管理大師彼德·德魯克說(shuō)過(guò)，團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，就需要三種能力：
第一種能力叫做專業(yè)技能能力；
第二種能力叫做干成事情的能力，即發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力和決策能力；
第三種能力是人際關(guān)系能力。
何謂專業(yè)技能？以籃球?yàn)槔?，每一個(gè)隊(duì)員都是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的人，而在高效的成功團(tuán)隊(duì)中，這種專業(yè)能力是互補(bǔ)和增強(qiáng)的。在本書中，我們對(duì)這種專業(yè)技能會(huì)談得比較少一點(diǎn)，因?yàn)閷I(yè)能力是硬性的，沒有這個(gè)能力就不能參加這個(gè)游戲。
第二，干成事情的能力（發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力和決策能力），就是說(shuō)你光有專業(yè)能力是不行的。比如你是大學(xué)生或者是更高學(xué)歷的人，企業(yè)招你進(jìn)公司的時(shí)候，你肯定是初步具有一些專業(yè)技術(shù)能力的。但光有這些專業(yè)能力是不夠的，畢竟企業(yè)需要你干事情而不是觀賞你的專業(yè)。所以，你所做的事情，就是在團(tuán)隊(duì)中如何提高績(jī)效和目標(biāo)所必須做的事情。比如打籃球時(shí)，有人搶籃板，有人做助攻。各人都有各人的分工。
第三個(gè)呢，就是人際關(guān)系了。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)或有些人，在某個(gè)領(lǐng)域或部門的時(shí)候，績(jī)效非常高，出彩的地方也非常多。而一旦脫離了這個(gè)環(huán)境，就不再出色。如果團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系是和諧的，是相互信任的，人與人的工作能力就能互相補(bǔ)充，大家都充分發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，互相配合，創(chuàng)造高績(jī)效。
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