提升遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)戰(zhàn)斗力的11種方法

Managershare：用好各種在線工具吧。

擁有一個(gè)強(qiáng)有力的遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為如今許多成功創(chuàng)業(yè)公司的秘密武器。相比于在貴的要命的本地人才市場(chǎng)中就近招聘員工，一些善用遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)開(kāi)始從世界各地招募頂尖人才來(lái)完成工作。

有一些創(chuàng)業(yè)公司步子邁得更大，徹底地實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公，但是隨之而來(lái)也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。還有一些公司選擇了兩條腿走路，既保留了集中辦公的小團(tuán)隊(duì)，也會(huì)建立一支遠(yuǎn)程辦公團(tuán)隊(duì)。同時(shí)管理兩支隊(duì)伍將會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)更為特殊的挑戰(zhàn)。

來(lái)自YEC的11家創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人分享了他們管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)心得：

加強(qiáng)在線溝通

管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的最大挑戰(zhàn)就在于溝通不足。遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員辦公地點(diǎn)不在同一處，可能工作時(shí)間也完全不相同。為了解決這一問(wèn)題，我們?cè)诿刻煸缟侠?15 分鐘時(shí)間在 Slack 上開(kāi)一個(gè)短會(huì)，回顧昨日完成的工作以及今天將要開(kāi)展的工作，有任何其他待解決的事情也會(huì)在這個(gè)短會(huì)上提出。加強(qiáng)溝通是管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵，通過(guò)每天早上在線「面對(duì)面」的開(kāi)會(huì)，能夠保證我們同心同德。

                                                                                                                           ——Jessica Oralkan，Collecteurs

每日電話交流 

起初為了管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)，我們使用了各種有意思的協(xié)作軟件，并且依靠即時(shí)通訊工具來(lái)進(jìn)行交流。但是這些在線工具并不能完全發(fā)揮作用，原因如下：

1、如果人們不能通過(guò)真實(shí)的溝通方式來(lái)取得聯(lián)系，團(tuán)隊(duì)很容易就會(huì)產(chǎn)生疏離感，并且在遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)與本地團(tuán)隊(duì)中造成「我們與他們」的對(duì)立情緒；2、使用在線溝通工具會(huì)失去很多團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)有的默契；3、打一通電話比你一來(lái)一去的發(fā)信息更能夠解決問(wèn)題。為了解決與遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的溝通問(wèn)題，我們開(kāi)始每周打一次電話，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如今我們每天打一次電話，并且在團(tuán)隊(duì)之間共享工作文檔與筆記。這種電話溝通方式避免了溝通不暢帶來(lái)的時(shí)間與金錢(qián)上的損失，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的革命情誼，并且促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作，保證大家朝著同一個(gè)方向努力。雖然打電話是一種傳統(tǒng)的方式，但是它確實(shí)有效。

                                                                                                      ——Andrew Thomas，SkyBell Video Doorbell

每天開(kāi)一個(gè)溝通短會(huì) 

我的一名團(tuán)隊(duì)成員與我相隔一整個(gè)州，其他成員散布在更遠(yuǎn)的地方，因?yàn)槲易约壕褪且幻?a rel="遠(yuǎn)程辦公" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; color: rgb(41, 150, 204); position: relative;">遠(yuǎn)程辦公者。我們將 Rockefeller Habits 與 Traction 兩本書(shū)中的管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到了團(tuán)隊(duì)管理中：在每天的團(tuán)隊(duì)短會(huì)之后我們還會(huì)以視屏?xí)h的方式開(kāi)一個(gè)管理短會(huì)。起初所有的成員都厭惡開(kāi)會(huì)并且抱怨不已，然而我堅(jiān)信想要取得飛速的增長(zhǎng)就必須經(jīng)歷這一個(gè)過(guò)程。如今大家已經(jīng)接受了這一方式，并且期待在管理短會(huì)上得到有關(guān)項(xiàng)目的問(wèn)題答復(fù)與反饋。我強(qiáng)烈推薦那些管理著遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的公司每天抽出一些時(shí)間開(kāi)個(gè)短會(huì)。

                                                                                                           ——Kim Walsh-Phillips，Elite Digital Group

不要過(guò)度管理 

牢牢記住你的遠(yuǎn)程辦公團(tuán)隊(duì)成員是公司的寶貴人力資產(chǎn)，通常他們都具有本地辦公團(tuán)隊(duì)成員所不具備的特殊技能。不要對(duì)他們過(guò)于求全責(zé)備，也別總想著用朝九晚五的辦公時(shí)間來(lái)要求他們，要給他們作為一個(gè)遠(yuǎn)程辦公者該有的自由。要記住由于這些遠(yuǎn)程辦公成員并不在固定的辦公室里面工作，不可避免地會(huì)受到各種干擾，因此他們不可能像在辦公室里工作的員工一樣心無(wú)旁騖。對(duì)于他們的工作時(shí)間和工作習(xí)慣不要過(guò)多干涉，多看看他們完成的工作與績(jī)效，只要能每天參與在線辦公會(huì)議并且像其他辦公室工作成員一樣有效率，那么他們就會(huì)成為你的秘密武器。對(duì)于遠(yuǎn)程辦公成員的工作時(shí)間密切監(jiān)視或是跟蹤他們的一舉一動(dòng)，只會(huì)使得他們壓力倍增，效率大減。

