[課程收益] 1、掌握應(yīng)用心理學(xué)如何識(shí)別人才、用好人才 2、掌握應(yīng)用微表情、微語言精準(zhǔn)的識(shí)別員工 3、掌握心理學(xué)的訓(xùn)練工具、提高自己的觀察能力、思維能力 4、掌握心理學(xué)的一些測(cè)評(píng)技巧、做到人崗匹配、人事相宜 [學(xué)員對(duì)象] 企業(yè)各級(jí)管理者、人力資源管理人員 [課程時(shí)間] 1天（6小時(shí)） [培訓(xùn)形式] 課程講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等 [課程大綱] 一、讀心術(shù)概述 1、讀心術(shù)第一步：把自己變成他人 2、讀心術(shù)的意義 3、讀心術(shù)的風(fēng)險(xiǎn) 4、讀心術(shù)的理論基礎(chǔ)---測(cè)試思維跟身體的相互影響 二、讀心術(shù)之選人 1、精準(zhǔn)化識(shí)人：微表情--如何識(shí)別笑容：笑容假不了 圖解不同的笑容 角色扮演，演練對(duì)不同笑容的分析 2、精準(zhǔn)化識(shí)人：微表情--對(duì)眼神的識(shí)別 眼神在人的心理分析中的要點(diǎn) 說慌的眼神 隱瞞的眼神 不屑的眼神 角色扮演，演練不同的眼神 3、精準(zhǔn)化識(shí)人：微表情--口部與鼻子的變化 憤怒、仇恨表現(xiàn) 懷疑、輕視的表現(xiàn) 有壓力、不安、有隱藏的表現(xiàn) 獰笑的表情 4、精準(zhǔn)化識(shí)人：微語言--姿勢(shì)泄露解析 用手摸眉頭的表現(xiàn) 交叉腿站立的表現(xiàn) 手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn) 手對(duì)水杯的不同處理動(dòng)作的表現(xiàn) 走路姿態(tài)分析 不同走路姿態(tài)的說明 角色扮演，演練從不同人的走路姿態(tài)中找到特點(diǎn) 對(duì)手勢(shì)的分析 角色扮演，不同手勢(shì)表達(dá)的潛意識(shí) 5、羅夏墨跡測(cè)評(píng)應(yīng)用—變態(tài)心理學(xué)應(yīng)用 應(yīng)用目標(biāo) 測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)演練、解析、點(diǎn)評(píng) 6、心理學(xué)中的畫圖測(cè)驗(yàn)應(yīng)用 畫人測(cè)驗(yàn) 畫人公園草圖測(cè)驗(yàn) 7、瑞文測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用 瑞文測(cè)驗(yàn)解析 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)、點(diǎn)評(píng) 三、讀心術(shù)之育人、用人 1、應(yīng)用心理學(xué)與員工建立親善關(guān)系、從而更好的輔導(dǎo)員工 匹配和照鏡子--不過度解釋 怎樣應(yīng)用聲音 怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語 注意呼吸的情況 注意對(duì)方的精力值 面對(duì)對(duì)立的局面、如何利用先贊同后一道達(dá)到目的 模仿對(duì)方的聲音 配合他人的精神狀態(tài) 2、應(yīng)用人格學(xué)色彩分析法測(cè)評(píng)方式用好人---做到人崗匹配、人事相宜 各類型人際風(fēng)格的特征 分析型人的特征 支配型人的特征 表達(dá)型人的特征 和藹型人的特征 如何通過簡單的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的人格 如何與不同色彩的人談話 不同色彩的人適合的崗位解析 3、應(yīng)用心理學(xué)中識(shí)別人的思維方式 聽覺思維方式人的特點(diǎn)解析 動(dòng)覺思維方式的特點(diǎn)解析 視覺思維方式的特點(diǎn)解析 理性思維方式的特點(diǎn)解析 如何通過引導(dǎo)、交流判斷對(duì)方的思維方式 如何運(yùn)用思維方式特點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)員工的輔導(dǎo) 四、讀心術(shù)之留人 1、應(yīng)用投射效應(yīng) 投射效應(yīng)的故事 投射效應(yīng)的案例解析 運(yùn)用投射效應(yīng)影響談話對(duì)像案例解析 現(xiàn)場(chǎng)演示 2、如何應(yīng)用心理學(xué)激勵(lì)員工 對(duì)不同的員工的激勵(lì)需求解析 現(xiàn)場(chǎng)演練激勵(lì)技巧 對(duì)不同人格的員工如何激勵(lì) 在激勵(lì)過程中如何把握員工狀態(tài) 3、對(duì)有離職意向的員工如何面談、留人留心 4、如何幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃 5、如何做績效面談—穩(wěn)定人心、協(xié)助員工 績效面談7步走 如何換位思考、了解員工的面談需求 指導(dǎo)員工的常用話術(shù)解析 現(xiàn)場(chǎng)演練績效面談 五、讀心術(shù)與觀察力、思維力 1、訓(xùn)練自己的表情 表情的分析 在管理中、人際交往中如何運(yùn)用表情 2、訓(xùn)練說話、發(fā)聲 感性語言對(duì)管理、對(duì)生活的意義 說話不同的語調(diào)、節(jié)奏、停頓對(duì)人的影響解析 語調(diào)、節(jié)奏、停頓訓(xùn)練 如何控制自己的用氣 詩歌朗讀練習(xí) 與員工面談時(shí)的語言精準(zhǔn)性訓(xùn)練 3、訓(xùn)練注意力 圖形訓(xùn)練法 數(shù)字訓(xùn)練法