[課程收益] 1、掌握如何通過面試識別人才、用好人才 2、掌握面試工具精準的識別員工 3、掌握面試考官的訓練工具、提高自己的觀察能力、思維能力 4、掌握心理學在人力資源管理領域的一些測評技巧、做到人崗匹配、人事相宜 [學員對象] 企業(yè)各級管理者、人力資源管理人員 [課程時間] 1天（6小時） [培訓形式] 課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等 [課程大綱] 一、面試中的考官與應聘者 為什么要面試 面試看什么 怎么看待應聘者 面試官的素養(yǎng)和要求 二、面試前的準備工作 需求分析入手 從職責要求分析招聘需求 職位分析的內(nèi)容 職位分析的方法 對分析的結(jié)果篩選和排序 對職位要求的分級與基于素質(zhì)能力的招聘 從職位所在團隊分析招聘需求 從企業(yè)文化和價值觀分析招聘需求 案例分析：這個職位該招什么樣的人？ 招聘渠道選擇 三、初步篩選的3個工具 高效簡歷篩選的8個技巧 運用筆跡分析法看求職登記表 筆試的有效應用 四、各種面試方法 面試的方法縱覽 非結(jié)構(gòu)化面試的使用方法 結(jié)構(gòu)化面試使用方法 行為面試法使用方法 情景模擬法使用方法 無領導小組討論法使用方法 壓力面試法的使用方法 如何選擇招聘所用的方法 五、四大基本功：問聽觀評 怎樣把能力要求轉(zhuǎn)化為問題 把職位要求轉(zhuǎn)化為問題的基本思路 問題之外看問題---細節(jié)與推理 常用問題問法分析 隱蔽式提問 封堵式提問 漏斗式提問 STAR提問 讀心術的應用 面相面試法 如何有效傾聽？ 面試評估技巧 六、面試中常見的誤區(qū)和控制技巧 控制面試氣氛 第一印象 漣漪效應