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崔淼:“靈魂深處爆發(fā)革命”的經(jīng)銷商大會(huì)
2016-01-20 44119

每年一度的經(jīng)銷商大會(huì),是大多數(shù)企業(yè)唯一一次與全國(guó)經(jīng)銷商面對(duì)面溝通的平臺(tái),更是銷售年度取得“開(kāi)門紅”前的臨門一腳,所以,公司上下都會(huì)嚴(yán)陣以待,只許成功、不許失敗,于是參與籌備的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別越來(lái)越高,可真正做得好的并不多:
多數(shù)會(huì)議的內(nèi)容形式大同小異,無(wú)非是幾個(gè)板塊(年度總結(jié)、明年規(guī)劃、市場(chǎng)策略、新品展示、訂單簽訂、交流培訓(xùn)、娛樂(lè)旅游等),要不就是落入俗套,要不就成了廠家之間的“軍備競(jìng)賽”,豪華酒店、豪華游輪、風(fēng)景名勝、盛大演出……經(jīng)銷商當(dāng)時(shí)感覺(jué)不錯(cuò),會(huì)后卻成了過(guò)眼煙云,更有的經(jīng)銷商打起來(lái)小算盤:廠家如此奢侈,看來(lái)利潤(rùn)豐厚,今年得多哭窮、多要政策。
最后大會(huì)留下了一聲嘆息:“大會(huì)年年辦,費(fèi)用年年高,效果年年差,經(jīng)銷商年年煩”。
如何才能做出讓經(jīng)銷商激情四射、過(guò)目難忘、滿載而歸的大會(huì)呢?
推出年度重磅“催淚炸彈”
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),多數(shù)廠家是填鴨式的說(shuō)教;做得好的廠家,則增加了廠商互動(dòng),邀請(qǐng)優(yōu)秀的經(jīng)銷商上臺(tái)分享經(jīng)驗(yàn),并分組召開(kāi)座談會(huì)。
但這些還不夠——不能從內(nèi)心深處觸動(dòng)經(jīng)銷商,更不能讓他們得到心靈的洗禮,爆發(fā)出能量。
每場(chǎng)《感動(dòng)中國(guó)》節(jié)目看下來(lái),很多觀眾都會(huì)淚流滿面,受到巨大震撼。而中國(guó)經(jīng)銷商群體,多數(shù)在30歲~50歲之間,學(xué)歷不高,職業(yè)背景千差萬(wàn)別,大多是白手起家、在商海浮沉多年,有著非常艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷——這就是非常好的素材,何不把《感動(dòng)中國(guó)》的形式搬到經(jīng)銷商大會(huì)上使用呢?
1.一線業(yè)務(wù)人員搜集經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)本公司產(chǎn)品的感人故事;
2.公司文案人員負(fù)責(zé)篩選和提煉,并聚焦在七八位候選人身上;
3.由公司的文案人員和攝像人員組成小組,分頭對(duì)候選經(jīng)銷商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪和拍攝。采風(fēng)完畢后,對(duì)經(jīng)銷商事跡進(jìn)行文字和視頻的最后編輯。
4.挑選四五位最典型的經(jīng)銷商,形成正式的《感動(dòng)》片。就這樣,一支時(shí)長(zhǎng)二十分鐘左右的“重磅催淚炸彈”出爐了——在經(jīng)銷商大會(huì)上,最少要讓經(jīng)銷商哭兩次、鼓五次掌,否則這個(gè)片子就不算成功。
《感動(dòng)》講述的是幾位經(jīng)銷商的艱辛創(chuàng)業(yè)過(guò)程,比如某經(jīng)銷商在雪地里騎著三輪車走街串巷推銷本產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)他吃的什么、穿的什么、為了維修產(chǎn)品自己在屋外站立三個(gè)小時(shí)以及臉上的凍傷……這些艱辛的創(chuàng)業(yè)鏡頭,通過(guò)視頻描述出來(lái),尤其具有沖擊力,引起了經(jīng)銷商朋友的極大共鳴。很多經(jīng)銷商把這個(gè)《感動(dòng)》大片在自己?jiǎn)T工的年終會(huì)上播放,激勵(lì)員工。
實(shí)踐證明:教育經(jīng)銷商,最好的方式是讓經(jīng)銷商感動(dòng)經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商激勵(lì)經(jīng)銷商,這種更具說(shuō)服力的內(nèi)容,容易被經(jīng)銷商認(rèn)可。
繼“感動(dòng)”之后,筆者再次推出商戰(zhàn)片《贏在路上》和煽情片《家》。前者講述的是優(yōu)秀經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)思路、改進(jìn)辦法和經(jīng)商反思;后者講述的是廠商和諧發(fā)展、相互支持的行為,勾起經(jīng)銷商對(duì)廠家的“親情”。
這些片子從創(chuàng)意到制作,全部由公司人員一氣呵成,制作成本低廉,卻起到了非常好的傳播效果。

