shí)候，一切就都瘋狂了。企業(yè)家瘋狂，到處擴(kuò)張，進(jìn)樓市，進(jìn)股市，修路買礦。不少經(jīng)理人和員工也瘋狂了，爭(zhēng)權(quán)奪利，跳去跳來(lái)，真覺得真值那么多錢了。

懂得了這種現(xiàn)狀，我們就懂，中國(guó)企業(yè)目前所面臨的過(guò)冬，對(duì)我們所有的人其實(shí)是一件好事。沒有冬天，企業(yè)家的瘋狂就停不下來(lái)，沒有冬天，經(jīng)理人與員工的瘋狂也停不下來(lái)。在一個(gè)瘋狂的時(shí)代，實(shí)力是難以起到真正的作用的，而在一個(gè)面臨寒冬的時(shí)候，就是考驗(yàn)公司能力的時(shí)候了！這就是我想說(shuō)的，09年才是中國(guó)企業(yè)真正崛起年，我們應(yīng)當(dāng)以這樣的心態(tài)來(lái)?yè)肀Ф?，怕什么？只有弱者才怕冬天，冬天是?qiáng)者的日子！

滄海橫流，方顯出英雄本色。冬天多好呀，這是讓我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離的時(shí)候，而要打敗競(jìng)爭(zhēng)者，擠掉中國(guó)經(jīng)濟(jì)的泡沫，前提是我們先擠掉自己身上的泡沫。

三、當(dāng)情況變化時(shí)，唯一不變的是對(duì)客戶需求的尊重！

對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要么在寒冬中死去，要么在寒冬中崛起。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們的使命是讓更多的企業(yè)活著，讓活著的企業(yè)活得更好！

如何做到這一點(diǎn)？入口仍然是客戶價(jià)值。寒冬期客戶的需求是什么？這種需求與過(guò)去的需求有什么不同？我們?nèi)绾胃淖兾覀兊漠a(chǎn)品與文化來(lái)適應(yīng)客戶的變化？我覺得這仍然是基本的入口。

尊重客戶，了解客戶需求，把客戶的需求總結(jié)出來(lái)，比客戶還了解客戶的需求，才是真正的出路。有人也許會(huì)問(wèn)，我們?nèi)绾伪瓤蛻暨€了解客戶？答案是你站在客戶的未來(lái)看客戶，當(dāng)客戶還沒開口說(shuō)，我們就將其需求講出來(lái)了。

請(qǐng)記住，當(dāng)情況變化時(shí)，唯一不變的是對(duì)客戶需求的尊重。客戶是用來(lái)敬畏的，他們是我們的衣食父母，客戶不是用來(lái)搞定的。

所以，現(xiàn)在最重要的就是傾聽、記錄、理解，然后去做定義?？蛻舻谋磉_(dá)，未必是全真實(shí)的。人說(shuō)多少話是在掩飾自己的？特別一個(gè)陌生的人，怎么可能將所有的話都告訴你？客戶講的話，只是他的需求的一個(gè)層面。我們所需要做的是挖掘客戶真正的需求。請(qǐng)記住，越是困難時(shí)期，對(duì)客戶的需求就需要準(zhǔn)確，因?yàn)榭蛻粜枰獙?shí)實(shí)在在的解決方案，而不是一種簡(jiǎn)單的理解！

我們現(xiàn)在做到這些了嗎？如果沒有做到，那就從重新定義客戶的需求開始做起！

四、 亮劍精神：讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧！

業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的背后是文化，文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資。這是我們的業(yè)績(jī)定律！

在災(zāi)難來(lái)臨的時(shí)候，我們投資什么？這讓我想起了512地震。災(zāi)難來(lái)臨的時(shí)候，信心最重要。同樣的情況下，你有信心，也許你就能夠多支撐更多時(shí)時(shí)間。也就是說(shuō)，如果在環(huán)境好的時(shí)候，有信心。在環(huán)境不好的時(shí)候，沒有信心，這樣的企業(yè)家，這樣的公司可能很快就死掉了，很簡(jiǎn)單，自己嚇?biāo)懒俗约骸?/span>

為什么有信仰的人，在遇到苦難時(shí)，都比較鎮(zhèn)靜。為什么有信仰的人，在社會(huì)很繁華的時(shí)候，懂得自律？

當(dāng)然，在寒冬時(shí)期，無(wú)論客戶還是我們自己，都需要新的武功招式。但在練武功之前，先要練心。心不正，則不可能有高明的武功。這就是業(yè)績(jī)定律所強(qiáng)調(diào)的，在危機(jī)時(shí)刻，我們首先要懂得投資內(nèi)心的安定。我們所有的客戶，所有的員工，永遠(yuǎn)都需要一種心態(tài)，這個(gè)心態(tài)就是無(wú)論環(huán)境，無(wú)論這個(gè)世界發(fā)生什么樣的變化，我們對(duì)這個(gè)人類，對(duì)周圍，對(duì)家人，對(duì)客戶，對(duì)員工的關(guān)懷和責(zé)任永遠(yuǎn)不會(huì)變。有了這樣的心態(tài)，我們就會(huì)相信，沒有解決不了的困難。

我們大家都看過(guò)《亮劍》，我很欣賞李云龍的亮劍精神，這種精神就是一家公司的靈魂或者說(shuō)文化，而符合這種文化的人得到獎(jiǎng)勵(lì)，不符合這種文化的人PK掉，這就是狼性機(jī)制。在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，PK的機(jī)制是戰(zhàn)場(chǎng)，是敵人淘汰那些沒有狼性精神的人。

而在寒冬時(shí)期，我想，無(wú)論什么樣的寒冬，市場(chǎng)總是有需求的，只不過(guò)繁榮時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)是圍繞擴(kuò)張進(jìn)行，而寒冬時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)是圍繞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行，不要說(shuō)沒有客戶，沒有需求，我們的客戶就在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒。無(wú)論什么時(shí)候，市場(chǎng)永遠(yuǎn)是有需求的，只要你能夠打敗競(jìng)爭(zhēng)者，那么市場(chǎng)就永遠(yuǎn)是在擴(kuò)大而不是縮??！

總之，既然是大自然的優(yōu)勝劣汰要通過(guò)冬天來(lái)完成，我們只有一句話，那就是---讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧！