當(dāng)準(zhǔn)備新進(jìn)入一家企業(yè)時(shí)，企業(yè)常常這樣要求，必須懂得團(tuán)隊(duì)合作。但是，往往團(tuán)隊(duì)合作被簡(jiǎn)單的理解成為在團(tuán)隊(duì)中搞好群體關(guān)系，要聽(tīng)從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令，不要得罪團(tuán)隊(duì)成員，自己的個(gè)人意見(jiàn)方向應(yīng)該取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。受這些思想的主導(dǎo)，忽視了團(tuán)隊(duì)合作的真正核心―――盡職工作。
團(tuán)隊(duì)合作，從意思上理解。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。然而事實(shí)中我們常?？吹降氖沁@樣的一個(gè)情況。某一個(gè)所謂的團(tuán)隊(duì)，他們擁有一個(gè)明確的領(lǐng)導(dǎo)人，基本上所有的決策權(quán)都集中在該領(lǐng)導(dǎo)手中。也就是我們常說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)吩咐做什么，團(tuán)隊(duì)成員就必須執(zhí)行什么。目標(biāo)必須絕對(duì)統(tǒng)一，個(gè)人基本不能產(chǎn)生與其相背的意見(jiàn)。而責(zé)任方面，所有的責(zé)任均由領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人承擔(dān)，其他人對(duì)于責(zé)任承擔(dān)的程度較少或者沒(méi)有。技能上團(tuán)隊(duì)中成員的技能可能是不同的，也可能是相同的。最后的結(jié)果往往是每一個(gè)個(gè)體的績(jī)效相加之和。這樣的團(tuán)隊(duì)從表面上看，似乎符合了團(tuán)隊(duì)的概念。但他能真正實(shí)現(xiàn)合作有效嘛?!
首先當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中擁有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，同時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)所執(zhí)行的目標(biāo)均以一個(gè)人的思維為主導(dǎo)時(shí)，從簡(jiǎn)單的效率上考慮確實(shí)能夠節(jié)約決策時(shí)間，但從決策風(fēng)險(xiǎn)的角度考慮。這樣的決策無(wú)疑暗藏這巨大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗械哪繕?biāo)決策正確與否，完全取決于該領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。一旦個(gè)人判斷出現(xiàn)偏差，帶來(lái)的效果輕則重頭再來(lái)，重則以失敗告終。從這樣的角度分析，似乎這樣的團(tuán)隊(duì)效率比起團(tuán)隊(duì)擁有共享決策權(quán)的團(tuán)隊(duì)效率要低。所以有效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該擁有成員共享決策權(quán)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)中除了有一個(gè)主導(dǎo)目標(biāo)之外，還可以產(chǎn)生自己的個(gè)體目標(biāo)。其次，我們常遇到的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目失敗時(shí)，首當(dāng)其沖的肯定是該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)承擔(dān)全部的責(zé)任。這樣的責(zé)任劃分，從只有一個(gè)主導(dǎo)思想的團(tuán)隊(duì)來(lái)看，無(wú)可厚非。
但如果按照有效團(tuán)隊(duì)的角度考慮，整個(gè)目標(biāo)思想是由團(tuán)隊(duì)成員共同決策產(chǎn)生的，那么當(dāng)承擔(dān)責(zé)任時(shí)，無(wú)疑每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員均應(yīng)該對(duì)真?zhèn)€結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。而不是只由一個(gè)人全權(quán)承擔(dān)。再則，我們還常?？吹竭@樣的情況，團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員有時(shí)他們的技能似乎非常相似，甚至完全相同。這樣的團(tuán)隊(duì)從成本原則上考慮，無(wú)疑是浪費(fèi)而無(wú)效的組合。一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。最后，在結(jié)果方面無(wú)效的團(tuán)隊(duì)在結(jié)果的衡量上往往是把每個(gè)人所實(shí)現(xiàn)的個(gè)體績(jī)效加總后，得出最后的績(jī)效。這樣做時(shí)，每個(gè)個(gè)體的貢獻(xiàn)可以為零，或者為一百。對(duì)于整體的結(jié)果影響只是成果的多少問(wèn)題。但一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，他講求的是團(tuán)隊(duì)的合作，也就是團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員均是一個(gè)項(xiàng)目中，不可或缺的環(huán)節(jié)，一但某個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有完成，整個(gè)項(xiàng)目均不能完成。這樣就要求一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)必須是每個(gè)環(huán)節(jié)盡職。
那么什么是盡職呢?所謂盡職，就是把一個(gè)合適的人放到一個(gè)合適的崗位，讓其充分發(fā)揮自己的能力，這樣才是盡職。目標(biāo)是通過(guò)人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。也就是說(shuō)在一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員首先應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的能力是什么，然后定義其在團(tuán)隊(duì)中的角色。
當(dāng)需要確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)方向時(shí)，站在獨(dú)有角色立場(chǎng)提出自己的不同分析結(jié)果，不能一味的完全統(tǒng)一和接受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。然后在確定目標(biāo)任務(wù)后，明確自己應(yīng)完成的相關(guān)環(huán)節(jié)。確實(shí)認(rèn)真的履行自己的職責(zé)，及時(shí)溝通。在完成自己的工作環(huán)節(jié)條件下，協(xié)助其他環(huán)節(jié)工作。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先從自己的環(huán)節(jié)入手分析原因，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)合作中只有每個(gè)環(huán)節(jié)的人，都盡職才能有效的實(shí)施每個(gè)階段、環(huán)節(jié)所制定的計(jì)劃和方案。從而最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)。一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)合作，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任重心。只有每個(gè)環(huán)節(jié)得以完全實(shí)現(xiàn)，整體才能實(shí)現(xiàn)。不求面面俱到，但求獨(dú)當(dāng)一面。
想要實(shí)現(xiàn)一個(gè)真正有效的團(tuán)隊(duì)合作，首先應(yīng)該重新認(rèn)識(shí)和理解什么叫團(tuán)隊(duì)。避免出現(xiàn)某環(huán)節(jié)要素過(guò)于自信而跨越其自身職責(zé)的問(wèn)題，同時(shí)也充分放棄在團(tuán)隊(duì)中無(wú)效元素，讓團(tuán)隊(duì)各個(gè)元素真正履行其職責(zé)。最終避免低效率運(yùn)作，提高整體效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
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