跟蹤培訓的后期效果
“培訓不跟蹤,等于一場空”,有很多培訓方不喜歡為受訓企業(yè)做售后服務,本身是服務型企業(yè),卻不重視售后服務,這也是當前培訓業(yè)的一大怪現(xiàn)象。培訓本是攻心之術,雖然通過培訓,使受訓方在著裝和制度規(guī)則方面會有所注意,但是對于企業(yè)文化內涵和市場營銷水平的培訓效果如何顯示呢?戰(zhàn)術技巧本是因地制宜,通則會變,每一個學員的悟性不同,其處事方式也有不同。
為此,在培訓時,培訓方應做出一份《培訓效果反饋表》,一份是給培訓企業(yè)人力資源部門填寫,主要是反饋受訓人員培訓后的精神面貌和對培訓效果的認知度;另一份是交給受訓人員,要求在日后的具體工作中運用培訓學會的知識去積極應對,通過對事情的處理結果驗證培訓的重要性,受訓人員也可以提出自己的心得和看法。
這樣,培訓內容就能學以致用,也對下一次培訓備課大有裨益。