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戰(zhàn)略 組織 流程 績(jī)效 團(tuán)隊(duì)
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趙學(xué)文:珠海某電器股份公司績(jī)效體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
2016-01-20 38807
一、項(xiàng)目名稱(chēng)
珠海GL電器股份有限公司基于戰(zhàn)略的績(jī)效體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
二、客戶簡(jiǎn)介
珠海市GL電器股份有限公司創(chuàng)立于1991年,是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)空調(diào)生產(chǎn)企業(yè),是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品,業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),2010年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入608.07億元,連續(xù)9年上榜美國(guó)《財(cái)富》雜志“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”。
三、客戶關(guān)鍵問(wèn)題
公司逐漸壯大,銷(xiāo)售勢(shì)頭也呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì),但隨之而來(lái)的大型企業(yè)面臨的問(wèn)題逐漸凸現(xiàn),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、公司原有的績(jī)效管理體系一直長(zhǎng)期處于邊緣化狀態(tài),由于企業(yè)文化等諸多方面的原因,考核不到重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)想起什么考什么,無(wú)法與公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略有效對(duì)接,績(jī)效管理體系長(zhǎng)期處于無(wú)序的管理狀態(tài)。
2、由于公司戰(zhàn)略無(wú)法有效地分解到各個(gè)部門(mén),沒(méi)有形成合力,推諉扯皮現(xiàn)象比較嚴(yán)重,在一定程度上導(dǎo)致公司的內(nèi)耗非常嚴(yán)重,增加管理成本。
3、由于績(jī)效管理體系不完善,無(wú)法對(duì)員工進(jìn)行有效的業(yè)績(jī)“體檢”與能力評(píng)價(jià),無(wú)法發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,導(dǎo)致公司人才儲(chǔ)備缺失,無(wú)法在整個(gè)公司形成“能者上,庸者下”的良好風(fēng)氣。
4、由于績(jī)效考核結(jié)果不合理,因而無(wú)法與薪酬進(jìn)行有效對(duì)接,導(dǎo)致員工責(zé)任感和緊迫感不強(qiáng),“吃大鍋飯”及“干好干壞一個(gè)樣”的現(xiàn)象嚴(yán)重。
四、解決方案及主要思路
為解決客戶所面臨的管理問(wèn)題,顧問(wèn)組通過(guò)戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略地圖、BSC等工具,將GL公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行有效分解,形成覆蓋公司、高管、中干及崗位自上而下的全面績(jī)效考核及評(píng)價(jià)系統(tǒng),并采用“局部試驗(yàn)、分系統(tǒng)試點(diǎn)、全面推廣”三步走模式在全公司推行績(jī)效管理體系。項(xiàng)目主要從以下幾個(gè)方面入手:
1、公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)體系建立:顧問(wèn)大量收集和研讀行業(yè)資料庫(kù),對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析,結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃文件,組織高管、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)頭腦風(fēng)暴法,溝通、研討形成公司級(jí)戰(zhàn)略地圖及公司級(jí)戰(zhàn)略指標(biāo)庫(kù);
2、部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)體系建立:通過(guò)戰(zhàn)略地圖分解矩陣及部門(mén)職能,完善和充實(shí)部門(mén)績(jī)效體系設(shè)計(jì),將公司級(jí)指標(biāo)和部門(mén)級(jí)指標(biāo)對(duì)接,解決了客戶長(zhǎng)期公司級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法有效分解到部門(mén)的問(wèn)題;
3、崗位級(jí)績(jī)效指標(biāo)體系建立:輔導(dǎo)客戶完成定崗,規(guī)范和完善崗位說(shuō)明書(shū),通過(guò)部門(mén)指標(biāo)分解矩陣,將部門(mén)績(jī)效指標(biāo)分解到各科室與崗位,同時(shí)結(jié)合QQTC工具提出崗位績(jī)效考核指標(biāo)。
4、通過(guò)績(jī)效管理制度體系的設(shè)計(jì),提出公司薪酬改革建議,將績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤,有效激勵(lì)員工。
五、實(shí)施與推進(jìn)
通與公司高管的充分溝通,使公司管理層普遍認(rèn)可和理解了基于戰(zhàn)略的績(jī)效體系設(shè)計(jì)方案。同時(shí),咨詢項(xiàng)目組開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo),使得員工逐步轉(zhuǎn)變?cè)杏^念,接受相應(yīng)的改革方案???jī)效方案在相關(guān)部門(mén)的配合下也得到有效的落實(shí)與執(zhí)行。
六、實(shí)施效果
目前,項(xiàng)目實(shí)施以初見(jiàn)成效,同時(shí)為客戶提供長(zhǎng)達(dá)半年的項(xiàng)目后期輔導(dǎo)及績(jī)效IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作,使公司的整個(gè)管理水平邁上一個(gè)新臺(tái)階。
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