人流——商業(yè)地產(chǎn)成敗的決定性因素一文中對商業(yè)地產(chǎn)外部人流進行過分析，但是沒有提及商業(yè)地產(chǎn)的室內(nèi)人流系統(tǒng)的規(guī)劃，相對于外部人流而言，室內(nèi)人流的有效規(guī)劃可以在一定程度上提升商鋪的租售價格和室內(nèi)的有效人流平方為商場帶來更大的效益。
總的說，商業(yè)地產(chǎn)的人流規(guī)劃不能簡單等同于百貨商場，因為大多數(shù)商業(yè)地產(chǎn)需要出售獨立產(chǎn)權商鋪來使資金迅速回收，在這種前提下，人流系統(tǒng)的規(guī)劃設計就在很大的程度上要服從于商鋪的規(guī)劃設計并且最大限度的提升商鋪的租金，所以本文有部分內(nèi)容將商鋪和人流捆綁探討。
商業(yè)地產(chǎn)的室內(nèi)的人流系統(tǒng)的規(guī)劃必須要滿足以下三個方面的因素：⑴物理因素；⑵租金因素；⑶顧客生理、心理因素；
一、物理因素：符合商場建筑本身結構
要求人流系統(tǒng)要根據(jù)建筑物本身的物理因素：樓層垂直系統(tǒng)設計、立柱間距、中庭、大堂設計、應急出口設計等基礎上規(guī)劃設計。因為這是建筑工程的范疇，我們在這里一筆帶過。
二、租金因素：提升有效人流平方到達率、拉動商鋪租金
1、為了提高更多的商鋪租金，人流動線設計以直線為主，根據(jù)經(jīng)驗，在人流視野范圍內(nèi)的商鋪，具有高租金的價值，這與次級過道的鋪面比主要過道鋪面價格低的道理基本類似。但是在直線的人流動線中，可以規(guī)劃幾個類似于小中廳的前凸或后凹形式，以提升局部商鋪的租金，見示意圖一。
2、為了有效拉動次級通道商鋪的人流率，可將收銀臺、衛(wèi)生間 、樓層休息區(qū)等部分規(guī)律分布在次級通道，以拉升次級通道的人流光顧率，在同時也可降低將其設立在主要通道旁占用黃金鋪面的損失。
3、如果商場面積過大，必須存在若干主次通道，那么除了設立若干通道間的正度經(jīng)緯連接①，還應該將商鋪前后都設立入口，方便顧客快捷的往返于前后通道，有效的緩解了人流的擁堵，提升人流平均到達率。
4、人流通道盡量采用圍繞中廳的雙環(huán)回型結構，這種結構可以增加商場的通透感，最大化的增加顧客視線內(nèi)的商鋪數(shù)量，提高顧客的商鋪到達率。
5、在樓層之間設立的臺階式手扶電梯上下部分應分開設計，以增加人流上下樓時光顧店鋪的數(shù)量。
6、主力店對顧客的吸引力無疑是相當大的，如果將其設在入口附近，將損失后邊的人流到達率，損失商鋪的出卒價值，但是將主力店放置在商場的中后端，在人流的影響下會極大的拉動前邊商鋪的租金收益。
7、在多層建筑結構的商場，最理想的人流拉動策略是，將主力店設在高層。以3層的商場為例，主力店設在3層，一線品牌專賣店和散鋪分布在一、二層，那么到主力店購物的人在上下時會順道光顧一二層的商鋪，到一線品牌專賣店的人流同樣會光臨散設在其間的散鋪，這樣人流的良性循環(huán)可以在最大程度的提升商鋪的租價。但是一般情況下，主力店會要求選擇最好的商鋪，這就需要開發(fā)商（運營商）和主力店的協(xié)調(diào)、把握了。
三、顧客生理、心理因素：緩解顧客購物疲乏感和不適感
1、每層樓的人流過道數(shù)量，一般1主2輔便可。簡單易梳理的人流動線，可以使消費者更加輕松的行進，而不會產(chǎn)生暈頭轉(zhuǎn)向，不知身在何處的感覺，喪失了再次光顧的情緒。
2、店鋪要采用玻璃墻體，以增加商場的通透感，使顧客不產(chǎn)生壓抑感和不適，可以在一定程度上增加人流光顧店鋪的數(shù)量。
3、在中廳小廣場設立休息區(qū)域，對不同的顧客進行分流，同樣，顧客短暫的休息可以提升人流的店鋪光顧數(shù)量。
4、應該在人流通道頭尾端等地方給予顯著的區(qū)域和功能標識，方便顧客辨認，避免了消費者認為商場象迷宮難逛，而產(chǎn)生下次不會再來的想法。
名詞鏈結：
①正度經(jīng)緯連接：以商場朝向為標準坐標方向的通道連接，平行于商場門面朝向為正度緯線，與商場門面平行線成90度的為正度經(jīng)線。這種區(qū)域連接通道優(yōu)點在于可以使顧客準確的知道自己所處位置、方向。
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