本課程是以實戰(zhàn)為主,通過沙盤演練、學員分組練習、角色扮演等形式來學習如何做好項目管理;本課程的特點是以中國社會環(huán)境為背景下的項目管理為依據(jù),將項目管理理論與實際運用相結(jié)合,通過實例分析、現(xiàn)場演練來達到提高學員自升項目管理能力。本課程的大綱內(nèi)容如下:
第一章節(jié) 項目管理基礎知識
1、項目的定義、特征及其應用?
2、項目成敗的制約因素?
3、項目的過程及生命周期?
4、項目的組織類型?
討論:你認為那種組織對你最適合?
第二部分 項目的啟動
1、誰是項目干系人?
2、為什么要認識項目干系人?
3、識別干系人的方法能那些?
2、合同簽定的注意事項?
3、確定項目的主要干系人?
4、如何管理干系人需求
5、為什么要確定目標?
6、需求、期望、成果與目標的關系?
7、項目啟動工作沙盤模擬實戰(zhàn)
7.1需求分析技巧
7.2對非功能性需求的把握
7.3項目可行性分析、成本效益分析關鍵點
7.4SWOT分析/練習
7.5項目經(jīng)理的挑選以及項目章程的制定
7.6”光環(huán)響應“討論
7.7 關于溝通的價值
8、沙盤模擬實戰(zhàn)二:項目粗估與制定章程
討論:如何定義、設置項目成果與目標?
第三章節(jié) 規(guī)劃項目之項目范圍
1、怎么定義項目范圍
2、產(chǎn)品范圍與項目范圍的不同?
3、WBS定義范圍舉例
4、項目范圍定義的注意事項
5、規(guī)范工作沙盤模擬實戰(zhàn)
5.1項目范圍說明書范例分析與練習
5.2WBS分解范例與練習
5.3如何利用Project來實現(xiàn)WBS分解
討論:項目建完后的范圍與最初項目范圍是否一致?
第四章節(jié) 規(guī)劃項目之進度規(guī)劃
1、只做一定要做的事--進度規(guī)劃原則
2、如何確定最適合的活動工序?
3、如何確定最適合的活動資源
4、如何平衡進度時間安排
5、如何找出進度風險?
6、如何優(yōu)化進度
7、進度規(guī)劃沙盤練習:
7.1網(wǎng)絡圖制定與分析
7.2用project 2010進行進度計劃制定與分析
討論:你是否做過詳細的進度計劃?
第五章節(jié) 規(guī)劃項目之成本管理
1、如何估算投資成本
2、如何判斷所花錢的合理
3、如何做好錢的控制?
4、成本沙盤練習:
4.1資源計劃范例
4.2項目成本預算制定與分析
討論:為什么日常項目管理工作中,我們多數(shù)沒用掙值分析的原因?以及如何利用工具來實現(xiàn)掙值分析
第六章節(jié) 規(guī)劃項目之質(zhì)量要求
1、客戶究竟需要達到什么標準
2、如何達到客戶質(zhì)量要求
3、如何確定是否達到客戶要求?
討論:質(zhì)量成本是否應該算到成本管理之中?
第七章節(jié) 規(guī)劃項目之項目實施規(guī)則
1、項目實施規(guī)則如何制定
2、項目實施規(guī)則有那些?
3、人力資源規(guī)劃有那些?
討論:你實際工作中做過實施規(guī)則嗎?
第八章節(jié) 規(guī)劃項目之風險識別
1、為什么要進行風險管理
3、如何確定那些風險重要
4、如何控制風險
5、沙盤練習:
制定項目的風險登記冊
討論:為什么我們不進行所有風險的預防?
第九章節(jié) 項目執(zhí)行之團隊建設
1、理解個人與團隊目標的不同?
2、如何進行團隊成員合理分工?
3、如何建設項目團隊?
4、如何考核與激勵團隊成員
5、沙盤練習:
建立組織的人力資源替換機制解決資源沖突
討論:進行團隊建設的有效方式有那些?
第十章節(jié) 項目執(zhí)行之執(zhí)行那些事兒?
1、項目經(jīng)理執(zhí)行期間的事兒?
2、執(zhí)行的“5W4H”原則
3、如何進行項目跟蹤
4、重視項目過程文檔管理
5、如何解決項目的偏差?
6、沙盤練習:
關于人性案例的思考?
第十一章節(jié) 項目收尾之驗收前的事兒?
1、確定驗收標準?
2、準備項目完工文檔?
3、為什么要重視項目的自驗?
4、總結(jié)項目經(jīng)驗教訓
5、重新評估項目團隊成員
6、沙盤練習:
制定你所從事行業(yè)的項目的驗收清單列表
討論:為什么要重新評估項目團隊成員
第十二章項目收尾之終驗
1、了解終驗專家組成員
2、如何準備終驗PPT匯報內(nèi)容?
3、終驗的其他注意事項
4、終驗你認為是做什么的?
第十三章節(jié) 優(yōu)秀的項目管理者
1、優(yōu)秀項目經(jīng)理的條件
2、沙盤練習:
測試一下你的邏輯力(15分鐘)
3、優(yōu)秀項目經(jīng)理的職責
4、優(yōu)秀項目經(jīng)理每天都在做什么?
討論:如何成為一個優(yōu)秀的項目