本課程是以實(shí)戰(zhàn)為主，通過(guò)沙盤(pán)演練、學(xué)員分組練習(xí)、角色扮演等形式來(lái)學(xué)習(xí)如何做好項(xiàng)目管理；本課程的特點(diǎn)是以中國(guó)社會(huì)環(huán)境為背景下的項(xiàng)目管理為依據(jù)，將項(xiàng)目管理理論與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，通過(guò)實(shí)例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練來(lái)達(dá)到提高學(xué)員自升項(xiàng)目管理能力。本課程的大綱內(nèi)容如下： 第一章節(jié) 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) 1、項(xiàng)目的定義、特征及其應(yīng)用？ 2、項(xiàng)目成敗的制約因素? 3、項(xiàng)目的過(guò)程及生命周期？ 4、項(xiàng)目的組織類型？ 討論：你認(rèn)為那種組織對(duì)你最適合？ 第二部分 項(xiàng)目的啟動(dòng) 1、誰(shuí)是項(xiàng)目干系人？ 2、為什么要認(rèn)識(shí)項(xiàng)目干系人？ 3、識(shí)別干系人的方法能那些？ 2、合同簽定的注意事項(xiàng)? 3、確定項(xiàng)目的主要干系人? 4、如何管理干系人需求 5、為什么要確定目標(biāo)？ 6、需求、期望、成果與目標(biāo)的關(guān)系？ 7、項(xiàng)目啟動(dòng)工作沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn) 7.1需求分析技巧 7.2對(duì)非功能性需求的把握 7.3項(xiàng)目可行性分析、成本效益分析關(guān)鍵點(diǎn) 7.4SWOT分析/練習(xí) 7.5項(xiàng)目經(jīng)理的挑選以及項(xiàng)目章程的制定 7.6”光環(huán)響應(yīng)“討論 7.7 關(guān)于溝通的價(jià)值 8、沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)二：項(xiàng)目粗估與制定章程 討論：如何定義、設(shè)置項(xiàng)目成果與目標(biāo)？ 第三章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之項(xiàng)目范圍 1、怎么定義項(xiàng)目范圍 2、產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍的不同？ 3、WBS定義范圍舉例 4、項(xiàng)目范圍定義的注意事項(xiàng) 5、規(guī)范工作沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn) 5.1項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)范例分析與練習(xí) 5.2WBS分解范例與練習(xí) 5.3如何利用Project來(lái)實(shí)現(xiàn)WBS分解 討論：項(xiàng)目建完后的范圍與最初項(xiàng)目范圍是否一致？ 第四章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之進(jìn)度規(guī)劃 1、只做一定要做的事--進(jìn)度規(guī)劃原則 2、如何確定最適合的活動(dòng)工序？ 3、如何確定最適合的活動(dòng)資源 4、如何平衡進(jìn)度時(shí)間安排 5、如何找出進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)？ 6、如何優(yōu)化進(jìn)度 7、進(jìn)度規(guī)劃沙盤(pán)練習(xí)： 7.1網(wǎng)絡(luò)圖制定與分析 7.2用project 2010進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃制定與分析 討論：你是否做過(guò)詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃？ 第五章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之成本管理 1、如何估算投資成本 2、如何判斷所花錢(qián)的合理 3、如何做好錢(qián)的控制？ 4、成本沙盤(pán)練習(xí)： 4.1資源計(jì)劃范例 4.2項(xiàng)目成本預(yù)算制定與分析 討論：為什么日常項(xiàng)目管理工作中，我們多數(shù)沒(méi)用掙值分析的原因？以及如何利用工具來(lái)實(shí)現(xiàn)掙值分析 第六章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之質(zhì)量要求 1、客戶究竟需要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn) 2、如何達(dá)到客戶質(zhì)量要求 3、如何確定是否達(dá)到客戶要求？ 討論：質(zhì)量成本是否應(yīng)該算到成本管理之中？ 第七章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之項(xiàng)目實(shí)施規(guī)則 1、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)則如何制定 2、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)則有那些？ 3、人力資源規(guī)劃有那些？ 討論：你實(shí)際工作中做過(guò)實(shí)施規(guī)則嗎？ 第八章節(jié) 規(guī)劃項(xiàng)目之風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 1、為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理 3、如何確定那些風(fēng)險(xiǎn)重要 4、如何控制風(fēng)險(xiǎn) 5、沙盤(pán)練習(xí)： 制定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 討論：為什么我們不進(jìn)行所有風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防？ 第九章節(jié) 項(xiàng)目執(zhí)行之團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、理解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的不同？ 2、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員合理分工？ 3、如何建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？ 4、如何考核與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 5、沙盤(pán)練習(xí)： 建立組織的人力資源替換機(jī)制解決資源沖突 討論：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效方式有那些？ 第十章節(jié) 項(xiàng)目執(zhí)行之執(zhí)行那些事兒？ 1、項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行期間的事兒？ 2、執(zhí)行的“5W4H”原則 3、如何進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤 4、重視項(xiàng)目過(guò)程文檔管理 5、如何解決項(xiàng)目的偏差？ 6、沙盤(pán)練習(xí)： 關(guān)于人性案例的思考？ 第十一章節(jié) 項(xiàng)目收尾之驗(yàn)收前的事兒？ 1、確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)？ 2、準(zhǔn)備項(xiàng)目完工文檔？ 3、為什么要重視項(xiàng)目的自驗(yàn)？ 4、總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 5、重新評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 6、沙盤(pán)練習(xí)： 制定你所從事行業(yè)的項(xiàng)目的驗(yàn)收清單列表 討論：為什么要重新評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 第十二章項(xiàng)目收尾之終驗(yàn) 1、了解終驗(yàn)專家組成員 2、如何準(zhǔn)備終驗(yàn)PPT匯報(bào)內(nèi)容? 3、終驗(yàn)的其他注意事項(xiàng) 4、終驗(yàn)?zāi)阏J(rèn)為是做什么的？ 第十三章節(jié) 優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者 1、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的條件 2、沙盤(pán)練習(xí)： 測(cè)試一下你的邏輯力（15分鐘） 3、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 4、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理每天都在做什么？ 討論：如何成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目