咨詢不同于培訓(xùn)。咨詢師不同于培訓(xùn)師。咨詢師英文是Consultant,培訓(xùn)師英文是Trainer,兩者異同。
筆者把咨詢師叫做'企業(yè)醫(yī)生',即通過(guò)'望、聞、問(wèn)、切'給企業(yè)診斷、把脈,然后給企業(yè)'開(kāi)藥方',拿出解決方案,然后'藥到病除',是'企業(yè)醫(yī)生'干的活。而培訓(xùn)師筆者稱為'企業(yè)教練',更像一個(gè)羽毛球教練或健身教練,教你打羽毛球,如何握拍、站、發(fā)球,如何通過(guò)訓(xùn)練掌握各種技巧,擊球點(diǎn)、爆發(fā)力、反擊,提高球技,打敗對(duì)方取得勝利。企業(yè)管理同樣需要教練,根據(jù)實(shí)際情況為企業(yè)量身定做系列培訓(xùn)課程,提高企業(yè)管理水平和管理者、員工的綜合素質(zhì),開(kāi)闊視野、知識(shí)面,啟迪思路,掌握技能,'知行合一',最終目的也是為企業(yè)解決問(wèn)題,提高經(jīng)濟(jì)效益和戰(zhàn)斗力。咨詢和培訓(xùn)是殊途同歸,是解決問(wèn)題的兩種手段,不存在誰(shuí)高誰(shuí)低,誰(shuí)前誰(shuí)后,只是企業(yè)在不同發(fā)展階段、不同情形下有不同需求而已。
意識(shí)到自己有'病'了,該找咨詢師'看病'、'開(kāi)藥方',想'強(qiáng)身健體'、提高管理水平、'球技'的,找培訓(xùn)師量身定做課程,提高技能,啟迪思路,使自己思路更清晰,能力更強(qiáng)。現(xiàn)在流行'咨詢式培訓(xùn)',即先診斷、咨詢,找出企業(yè)問(wèn)題'病癥'所在,然后訂做課程,使培訓(xùn)針對(duì)性更強(qiáng),效果更佳,得到事半功倍的目的。
咨詢、培訓(xùn)都是幫企業(yè)解決問(wèn)題,培訓(xùn)課程也變得越來(lái)越具實(shí)操性、實(shí)效性,工具化、模板化、流程化,會(huì)使企業(yè)有很多收益。培訓(xùn)中咨詢,咨詢中培訓(xùn),多種手段并用,定會(huì)產(chǎn)生好的效果,正是企業(yè)所需要的。