【課程對(duì)象】：企業(yè)中高層管理者 【課程時(shí)間】：2天 【內(nèi)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)】：課程內(nèi)容可據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)整 【主講老師】：趙學(xué)文 【課程目標(biāo)】 1） 提升非人力資源經(jīng)理對(duì)企業(yè)人力資源管理的認(rèn)知 2） 讓非人力資源經(jīng)理了解人力資源管理的6大模塊 3） 促進(jìn)非人力資源經(jīng)理與人力資源部門(mén)的跨部門(mén)溝通與協(xié)作 【課程大綱】 第一節(jié) 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理認(rèn)知 1. 人力資源管理的發(fā)展歷史與趨勢(shì) (1) 戰(zhàn)略人力資管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 (2) 企業(yè)人力資源策略與市場(chǎng)環(huán)境 (3) 企業(yè)人力資源策略與企業(yè)生命周期 2. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的6大體系 (1) 人力資源規(guī)劃體系 (2) 人才招聘與配置體系 (3) 人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系 (4) 績(jī)效管理體系 (5) 薪酬福利體系 (6) 員工關(guān)系管理體系 3. 直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源部的協(xié)調(diào)與配合 (1) 為何非人力資源部門(mén)經(jīng)理必須參與人力資源管理？ (2) 非人力資源經(jīng)理與人力資部門(mén)的角色定位 (3) 非人力資源經(jīng)理與人力資源部門(mén)如何進(jìn)行分工協(xié)作？ (4) 非人力資源經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)作及配合人力資源部門(mén)？ 第二節(jié) 非人力資源經(jīng)理的如何識(shí)人、選人？ 1. 人才選聘計(jì)劃與組織 (1) 人力資源經(jīng)理與HR在招聘選拔過(guò)程中的分工 (2) 內(nèi)外招聘渠道的利弊分析 2. 怎樣識(shí)別需要的人才？ (1) 人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”、“洋蔥模型”、“全腦模型”及素質(zhì)模型理論 (2) 諸葛亮識(shí)人9法與不可重用的8種人 (3) 如何看簡(jiǎn)歷？ 3. 面試技巧 (1) 面試的5階段與注意事項(xiàng) (2) 面試的誤區(qū)及解決方案 (3) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用 (4) 行為測(cè)試法-從過(guò)去推斷未來(lái) (5) 面相面試、筆跡分析與讀心術(shù) 第三節(jié) 非人力資源經(jīng)理如何用人？ 1. 績(jī)效目標(biāo)如何設(shè)定、分解和落地？ 2. 績(jī)效過(guò)程的監(jiān)控和改善 3. 績(jī)效評(píng)估的流程和技巧 4. 績(jī)效面談的流程和技巧 5. 如何規(guī)劃員工的職業(yè)生涯？ 6. 不同性格員工的用人之道 第四節(jié) 非人力資源經(jīng)理如何育人？ 1. 衡量非人力資源經(jīng)理成功的標(biāo)準(zhǔn) 2. 培育需求分析 3. 培育的實(shí)施要點(diǎn) 4. 如何構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖？ 第五節(jié) 非人力資源經(jīng)理如何留人？ 1. 員工為什么會(huì)流失？ 2. 如何發(fā)現(xiàn)流失先兆并進(jìn)行挽留？ 3. 員工提出離職后如何進(jìn)行挽留？ 4. 有效激勵(lì)的原則、方法運(yùn)用與效果 5. 不同類(lèi)型員工的激勵(lì)措施