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唐文君:失傳已久影響員工激勵(lì)度的四個(gè)驅(qū)動(dòng)力終于問(wèn)世了!
2016-01-20 21126

 

失傳已久影響員工激勵(lì)度的四個(gè)驅(qū)動(dòng)力終于問(wèn)世了!


由于這四個(gè)驅(qū)動(dòng)力在我們大腦中已經(jīng)根深蒂固,所以它們得到滿足的程度會(huì)直接影響我們的情感,進(jìn)而影響我們的行為。下面我們來(lái)看每個(gè)驅(qū)動(dòng)力是如何發(fā)揮作用的。

 

獲取

每一個(gè)人都會(huì)努力去獲取一些稀缺的東西,以此提高自己的幸福感。這個(gè)驅(qū)動(dòng)力得到滿足,我們就會(huì)感到高興;反之,則會(huì)覺(jué)得不滿意。這種現(xiàn)象不僅適用于食物、衣物、住房、金錢(qián)等有形物品,也適用于旅行、娛樂(lè)等無(wú)形的體驗(yàn),更不用說(shuō)那些能提高我們社會(huì)地位的事情了,如得到晉升,得到一個(gè)拐角辦公室或者進(jìn)入公司董事會(huì)?!矮@取”這個(gè)驅(qū)動(dòng)力往往是相對(duì)的(我們總是拿自己擁有的東西與別人擁有的東西進(jìn)行比較),而且是難以滿足的(我們總是想得到更多)。這也就是為什么人們總是不僅關(guān)心自己的薪酬,也關(guān)心別人的薪酬。同時(shí),這也解釋了設(shè)定工資上限為什么會(huì)這么難。


結(jié)合

許多動(dòng)物都與父母、親屬或種群建立密切關(guān)系,但只有人類把這種關(guān)系擴(kuò)展到了更大的群體,如組織、社團(tuán)和民族?!敖Y(jié)合”驅(qū)動(dòng)力得到滿足,人們就會(huì)產(chǎn)生熱愛(ài)、關(guān)懷等強(qiáng)烈的積極情感;反之,則會(huì)出現(xiàn)孤獨(dú)、憤世嫉俗等消極情感。在工作環(huán)境中,當(dāng)員工為自己是組織的一員而感到自豪時(shí),他們的激勵(lì)度就會(huì)大大提高;而當(dāng)組織背叛他們時(shí),他們就會(huì)士氣低落。這也就解釋了,為什么員工發(fā)現(xiàn)自己很難脫離開(kāi)所在部門(mén)或事業(yè)部,因?yàn)樗麄儗?duì)關(guān)系最密切的同僚有了依戀之情。但有一點(diǎn)是對(duì)的:如果員工能對(duì)更大的集體產(chǎn)生歸屬感,他們有時(shí)候就會(huì)更關(guān)心組織,而不是自己所在的那個(gè)小團(tuán)體。


理解

我們都渴望了解周?chē)氖澜纾目茖W(xué)、宗教和文化等方面提出種種理論去解釋各種事情,并且提出合理的行動(dòng)和應(yīng)對(duì)措施。當(dāng)事情看上去毫無(wú)意義時(shí),我們會(huì)感到沮喪;而尋找問(wèn)題答案的挑戰(zhàn),常常會(huì)讓我們充滿激情。在工作環(huán)境中,正是由于“理解”這個(gè)驅(qū)動(dòng)力,我們才渴望做出有意義的貢獻(xiàn)。當(dāng)員工所做的工作具有挑戰(zhàn)性,并能讓他們成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的時(shí)候,他們就會(huì)受到激勵(lì)。而當(dāng)他們所做的工作看起來(lái)毫無(wú)價(jià)值或毫無(wú)前途時(shí),則會(huì)士氣低落。覺(jué)得自己才干無(wú)法施展的員工往往會(huì)離開(kāi)公司,去其他地方尋找新的挑戰(zhàn)。


防御

面對(duì)外來(lái)威脅,保護(hù)自己,保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn)和成就、家庭和朋友、思想和信仰,這是我們的天性。這種驅(qū)動(dòng)力根植于“斗不過(guò)就逃”的反應(yīng)當(dāng)中,這是大多數(shù)動(dòng)物共有的一種基本反應(yīng)。對(duì)于人類來(lái)說(shuō),它不僅表現(xiàn)為攻擊性或防御性的行為,還表現(xiàn)為尋求建立一系列制度來(lái)推動(dòng)正義、明確目標(biāo)和意圖,并且允許人們暢所欲言。這種驅(qū)動(dòng)力得到滿足后,人們會(huì)覺(jué)得安全和自信,否則就會(huì)產(chǎn)生恐懼、憎恨等強(qiáng)烈的消極情感?!胺烙彬?qū)動(dòng)力在很大程度上解釋了人們?yōu)槭裁磿?huì)抵制變革。它也可以用來(lái)解釋,為什么公司被人并購(gòu)(這是一項(xiàng)特別重大的變革)會(huì)讓員工陷入頹廢,即便這個(gè)交易可能是拯救組織的唯一希望。例如,頭一天有人還告訴你,你工作很出色,是公司不可或缺的人才,而到了第二天,公司卻因?yàn)橹亟M讓你走人,這對(duì)你的“防御”驅(qū)動(dòng)力絕對(duì)是一個(gè)直接的挑戰(zhàn),而且是難以預(yù)料的。因此,獵頭公司經(jīng)常在這種轉(zhuǎn)變期來(lái)挖人也就不足為奇了。它們知道,這時(shí)候的員工往往感到很無(wú)助,管理者似乎可以隨心所欲地做出人事決定,而他們只能聽(tīng)?wèi){擺布。


我們討論的這四個(gè)驅(qū)動(dòng)力都是相互獨(dú)立的,沒(méi)有主次之分,也不能相互替代。如果員工對(duì)組織沒(méi)有歸屬感,或者他們的工作似乎毫無(wú)意義,或者他們覺(jué)得缺乏保障,那么你付給他們?cè)俑叩墓べY,他們也不會(huì)對(duì)自己的工作充滿熱情。如果員工工資很低,或者工作極其無(wú)聊,員工度日如年,那么無(wú)論你再怎么努力,也不可能讓他們凝聚成一個(gè)非常緊密的團(tuán)隊(duì)。在這樣的環(huán)境中,員工還是會(huì)給你干活的——因?yàn)樗麄兛赡苄枰X(qián)或者沒(méi)有其他更好的出路,但是他們不會(huì)為你盡全力的,一旦他們有更好的出路,你很可能會(huì)徹底失去他們。要想充分激勵(lì)你的員工,就必須同時(shí)滿足所有四個(gè)驅(qū)動(dòng)力。

 

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