當(dāng)耕柱主動(dòng)找到墨子尋求溝通時(shí),如果墨子以“工作很忙,要出差,去找某個(gè)副總談”等理由推托時(shí),那么溝通是不良的;而如果我們假設(shè)墨子主動(dòng)去找耕柱溝通,而耕柱卻予以回避或者不痛痛快快說(shuō)出自己的真實(shí)想法,那么雙方的誤解還會(huì)加深。因此,在企業(yè)內(nèi)部,溝通一定是相互和雙向的。同時(shí),企業(yè)首先應(yīng)該建立溝通的渠道,這點(diǎn)我們應(yīng)該向微軟學(xué)習(xí),微軟幾十年如一日地建立了企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制,早期是信箱制,后期是郵箱制,讓所有微軟人可以暢所欲言,企業(yè)同時(shí)及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并防患于未然。