                                                                                                                    ——Blair Thomas，EMerchantBroker

確保團(tuán)隊(duì)成員都使用一樣的聊天工具 

如今有很多 App 可以很方便地用于團(tuán)隊(duì)管理，將你的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)與本地團(tuán)隊(duì)視為一體，讓他們使用同一種管理軟件，并且指定一個(gè)聊天 App，要求每一個(gè)成員在工作時(shí)間都必須登錄。通過(guò)這種方式，團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都會(huì)知道其他人正在做的工作，遠(yuǎn)程辦公成員也能夠像在現(xiàn)場(chǎng)辦公一樣身臨其境。

                                                                                                                            ——Matt Doyle，Excel Builders

培養(yǎng)時(shí)區(qū)意識(shí) 

我們公司在美國(guó)東西海岸各有一個(gè)辦公場(chǎng)所，并且還擁有多位遠(yuǎn)程辦公成員。無(wú)論何時(shí)當(dāng)我們迎來(lái)一位新成員時(shí)，都要確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)都清楚該成員所在位置以及時(shí)區(qū)，我們還會(huì)將遠(yuǎn)程辦公成員的所在地區(qū)存儲(chǔ)在員工數(shù)據(jù)庫(kù)里，讓每一位團(tuán)隊(duì)成員都能夠查閱。這一方法使得工作安排和任務(wù)分配都更為方便，因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)知道何時(shí)這些遠(yuǎn)程辦公的成員處于工作時(shí)間里。                                                                                                                                    

                                                                                                                       ——Micah Johnson，GoFanbase

為遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員找樂(lè)子 

我們團(tuán)隊(duì)的一位重要成員是遠(yuǎn)程工作者，我們?cè)诠ぷ飨嚓P(guān)事宜上花了很多時(shí)間與她加強(qiáng)溝通，但是后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)雖然工作沒(méi)有耽誤，但是她錯(cuò)過(guò)了在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中度過(guò)的休閑時(shí)光，對(duì)于辦公室里發(fā)生的有意思的事情一無(wú)所知。我們開(kāi)始通過(guò) Skype 讓她也參與到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，并且在每一次公司得到好消息的時(shí)候都及時(shí)地通知到她，讓她也加入到慶?；顒?dòng)里。這種細(xì)節(jié)上的改變讓她的感覺(jué)大為不同，并且使我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯母娱_(kāi)心。

                                                                                                                                ——Martina Welke，Zealyst

使用特殊的協(xié)作平臺(tái) 

最近我們開(kāi)始啟用了一個(gè)名為 WeVue 的反饋接受與信息共享平臺(tái)，這不僅讓團(tuán)隊(duì)成員彼此之間加強(qiáng)了聯(lián)系，也有利于共同解決問(wèn)題，還可以從中發(fā)掘樂(lè)趣。這個(gè)工具幫助我們減少了開(kāi)會(huì)的麻煩事，并且也讓團(tuán)隊(duì)成員能夠針對(duì)公司的各項(xiàng)事宜建言獻(xiàn)策。

                                                                                                                   ——Chris Cancialosi，GothamCulture

創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)部博客 

使用一個(gè)類(lèi)似于 Blogln 的工具去創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)部博客，鼓勵(lì)公司里的每一個(gè)人在博客上更新項(xiàng)目進(jìn)程與會(huì)議紀(jì)要。我們有專人負(fù)責(zé)做會(huì)議記錄，并且將其通過(guò) PPT 或者其他方式更新到網(wǎng)上，內(nèi)部博客給我們幫了大忙，通過(guò)它能夠讓那些不在現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)程辦公成員也能夠參與到對(duì)話中。某些時(shí)候博客上的內(nèi)容會(huì)顯得太多，不妨創(chuàng)建一個(gè) Wiki 鏈接或者文件，專門(mén)更新重要的文章。我們之所以喜歡 Blogln 是因?yàn)樗闪?Slack，還結(jié)合了團(tuán)隊(duì)與 wiki 的功能。

                                                                                                                              ——Mattan Griffel，One Month

讓遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員跟上公司節(jié)奏 

利用各種技術(shù)手段讓你的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)自己也是公司的一份子。我們通過(guò) Slack 向每一個(gè)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員通知新聞、活動(dòng)以及公司的各項(xiàng)事宜，讓他們跟上公司的日常節(jié)奏。我們還會(huì)在公司會(huì)議與項(xiàng)目展示的時(shí)候進(jìn)行視頻直播或錄像，這樣就能夠讓遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員也參與進(jìn)來(lái)。

                                                                                                                              ——Katherine Berry，Allocadia

創(chuàng)造面對(duì)面交流的機(jī)會(huì) 

我們公司每年開(kāi)展兩次員工活動(dòng)，雖然這費(fèi)用不菲，但卻是一項(xiàng)最好的企業(yè)文化投資。員工活動(dòng)為期兩天，雖然遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員通常與我們不在一起工作，但是也會(huì)參與到這項(xiàng)活動(dòng)中。在活動(dòng)期間我們會(huì)深入探討公司戰(zhàn)略、融資事宜以及其他的重要問(wèn)題。不過(guò)在員工活動(dòng)中工作相關(guān)內(nèi)容只占了 25%，剩下來(lái)的時(shí)間里各個(gè)小組以及全公司都會(huì)一起玩游戲、聚餐以及遠(yuǎn)足徒步。開(kāi)展這種活動(dòng)的唯一問(wèn)題是組織如此多人的交通食宿與我們的精益文化略有不符，但是在這種面對(duì)面的活動(dòng)與交流中與遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)聯(lián)系是非常有價(jià)值的，也是難以被線上交流所取代的。