品牌創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)就是賦予品牌要素以創(chuàng)造價(jià)值的新能力的行為，即通過(guò)技術(shù)、質(zhì)量、商業(yè)模式和企業(yè)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)品牌生命力。這樣的話，品牌創(chuàng)新就可分為質(zhì)量（管理）創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。

對(duì)于什么是品牌，目前還沒(méi)有在理論界和企業(yè)界形成共識(shí)。有人說(shuō)品牌是一個(gè)符號(hào)或標(biāo)記，它是用來(lái)區(qū)別不同企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的；也有人說(shuō)品牌是企業(yè)的形象，有了好的形象，消費(fèi)者才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品；還有人說(shuō)品牌就是信譽(yù)、就是競(jìng)爭(zhēng)力等等。上述概念或說(shuō)法中，至少有兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解釋清楚：一是為什么顧客愿意購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品或服務(wù)(即使其價(jià)格較高，也愿意購(gòu)買(mǎi))；二是企業(yè)該如何培育品牌。

這兩個(gè)問(wèn)題回答不清楚，企業(yè)培育品牌往往無(wú)所適從，容易造成品牌建設(shè)的誤區(qū)。比如，紅極一時(shí)的秦池酒，就把品牌當(dāng)成了一個(gè)標(biāo)識(shí)，做了一套視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)大肆宣傳。1996年，秦池酒廠以3.2億元的天價(jià)，買(mǎi)下了中央電視臺(tái)黃金時(shí)間的廣告發(fā)布權(quán)，成為央視連任兩屆的“標(biāo)王”，廣受?chē)?guó)人關(guān)注。然而1997年初，一系列關(guān)于“秦池白酒是用川酒勾兌”的新聞報(bào)道，讓消費(fèi)者感覺(jué)上當(dāng)了，認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)高廣告成本的秦池酒不劃算。這無(wú)疑給了“秦池”當(dāng)頭一棒。于是，一個(gè)靠廣告砸出的白酒牌子轟然倒地。

在產(chǎn)品極大豐富的今天，認(rèn)牌消費(fèi)成為一種必然。顧客選購(gòu)品牌產(chǎn)品和服務(wù)，他們相信的并不是牌子本身，而是品牌所承載的質(zhì)量、技術(shù)、商業(yè)模式、企業(yè)文化等企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，我們給品牌下這樣一個(gè)定義：品牌不僅是區(qū)別不同企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)或符號(hào)，更重要的，它是企業(yè)的質(zhì)量、技術(shù)、商業(yè)模式和企業(yè)文化等無(wú)形資產(chǎn)的承載體，是能提高產(chǎn)品和服務(wù)附加值的一項(xiàng)最重要的無(wú)形資產(chǎn)?？梢哉f(shuō)，是品牌把企業(yè)的質(zhì)量、技術(shù)、商業(yè)模式和企業(yè)文化等無(wú)形資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)以顯性“名片”的形式傳遞給消費(fèi)者，獲取消費(fèi)者手中的貨幣“選票”，從而給企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅要讓顧客記住自己的品牌名稱(chēng)和標(biāo)識(shí)，而且在這個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，更要注重質(zhì)量管理、技術(shù)、商業(yè)模式、企業(yè)文化的創(chuàng)新，才能提高產(chǎn)品和服務(wù)的“含金量”，并最終贏得顧客信賴(lài)。