如何了解培訓需求?可以從三個角度切入。
1、以組織為主,從戰(zhàn)略的角度:目前國內企業(yè)要進行E化,或者走向國際化,應對變革成為學習型組織,在戰(zhàn)略上轉變?yōu)橐灶櫩托枨鬄橹行摹?/span>
2、以個人為主,從績效考核的角度:做績效考核時看目標和結果,可以進行差距分析,進一步做前程規(guī)劃,一些大公司還要安排接班人計劃。
3、以事件為主,從解決問題的角度:在培訓時要看業(yè)績怎樣,業(yè)績的出路在哪里。在設定業(yè)績的時候是根據顧客的需要定業(yè)績還是從競爭的角度來設定目標,以及企業(yè)要達到的愿景,通過這三點才能看出目標定的是什么。兩者中間如果有差距,則要找出哪部分可以通過培訓解決。但培訓不是萬靈丹,不能解決所有的問題,比如企業(yè)中錯誤的流程或獎勵制度有問題,就無法通過培訓得到解決。
所以我們將培訓集中在團隊和員工才能這兩個部分,還要分三個層次來看,是知識的不足,還是態(tài)度或技能的不足。我們做培訓就是要根據這樣一個系統(tǒng),從不同的角度去做深入的了解,找出問題的所在。