銷售為王

《銷售精英自我提升》

? ?主講：楊陽老師

【銷售團隊常見問題】： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

?★ 計劃很好，就是推行不下去，既使推行了也達不到預期效果！

?★ 部門之間相互扯皮，有利益就搶，有責任就推；

?★ 缺乏責任意識，總認為那是公司或別人的事，跟自己沒有關系；

?★ 借口一大堆，每個人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡；

?【課程意義】： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

?很多企業(yè)都明白，公司不缺戰(zhàn)略，不缺思想，也不缺制度，唯一缺的就是執(zhí)行！再完美的戰(zhàn)略和決策，如果得不到有效執(zhí)行，或執(zhí)行有偏差，或執(zhí)行速度慢，都將會成為制約企業(yè)發(fā)展的關鍵要素。

?然而，在企業(yè)實際的運營管理中，真正落實執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標的人，就是公司的中高層管理者。但我們也不難發(fā)現，企業(yè)的中層管理者在任務執(zhí)行管控和落實方面還不得要領，在執(zhí)行結果面前往往陷于被動接受的局面，不能對結果進行有效的掌控，從而導致企業(yè)的戰(zhàn)略思想和目標無法得到有效的貫徹和執(zhí)行，工作計劃也不能按期完成，團隊業(yè)績很糟糕。

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【課程特色】： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

大量生動的實戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓技巧，善于運用視頻展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓方式，讓學員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握技能。

【課程收益】： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ?增強團隊凝聚力和執(zhí)行效力；

? ?讓員工從優(yōu)秀到卓越，提升忠誠度和敬業(yè)精神；

? ?激勵團隊士氣、激發(fā)工作熱情；

? ?運用科學有效的方法從團隊執(zhí)行到團隊激勵，團隊溝通到團隊協(xié)作，

全方位打造高效團隊，樹立統(tǒng)一目標與戰(zhàn)略，抱團打天下！

【課程形式】： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ?課程對象：適合銷售精英

? ?課程形式：講授、視頻討論、案例分析、精彩互動的方式教學、工具

? ?授課時間：實戰(zhàn)版一天 (6小時)

【課程大綱】：

前言：什么是團隊？

? ? ? ? 解析什么才是“真正的團隊”？

u ?互動討論:西游記團隊

? ? ? ? 優(yōu)秀團隊的特征；

u ?金字塔理論

第二單元：什么是銷售團隊？

? ? ? ? 什么是銷售團隊？

? ? ? ? 銷售的四張王牌

u明確的目標

1) ? ? ??銷售的目標管理

2) ? ? ??目標的意義

u良好的心態(tài)

1) ? ? ??積極、主動

優(yōu)秀視頻：我的青春我做主片段

2) ? ? ??新客戶開發(fā)的口訣

3) ? ? ??堅持---21天黃金期

u專業(yè)的表現

1) ? ? ??行業(yè)：關聯行業(yè)、產品知識、安全管理……

2) ? ? ??技能：職業(yè)形象、人際溝通、解決方案……

u大量的行動

你的位置在哪里？

第三單元：銷售人員自我修練

? ? ? ?銷售人員“心態(tài)”四問

? ? ? ?銷售成功的三心一力——信心 耐心用心+執(zhí)行力?

? ? ? ?高效執(zhí)行，“制度為王”

u ?用制度保障執(zhí)行

u ?執(zhí)行力就是無條件執(zhí)行各項規(guī)章制度的能力

? ? ? ?堅決執(zhí)行

u?【案例】：“俄羅斯的礦山爆炸了？”

? ? ? ?立即執(zhí)行

u ?【案例】：“積極行動”

? ? ? ?結果至上

u ?什么是任務，什么是結果

u ?【案例】：發(fā)通知——九段秘書的差別

u ?【案例】：九段秘書的啟示

? ? ? ?競爭帶來高效執(zhí)行

1) ? ? ??提高團隊競爭力的對策

2) ? ? ??核心競爭力有三個明顯特征

3) ? ? ??競爭時不斷克服自身缺陷的過程

4) ? ? ??團隊競爭—pk到底

第四單元：銷售團隊的有效溝通

? ?客戶成交來源于積極的人際溝通

u ?怎樣提高自身魅力，表達更加生動？

u ?附近：邏輯思維表

??理解客戶三行為

u ?案例：如何迅速建立與陌生人的溝通

u ?場景：陌生拜訪

??理解客戶三件寶

u ?點頭、贊美、微笑

??頂尖銷售的聆聽技巧

1) ? ? ??真誠、決不分心

2) ? ? ??停頓一下再回應

3) ? ? ??確定客戶的意思

4) ? ? ??調動全身肢體、豐富的臉神與眼神

5) ? ? ??與客戶融為一體、設身處地

? ? ? ?溝通在日常工作中的應用

u ?職場如何有效的溝通；

? ? ?面對問題，而不是躲避矛盾

? ? ?解決問題，而不是證明對方錯誤

? ? ?換位思考，而不要固執(zhí)己見

u ?掌握多種職場溝通技巧

? ?溝通的四大原則

? ? ?主動 ? ?謙讓 ? ?協(xié)作 ? 雙贏

? ? ?要帶著答案讓上司做“選擇題”

? ? ? ?溝通在生活工作中的應用：因人而異，才能四海通達