企業(yè)缺乏品牌的核心價(jià)值:品牌的核心價(jià)值是一組抽象的能夠描述品牌的最基本，最重要的特征的產(chǎn)品屬性或利益的組合，是消費(fèi)者所體驗(yàn)的品牌有關(guān)的產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、品牌附加價(jià)值的集合。品牌的核心價(jià)值包括：理性價(jià)值、感性價(jià)值、個(gè)性價(jià)值。理性價(jià)值：品牌相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)所能解決的消費(fèi)者最根本的需要價(jià)值；感性價(jià)值：消費(fèi)者在消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的感受；個(gè)性價(jià)值：通過品牌聯(lián)想，品牌給消費(fèi)者的個(gè)性表達(dá)或內(nèi)心感受。筆者曾看過一項(xiàng)對(duì)中小民營企業(yè)品牌建設(shè)問題的調(diào)查，當(dāng)問到品牌的核心價(jià)值是什么時(shí)，企業(yè)管理者很迷茫，或許不明白什是品牌核心價(jià)值，或許從來沒有想過。其實(shí)品牌核心價(jià)值時(shí)品牌的靈魂所在，沒有靈魂的品牌就像沒有靈魂的人一樣，如同“行尸走肉”。
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