保持和上司默契的溝通，通過他的只言片語、思考問題時(shí)的背景語言，去了解、理解、洞悉其內(nèi)心深處，找準(zhǔn)他最急需解決的關(guān)節(jié)，以到位的工作實(shí)績幫助他。對上司的信服應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，不能偽裝。
有人推薦了一名國際通訊巨頭的高級銷售總監(jiān)，我的上司非常重視，親自談過幾次。出于對大而復(fù)雜的環(huán)境的多重考慮，我的上司認(rèn)為是主要以事業(yè)的發(fā)展前景來吸引他，沒有給職位和薪酬的突破性承諾。上司的說服工作比較有成效，候選人很向往，向公司辭職，受到周圍人的強(qiáng)烈反對，他的上司說：“我以為你去哪兒呢，原來去一個(gè)國企，你去哪兒也不能去那兒呀。我現(xiàn)在不擔(dān)心了，你根本走不成?！变N售總監(jiān)的自尊心頗受打擊，對我的上司說：“給我半個(gè)月時(shí)間容我再考慮考慮吧?！鄙纤竞苤保缓帽砺?，也只得耐心等待。新平臺最需要的是核心人員，此人能否入職具有標(biāo)志意義。這半個(gè)月里，我時(shí)常聯(lián)絡(luò)銷售總監(jiān)，告訴他我們公司的最新進(jìn)展，有利的國家政策或消息。躊躇中候選人真誠地問我：“你個(gè)人覺得未來能做成嗎？你怎么看老板這個(gè)人？”
“誰也不能準(zhǔn)確預(yù)言未來的結(jié)果，但我們公司的背景非同一般，現(xiàn)在投入全部重點(diǎn)力量，一定是勢在必得。這是個(gè)難得的機(jī)遇，所有員工天天自愿加班加點(diǎn)，連春節(jié)都不休息。老板一步步走到今天，和別人最大的不同是特別有毅力，而且他的運(yùn)氣特別好，凡是他想做的事沒有做不成的。我們都對他有信心?！?/span>
銷售總監(jiān)沉思不語，過了一會兒說：“我考慮好了，我來?！?/span>
我非常高興，立即打電話給上司：“你估計(jì)他會來嗎？”
“可能不行吧?！?/span>
我把最新結(jié)果告訴他。上司說：“我看出來了，這個(gè)位置你做和別人做，結(jié)果不一樣。我昨天已經(jīng)和人力資源部總經(jīng)理談過，提議你做副總經(jīng)理?！?/span>
“人”事是最復(fù)雜的，處理“人”事需要技巧。很多情形下，上司不能把本意直說出來，那你要以自己的角度和語言，替他表達(dá)，而且還得讓各方面都覺得很得體，別讓上司為難或難堪。
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