業(yè)務(wù)員如何尋找陌生客戶,本來(lái)就是老生常談,但在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,又是越談越新不得不談的話題。所謂仁者見仁智者見智,各路營(yíng)銷精英都往這方面傾注了不少新內(nèi)容,但現(xiàn)在許多企業(yè)主特別是業(yè)務(wù)員對(duì)尋找陌生客戶還是感到困惑。
筆者從事營(yíng)銷工作十幾年,其中一線營(yíng)銷就占了大部分時(shí)間,可謂十年磨一劍,對(duì)一線營(yíng)銷工作有很多感觸,對(duì)業(yè)務(wù)員面對(duì)陌生客戶招商有新的見解,雖談不上真知灼見,但也是我的經(jīng)驗(yàn)之談,既實(shí)用而且操作性也很強(qiáng),抱著傳道釋惑的宗旨,草擬出來(lái)給新加入營(yíng)銷隊(duì)伍的業(yè)務(wù)員以參考,讓各位企業(yè)主借鑒。
有營(yíng)銷就有招商,就有業(yè)務(wù)員尋找陌生客戶的話題
在日常的營(yíng)銷工作中,招商是許多企業(yè)面臨的第一件大事。
大企業(yè)與中小企業(yè)的招商手段似乎有很大區(qū)別,也就是人們常常分別營(yíng)銷和銷售的原因。大企業(yè)資金實(shí)力雄厚、知名度高、市場(chǎng)基礎(chǔ)堅(jiān)固,招商似乎不是一件難事,只要在電視、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒介用一些廣告作誘餌,大批客戶立刻蜂擁而來(lái),招商其實(shí)對(duì)大企業(yè)不是難題,難題就在于對(duì)經(jīng)銷商管理、維護(hù)及提高銷量。中小企業(yè)卻不同,特別是剛起步的企業(yè)更可能還是采取最原始的方式,招聘一群業(yè)務(wù)員上門招商,如果企業(yè)的產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),銷售政策符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),經(jīng)銷商認(rèn)為有利可圖有市場(chǎng)發(fā)展前景,業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)跑上一圈后,可能招到一些客戶。如果企業(yè)產(chǎn)品與市場(chǎng)上的商品同質(zhì)化很嚴(yán)重,又沒有適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷政策,無(wú)疑會(huì)增加業(yè)務(wù)員招商難度,業(yè)務(wù)費(fèi)用也許會(huì)花了一大筆,還會(huì)見不到客戶的蹤影。
更有甚者,一些小企業(yè)老板心比天高,在招商事情上總認(rèn)為會(huì)有大批客戶認(rèn)同的自己產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員有無(wú)業(yè)務(wù)水平無(wú)所謂,只要業(yè)務(wù)員勤奮招商,就會(huì)有大批陌生客戶紛至沓來(lái),就有大批銷售訂單,可現(xiàn)實(shí)往往事與愿違,最終企業(yè)老板換來(lái)的不過(guò)是一聲長(zhǎng)長(zhǎng)的嘆息。
招商并不是一件很容易的事情,業(yè)務(wù)員招商也是一門學(xué)問(wèn)。