經(jīng)銷商管理的重要法則,對經(jīng)銷商促銷的重要性。
這里所指的經(jīng)銷商泛指代理店、特約店、批發(fā)店、零售店等,具有促進生產(chǎn)者與消費者間流通的作用,凡從事商品流通的銷售業(yè)
者都包括在內(nèi)。對經(jīng)銷商的促銷,就是支援或輔導(dǎo)經(jīng)銷商,這是廠商或批發(fā)商向經(jīng)銷自己商品的銷售業(yè)者,提供與經(jīng)營或銷售有
關(guān)的指導(dǎo)或援助。這項行動的主要目的在于加強其銷售力最。同時提高外界對公司的印象,及在市場上的滲透力,以便擴大市場
的占有率而提高銷售額。
這也會引導(dǎo)經(jīng)銷店對公司商品采取積極協(xié)助的態(tài)度,刺激他們的銷售意愿。不但對廠商、批發(fā)商有利,也給經(jīng)銷店帶來更好的收
益。生產(chǎn)廠商的促銷策略有“拉”與“推”策略。生產(chǎn)廠商首先必須確定本身采取何種策略,再策劃具體工作?!巴撇呗浴笔菍⒋黉N的
主要責任賦予經(jīng)銷商;“拉策略”則是山生產(chǎn)廠商承擔主要的促銷責任,而較少依賴經(jīng)銷商。
執(zhí)行“推策略”,生產(chǎn)廠一商必須提供給經(jīng)銷商各種有效的獎勵與輔導(dǎo),例如高折扣或高利潤,以鼓勵經(jīng)銷商積極從事營銷活動,
推動公司整個營銷工作的開展。
相反地,運用“拉策略”時,廠商很少依賴經(jīng)銷商的促銷支持、生產(chǎn)廠商在創(chuàng)造強大的消費者需求時,主要是利用消費者廣告。同
時,透過分配渠道來推動其產(chǎn)品,因此只給經(jīng)銷商很低的利潤。經(jīng)銷商的工作,被視為只是實際的配送產(chǎn)品,而生產(chǎn)廠商期望從
經(jīng)銷商得到的,只是其在零售階層的可用性。
經(jīng)銷商提供的利益
生產(chǎn)者把部分銷售工作委托給經(jīng)銷商,因為經(jīng)銷商可以帶給生產(chǎn)者多種利益。
首先,許多生產(chǎn)者缺乏進行直接營銷的人力、財力資源。他們沒有大量的資金建立自己的銷售渠道和銷售網(wǎng)點;他們沒有足夠的
人員既從事產(chǎn)品生產(chǎn),又從事產(chǎn)品銷售。而經(jīng)銷商可以彌補公司實力不足的缺陷。
其次,經(jīng)銷商的推銷或促銷活動能降低生產(chǎn)者的銷售成本。生產(chǎn)者通過為經(jīng)銷商提供更多的利益,促使經(jīng)銷商通過更加有效的促
銷活動為生產(chǎn)者降低銷售成本并增加銷咨量。比如,“本田一夢幻B型”摩托車制成后,負責銷售業(yè)務(wù)的常務(wù)蔽事藤澤向5.5萬家自
行車零售商一一發(fā)信,向他們推薦本田新款摩托車,并向經(jīng)銷人員保證,只要他們每賣出一輛本田摩托車,都可以得到相應(yīng)的回
扣。于是,短短兩個星期之內(nèi),有1.3萬多家零售商積極響應(yīng),本田很快擁有了龐大的銷售網(wǎng)。
再次,經(jīng)銷商還可以替生產(chǎn)者提供各種服務(wù),既方便f消費者,又節(jié)省了生產(chǎn)者的部分開支。例如,美國的精工公司付給其珠寶
商f一分豐厚的費用,用以報答他們接受精工表的修理工作,把表運送到精工的工廠。這樣就使得精工公司把需要的服務(wù)點減少
到最低數(shù)目,并降低了加工修理和把修理程序通知消費者的成本。除此之外,經(jīng)銷商還可以為企業(yè)提供有關(guān)市場、商品、價格
和消費趨勢等各方面的消息,為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營活動提供參考意見。
利用經(jīng)銷商的目的就在于他們能夠更加有效地促進商品的銷售。經(jīng)銷商憑借自己的各種聯(lián)系、經(jīng)驗、專業(yè)知識以及經(jīng)銷規(guī)模,
將比生產(chǎn)企業(yè)銷售得更加出色。
經(jīng)銷商的影響力
經(jīng)銷商是連接企業(yè)與市場的橋梁,溝通產(chǎn)品與顧客的媒介。
可靠、有效的經(jīng)銷商是企業(yè)最有價值的合作對象。經(jīng)銷商通過在顧客所在地儲存產(chǎn)品,創(chuàng)造了空間效應(yīng);通過延長營業(yè)時間和
提供購買的便利,創(chuàng)造了時間效應(yīng);通過批發(fā)、零售業(yè)務(wù),創(chuàng)造了數(shù)量效應(yīng)。企業(yè)需要建立廣泛的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),經(jīng)銷商能為企
業(yè)提供更廣闊的生存空間,經(jīng)銷商對企業(yè)的發(fā)展有著重大意義。另一方面,經(jīng)銷商是介于生產(chǎn)者和消費者之間的中間環(huán)節(jié)。因
此,經(jīng)銷商比生產(chǎn)企業(yè)更直接地面對消費者,特別是零售商還可能在一定程度上影響消費者的購買決策。經(jīng)銷商是企業(yè)與消費
者溝通的橋梁。因此,企業(yè)必須重視發(fā)展與經(jīng)銷商的關(guān)系。
不同經(jīng)銷商對企業(yè)的影響力也不同,經(jīng)銷商影響力的大小主要由以下二個因素決定。
第一,渠道的長度影響企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系。企業(yè)所選擇的銷售渠道的長短不同,將影響企業(yè)對各經(jīng)銷商的控制權(quán)。銷售渠道
愈短,企業(yè)愈容易控制;銷售渠道愈長,企業(yè)愈難以控制。企業(yè)一般只和最近的一級經(jīng)銷商打交道。
第二,渠道管理的寬度影響企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系。渠道的寬度指銷售渠道中的不同階段使用經(jīng)銷商數(shù)目的多少。如果企業(yè)選擇的經(jīng)
銷商比較多,表明經(jīng)銷商之間的競爭比較激烈,而企業(yè)就有較大的選擇余地,可以對經(jīng)銷商提出銷售條件和價格要求等方面的
條件;如果企業(yè)只采用一兩家經(jīng)銷商作為其最主要的銷售渠道時,經(jīng)銷商的影響力就比較大,企業(yè)必須與經(jīng)銷商建立更加緊密
的合作關(guān)系,以促進雙方的共同發(fā)展。
第三,渠道的類型影響企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系.,經(jīng)銷商包括批發(fā)商和零售商。零售商主要是將產(chǎn)品銷售給最終消費者,而批發(fā)
商的主要業(yè)務(wù)是收購產(chǎn)品并轉(zhuǎn)售產(chǎn)品給零告商、其他批發(fā)商或產(chǎn)品用戶。批發(fā)交易通常大于零售交易,批發(fā)商所涉及的交易領(lǐng)
域常常大于零售商。因此,一般說來,批發(fā)商對企業(yè)的影響力更大一些。