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擅長(zhǎng)醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理
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王成功: 連鎖藥店2014年年終總結(jié)之四
2016-01-20 9315

毛利率

1、存在問(wèn)題: 
(1)xx連鎖店2014年平均毛利率xx%,低于區(qū)內(nèi)同類型門店xx連鎖店的xx%,由于貨物擺放不合理,高毛利商品沒(méi)有陳列在顯著位置,營(yíng)業(yè)員攔截意識(shí)不強(qiáng)。
(2)門店品類分析工作不夠細(xì)致,小品類分析后,未在大品類中進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋婚T店對(duì)品類分析的后期跟蹤不夠重視,商品貨位調(diào)整不及時(shí),貨位調(diào)整規(guī)律性不強(qiáng),學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)后,營(yíng)業(yè)人員對(duì)具體高毛利率品記憶混亂,未能進(jìn)行有效銷售;門店對(duì)品類分析后,品種調(diào)整不及時(shí),對(duì)門店無(wú)貨高毛利率、高創(chuàng)利品計(jì)劃補(bǔ)充不 及時(shí),對(duì)非敏感品低毛利率、低創(chuàng)利品淘汰不及時(shí)。
(3)門店店長(zhǎng)沒(méi)能及時(shí)有效的對(duì)店員的學(xué)習(xí)情況及分析前后銷量對(duì)比進(jìn)行考核督促,店長(zhǎng)多重視組織店員進(jìn)行學(xué)習(xí)品類分析,對(duì)具體店員銷售情況及分析前后毛利率是否提升,監(jiān)管督促不足,造成有分析,無(wú)考核,毛利率提升不明顯。
2、提升措施:
(1)細(xì)化門店品類分析工作,門店在對(duì)銷量較高小品類分析后,必須將該小品類放到大品類中進(jìn)行橫向?qū)Ρ?,找出此小品類最高毛利率品,同時(shí)將該大類最高毛利率、創(chuàng)利品進(jìn)行對(duì)比分析, 做到如顧客購(gòu)買消炎藥,營(yíng)業(yè)員清楚抗菌消炎大類中,大環(huán)內(nèi)酯類、喹諾酮類哪一品種毛利率、創(chuàng)利能力最高,完全做到無(wú)論是顧客點(diǎn)購(gòu)還是營(yíng)業(yè)員進(jìn)行推薦,都銷售高毛利率商品。
(2)重視門店對(duì)品類分析的后期跟蹤工作,品類分析后門店要第一時(shí)間進(jìn)行商品貨位調(diào)整,同時(shí)貨位調(diào)整要具有規(guī)律性。做到無(wú)論是老員工還是新調(diào)入員工都能根據(jù)貨位陳列情況,明晰該商品在大品類中毛利率、創(chuàng)利水平。避免品類學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)后,營(yíng)業(yè)人員對(duì)具體高毛利率品記憶混亂,未能進(jìn)行有效銷售現(xiàn)象。同時(shí)門店店 長(zhǎng)對(duì)品類分析后,品種調(diào)整要做到及時(shí),對(duì)門店無(wú)貨而其它連鎖店或大庫(kù)有貨高毛利率、高創(chuàng)利品及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃補(bǔ)充,對(duì)非敏感品低毛利率、低創(chuàng)利品及時(shí)淘汰。從品類分析上最大限度的提升門店整體毛利率。
(3)店長(zhǎng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)店員品類分析后考核及分析前后銷量對(duì)比提升督促,2015年店長(zhǎng)要充分利用xx系統(tǒng)對(duì)店員品類分析前后銷售數(shù)量及毛利率進(jìn)行對(duì)比,做到以一周為考核期,對(duì)分析品類老員工毛利率提升不明顯或無(wú)提升員工進(jìn)行激勵(lì)與督促,對(duì)新員工低于門店平均毛利率水平的,加強(qiáng)對(duì)其培訓(xùn);品類分析后做到及時(shí) 跟蹤銷售數(shù)據(jù),及時(shí)督促、考核、培訓(xùn),有效提升毛利率。
(4)全員加強(qiáng)對(duì)飲片知識(shí)的學(xué)習(xí),讓全員了解中藥飲片、細(xì)貴對(duì)門店的創(chuàng)利能力,使中藥飲片的銷售額得到提升,從而提升門店整體毛利率。
(5)門店15年重點(diǎn)關(guān)注亞健康人群,注重門店保健品、花茶系列品種的銷售和考核。同時(shí)對(duì)解熱鎮(zhèn)痛、心腦血管、消化系統(tǒng)、抗菌消炎類的高毛利品種考核,考核各班人員是否按照品類分析學(xué)習(xí)計(jì)劃中的1推、2推進(jìn)行銷售,按月對(duì)比品種銷量增減情況及組內(nèi)人員毛利率提升情況,對(duì)不按照要求銷售的人員進(jìn)行談話分析,查找原因,提高品類毛利率,爭(zhēng)取能達(dá)到40%的毛利率。

 

 

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