第1講：下屬輔導(dǎo)的基礎(chǔ)理論與方法 學(xué)習(xí)時間：第1天上午（3個課時） 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1.重視對下屬員工的日常輔導(dǎo) 2.了解輔導(dǎo)下屬員工的一般理論和方法 3.了解本課程的理論基礎(chǔ)和將要傳授的基本方法、工具和知識 4.輔導(dǎo)下屬相關(guān)理論 學(xué)習(xí)大綱： -什么是下屬輔導(dǎo) -員工的思維和行為特征 -輔導(dǎo)下屬的作用與意義 -傳統(tǒng)的輔導(dǎo)和教練技術(shù) 基本的方法與工具 -輔導(dǎo)之前：實施評估的方法與具工 -輔導(dǎo)之中：施加影響的方法與工具 -輔導(dǎo)之后：跟進(jìn)強(qiáng)化的方法與工具 輔導(dǎo)下屬的五個方向 -為什么要從這五個方面進(jìn)行輔導(dǎo) -了解五個方向之間的關(guān)系 管理輔導(dǎo)矩陣圖 “員工五項能力現(xiàn)狀評估模型” 第2講：下屬的工作意愿輔導(dǎo) 學(xué)習(xí)時間：第1天下午（2個課時） 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1．了解員工工作意愿的分類及影響因素 2．知道如何評估員工的工作意愿 3．懂得如何影響員工的工作意愿 4.善于跟進(jìn)強(qiáng)化下屬工作意愿的輔導(dǎo)成果 5.了解員工的工作意愿 學(xué)習(xí)大綱 -員工的工作意愿分類識別 -影響員工工作意愿的若干原因 -員工的工作意愿輔導(dǎo)涉及的問題 評估員工的工作意愿 -評估工具與方法介紹 -練習(xí)使用評估工具與方法 對員工的工作意愿進(jìn)行輔導(dǎo) -針對不同情況下的輔導(dǎo)技巧 輔導(dǎo)后的跟進(jìn)和強(qiáng)化技巧 《員工工作意愿評估表》 《員工工作意愿輔導(dǎo)與跟進(jìn)方法清單》 第3講：下屬的目標(biāo)管理輔導(dǎo) 學(xué)習(xí)時間：第1天下午（2個課時） 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1．了解員工的工作目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系 2．了解員工在目標(biāo)管理方面可能存在的誤區(qū) 3．知道如何評估員工的目標(biāo)管理能力 4．懂得如何影響員工的工作目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo) 5.善于跟進(jìn)強(qiáng)化下屬目標(biāo)管理能力的輔導(dǎo)成果 6.了解員工的工作目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo) 學(xué)習(xí)大綱： -員工的工作目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo) -目標(biāo)象限圖 -員工目標(biāo)管理能力輔導(dǎo)涉及的問題 評估員工的目標(biāo)管理現(xiàn)狀 -評估工具與方法介紹 -練習(xí)使用評估工具與方法 對員工的目標(biāo)管理能力進(jìn)行輔導(dǎo) -針對不同情況下的輔導(dǎo)技巧 輔導(dǎo)后的跟進(jìn)和強(qiáng)化技巧 《員工目標(biāo)管理能力評估表》 《員工目標(biāo)管理象限圖》 《員工目標(biāo)管理輔導(dǎo)與跟進(jìn)方法清單》 第4講：下屬的工作技能輔導(dǎo) 學(xué)習(xí)時間：第2天上午（3個課時） 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1．了解員工工作技能的含義與范圍 2，知道如何畫員工的核心工作流程圖 3．知道如何評估員工的工作技能現(xiàn)狀 4．善于跟進(jìn)強(qiáng)化下屬工作技能的輔導(dǎo)成果 了解員工的工作技能 學(xué)習(xí)大綱： -如何定義員工的工作任務(wù) -了解員工工作技能的來源 -員工的工作任務(wù)模型 -練習(xí)：畫出員工的核心工作流程圖 評估員工的工作技能現(xiàn)狀 -評估工具與方法介紹 -練習(xí)使用評估工具與方法 對員工的工作技能進(jìn)行輔導(dǎo) -針對不同情況下的輔導(dǎo)技巧 輔導(dǎo)后的跟進(jìn)和強(qiáng)化技巧 任務(wù)模型 《員工工作技能評估表》 《員工工作技能輔導(dǎo)與跟進(jìn)方法清單》 第5講：下屬的時間管理輔導(dǎo) 學(xué)習(xí)時間：第2天下午（2個課時） 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1．了解時間管理的一般知識和方法 2．知道如何評估員工的時間管理能力 3．懂得如何影響員工的時間管理 4.善于跟進(jìn)強(qiáng)化員工時間管理能力的輔導(dǎo)成果 時間管理的一般知識 學(xué)習(xí)大綱： -時間管理方法的演進(jìn) -基于目標(biāo)的時間管理 -有效管理時間的四步框架 -員工時間管理輔導(dǎo)涉及的問題 評估員工的時間管理能力 -評估工具與方法介紹 -練習(xí)使用評估工具與方法 對員工的時間管理能力進(jìn)行輔導(dǎo) -針對不同情況下的輔導(dǎo)技巧 輔導(dǎo)后的跟進(jìn)和強(qiáng)化技巧 時間管理的四步框架 《員工時間管理能力評估表》 《員工時間管理輔導(dǎo)與跟進(jìn)方法清單》 第6講：下屬的個人習(xí)慣輔導(dǎo) 學(xué)習(xí)時間：第2天下午（2個課時） 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1．了解員工個人習(xí)慣的分類表 2．知道如何評估員工的個人習(xí)慣 3．懂得如何影響員工的個人習(xí)慣 4.善于跟進(jìn)強(qiáng)化員工個人習(xí)慣的輔導(dǎo)成果 個人習(xí)慣工作和職業(yè)的影響 學(xué)習(xí)大綱： -個人習(xí)慣的分類和分析方法 -個人習(xí)慣如何影響工作和職業(yè)發(fā)展 -員工的個人習(xí)慣輔導(dǎo)涉及的問題 評估員工的個人習(xí)慣 -評估工具與方法介紹 -練習(xí)使用評估工具與方法 對員工的個人習(xí)慣進(jìn)行輔導(dǎo) -有效輔導(dǎo)涉及的幾個前提條件 -針對不同情況下的輔導(dǎo)技巧 輔導(dǎo)后的跟進(jìn)和強(qiáng)化技巧 《員工個人習(xí)慣評估表》 《員工個人習(xí)慣輔導(dǎo)與跟進(jìn)方法清單》