上一期和大家交流了如何在非藥品上做競爭對手的榜樣。要做好競爭對手的榜樣,將非藥品經(jīng)營進行到底則需要我們經(jīng)營者既要堅持,又要精進。
1. 執(zhí)著的堅持。在經(jīng)營非藥品過程中要做出不一樣來,做出榜樣來。在這樣的情況下就需要我們堅持,因為前期精耕細(xì)作必定要付出的更多,品牌需要培養(yǎng),顧客需要培養(yǎng)。也只有我們能夠執(zhí)著,堅持下來了,才能在享受過程快樂的同時享受勝利的果實。尤其對于別人為了追求短期利益有所作為時,我們更應(yīng)堅持。業(yè)外,看看肯德基、可口可樂的堅持,業(yè)內(nèi),看看屈臣氏、德醫(yī)堂、華泰的堅持。
2. 與時消息。市場在變化,政策環(huán)境在變化。在這樣的情況下我們就要通過多渠道,第一時間預(yù)測和掌握市場趨勢、政策導(dǎo)向。比如說:新的品牌推出時,我們能否第一時間捕捉到,尤其是一些好的品牌,從而爭取到更多、更好的合作機會;當(dāng)我們所經(jīng)營的非藥品品牌廠家給出一些資源、一些活動時,我們能否第一時間爭取到;當(dāng)政策環(huán)境變化時或政府監(jiān)管彈性變化時,我們能否第一時間捕捉到這里的機會和規(guī)避存在的風(fēng)險。因此,做到與時消息我們才能在非藥品經(jīng)營這條道路上走的更好,走的更遠(yuǎn)。
3. 與時俱進。做到了與時消息,我們才可能做到與時俱進。這里的與時俱進包含但不限于形象上的與時俱進,品牌選擇上的與時俱進,價格定位的與時俱進,營銷推廣上的與時俱進,個性化服務(wù)上的與時俱進,消費氛圍營造上的與時俱進,銷售激勵上的與時俱進,政策快速反應(yīng)上的與時俱進等。舉例說明:當(dāng)我們的醫(yī)保店不允許銷售日化類、食品類的商品時怎么辦?當(dāng)銷售所謂的藥妝一旦政府立法后怎么辦?我們是否提前有了應(yīng)急預(yù)案等,都需我們要與時俱進,第一時間做出反應(yīng)來,處理得當(dāng),才能讓我們前期的經(jīng)營努力才不至于付之東流。
將非藥品經(jīng)營到底不僅需要眼光,更需要堅持。將非藥品經(jīng)營好,不僅需要專業(yè),更需要智慧。非藥品能否經(jīng)營好,經(jīng)營到底,需要始終把它放到整個醫(yī)藥環(huán)境中去思考,去思考他與人民幸福生活、與社會發(fā)展、與政策導(dǎo)向的相互關(guān)系,相互作用。這樣才能悟出不離開怎么辦?離開了怎么辦?堅持怎么辦?不堅持又怎么辦?