給予明星般的包裝和禮遇
廠家年度經(jīng)銷商大會(huì)的一個(gè)重要作用就是對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)(特別是對(duì)優(yōu)秀經(jīng)銷商的激勵(lì)),于是頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)一再被重演,頒獎(jiǎng)就等于發(fā)獎(jiǎng)牌、送錢,再也沒(méi)有新鮮招了。
物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)只能刺激一時(shí),精神的獎(jiǎng)勵(lì)讓人回味無(wú)窮,甚至記一輩子。畢竟,經(jīng)商多年,從某種程度上說(shuō),掙足面子、得到最大的心理滿足,也會(huì)成為經(jīng)銷商內(nèi)心的一種追求。為何不增加一些精神激勵(lì)呢?
在一次經(jīng)銷商大會(huì)上,公司專意增設(shè)了兩個(gè)精神獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)節(jié):
第一個(gè)是在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié):好萊塢的明星大道以及香港維多利亞灣大道上都留有明星的手印,并成為著名的旅游景點(diǎn),這是何等的榮光。這一做法被我們應(yīng)用在了大會(huì)上——一堵精美的明星墻突然推到頒獎(jiǎng)臺(tái)中央,在耀眼的燈光照射下,二十個(gè)制作精美的手摸框擺在明星墻內(nèi),熠熠發(fā)光,進(jìn)入頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)時(shí),公司董事長(zhǎng)與優(yōu)秀經(jīng)銷商一起留下了“明星手印”。


第二個(gè)環(huán)節(jié)是在大會(huì)結(jié)束前,推出“鼓舞”儀式:三面直徑五米的大鼓被推上主席臺(tái),氣勢(shì)恢宏,主持人邀請(qǐng)公司的主要高管和優(yōu)秀經(jīng)銷商走到主席臺(tái)上,共同敲起了振聾發(fā)聵的大鼓?,F(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)提示現(xiàn)場(chǎng):鼓舞,鼓舞,沒(méi)有鼓怎么舞!戰(zhàn)鼓敲響了,讓我們?cè)谄放拼蟮郎纤﹂_(kāi)膀子,一路馳騁,所向披靡!這時(shí)現(xiàn)場(chǎng)氣氛一下子達(dá)到了高潮。

經(jīng)銷商看重什么樣的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
經(jīng)銷商大會(huì)是個(gè)“洗腦”的好時(shí)機(jī),培訓(xùn)是主要途徑。但是,或是礙于企業(yè)內(nèi)部教練的水平,或是外部教練不能有的放矢,導(dǎo)致培訓(xùn)與經(jīng)銷商實(shí)際經(jīng)營(yíng)相距太遠(yuǎn),白白浪費(fèi)了時(shí)間,經(jīng)銷商怨聲載道,弄巧成拙。這在很多企業(yè)并不鮮見(jiàn)。
1.提前來(lái):
培訓(xùn)安排在經(jīng)銷商大會(huì)前面三天,重點(diǎn)邀請(qǐng)核心或重點(diǎn)培養(yǎng)的經(jīng)銷商。“提前來(lái)”的目的是:一是讓經(jīng)銷商感覺(jué)到自己更受企業(yè)重視,二是經(jīng)銷商大會(huì)期間,日程很滿,人很多,經(jīng)銷商很容易分心,直接影響培訓(xùn)效果。
2.小班制:
多數(shù)經(jīng)銷商面臨著公司化發(fā)展的難題,所以,培訓(xùn)班的名字定為“職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班”更對(duì)他們的胃口。而且,培訓(xùn)人數(shù)采用30人的小班制,能保證課堂上充分互動(dòng)和聽(tīng)課質(zhì)量,更有針對(duì)性地解決經(jīng)銷商管理上的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
3.培訓(xùn)內(nèi)容因材施教:
電話調(diào)查經(jīng)銷商,提前了解培訓(xùn)的主要需求,以便有的放矢。
作為講課人,上至企業(yè)總經(jīng)理,下到各職能部門的負(fù)責(zé)人,都要事前充分備課,給予經(jīng)銷商相關(guān)領(lǐng)域和職能的培訓(xùn)。很簡(jiǎn)單,管理規(guī)范的廠家本來(lái)就是經(jīng)銷商最好的老師,經(jīng)銷商只要能參考和借鑒一些企業(yè)好的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,再結(jié)合自身實(shí)際情況,能很快摸索出適合自己的管理方法。
當(dāng)然,若能在專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助下(比如銷售與市場(chǎng)雜志社),推薦專業(yè)講師,并共同舉辦“營(yíng)銷論壇”或“管理峰會(huì)”,則既能保證培訓(xùn)的專業(yè)效果,又能增強(qiáng)信服力。

秀新品
新品是廠家和經(jīng)銷商的重要利潤(rùn)來(lái)源,又是強(qiáng)化經(jīng)銷商持續(xù)經(jīng)營(yíng)信心的道具。新品展示無(wú)疑是經(jīng)銷商大會(huì)上的另一個(gè)重頭戲。


針對(duì)重量級(jí)新品,則搭建實(shí)景舞臺(tái),在眾視之下,企業(yè)的老總為新品揭下神秘面紗,兩位手持小提琴演奏跳舞的靚麗美女出現(xiàn)在舞臺(tái)上,經(jīng)銷商的目光一下子聚焦在新品上。這個(gè)展示和高檔名車的模特秀如出一轍,清晰傳達(dá)出產(chǎn)品的高檔定位和突出賣點(diǎn)。

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