課程大綱 產(chǎn)品經(jīng)理的第一項(xiàng)修煉：產(chǎn)品管理的全局 打造全方位的產(chǎn)品管理體系 對(duì)產(chǎn)品管理體系的八大建議 產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式 做好三大分離： 產(chǎn)品線與資源線 商業(yè)決策和技術(shù)評(píng)審 技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 案例研討 市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？ 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型 產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運(yùn)作模式及跨部門產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 產(chǎn)品經(jīng)理的第二項(xiàng)修煉：產(chǎn)品需求管理 打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度 客戶描述整理和分析 真正理解客戶的意圖 案例：聽(tīng)筒10米長(zhǎng)的電話機(jī) 客戶描述和需求陳述 客戶描述 需求陳述五原則 需求群的劃分 業(yè)界最佳客戶需求的八個(gè)要素介紹（$APPEALS） 每個(gè)要素詳細(xì)定義 每個(gè)要素的子要素分解 如何保證需求的一致性 需求沖突矩陣分析法 如何區(qū)分需求優(yōu)先等級(jí)（權(quán)重確定） 關(guān)注內(nèi)部需求 ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等） ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護(hù)性） 產(chǎn)品經(jīng)理的第三項(xiàng)修煉：新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理 研討：新產(chǎn)品市場(chǎng)管理存在的典型問(wèn)題 正確理解市場(chǎng)環(huán)境 環(huán)境分析：PEST 市場(chǎng)分析：4P、4C SWOT/Q分析 邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作 做全國(guó)人民都喜愛(ài)的手機(jī)？不可能！ 我們公司市場(chǎng)細(xì)分的維度是？ 市場(chǎng)地圖講解，明確商業(yè)模式：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營(yíng)型 細(xì)分市場(chǎng)七步成詩(shī) 審視細(xì)分市場(chǎng)的框架 誰(shuí)購(gòu)買 購(gòu)買什么 誰(shuí)購(gòu)買什么：FAB分析 為什么購(gòu)買 明確關(guān)鍵的客戶群 驗(yàn)證細(xì)分市場(chǎng)的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性…… 講解：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板 產(chǎn)品組合分析 波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度 FAN 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位 安索夫矩陣 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程 路標(biāo)規(guī)劃是時(shí)間驅(qū)動(dòng)，還是事件驅(qū)動(dòng)？ 高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊(duì) 涉及到的角色和部門有哪些？ 產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過(guò)程》 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃誰(shuí)制定 業(yè)務(wù)計(jì)劃中包括： 產(chǎn)品系列概述描述 市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略 客戶服務(wù)策略 生產(chǎn)制造策略 采購(gòu)策略 風(fēng)險(xiǎn)分析 財(cái)務(wù)分析等 產(chǎn)品經(jīng)理的第四項(xiàng)修煉：新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理 市場(chǎng)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的銜接方式 * 演示：《項(xiàng)目任務(wù)書》 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次 咨詢項(xiàng)目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn) 監(jiān)控項(xiàng)目的方法：四級(jí)計(jì)劃體系、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制、敏感性分析等 產(chǎn)品經(jīng)理的第五項(xiàng)修煉：新產(chǎn)品的發(fā)布管理（組合拳） 新產(chǎn)品發(fā)布的概念及包括的支撐業(yè)務(wù) 演示：結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程圖分享發(fā)布的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計(jì)劃）、進(jìn)行發(fā)布準(zhǔn)備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫發(fā)布總結(jié) 新產(chǎn)品發(fā)布的“1·5·1”策略 演練：產(chǎn)品銷售的一紙禪 產(chǎn)品發(fā)布效果評(píng)估 演示：某咨詢項(xiàng)目的內(nèi)銷及外銷產(chǎn)品發(fā)布流程