把紙媒當(dāng)成傳統(tǒng)媒體,電媒當(dāng)成新媒體,也無可厚非。
相比傳統(tǒng)媒體,新媒體的特征和優(yōu)勢(shì),實(shí)在是太多了。
簡(jiǎn)單說,五個(gè)字:彼此辦不到。
復(fù)雜說,十個(gè)字:只有互聯(lián)網(wǎng)媒體能辦到。
怎么講?
先說彼此辦不到。
共有“四不可”。
首先是不可控。傳統(tǒng)媒體可以讓公關(guān)公司來安排,靜態(tài)印刷、靜態(tài)傳播,一切盡在掌控。對(duì)于任何圖文、任何信息,不滿意不發(fā)表,很簡(jiǎn)單。
新媒體則不然。最不可控的就是社會(huì)化媒體,是所有互動(dòng)媒體的總稱。通俗講就是一些目標(biāo)消費(fèi)者可以扎堆兒瞎嚷嚷的地方。你怎么控制?
你辦不到,我也辦不到。公安干警絕不會(huì)管你這閑事。
其次是不可查。
新媒體的傳播,全都是相對(duì)有限的重點(diǎn)傳播、相對(duì)無限的互動(dòng)和反饋。如果一邊干活、一邊查對(duì),一邊匯報(bào)、一邊審核,那就沒法干了。
尤其是曝光率,這是百分百的報(bào)紙概念,跟發(fā)行是對(duì)應(yīng)的。但網(wǎng)絡(luò)上沒這概念。如果非要核查點(diǎn)擊率、瀏覽量、評(píng)論數(shù),就只能等著受騙上當(dāng)。
雷軍的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就連董明珠和馬云也不得不佩服。雷軍在日常具體怎樣操作,外人不敢肯定,但可以肯定的是:
雷軍絕對(duì)不會(huì)去跟任何參與小米互動(dòng)的人計(jì)較什么點(diǎn)擊率、瀏覽量、評(píng)論數(shù),毫無意義。
當(dāng)然,嘴上不能提數(shù)字,沒事悄悄瞄一眼,當(dāng)作參考,心里偷著樂是可以的。
尤其是銷售轉(zhuǎn)化率,怎么計(jì)算,有這公式嗎?我在全網(wǎng)推、你在全國賣,最后誰來統(tǒng)計(jì)核算這個(gè)數(shù)字?
你辦不到,我也辦不到。統(tǒng)計(jì)局更不會(huì)管你這閑事。
再說不可刪。
無論是傳播還是營(yíng)銷,都是對(duì)消費(fèi)者的信息服務(wù),不是炒作。一炒作,就惡心。
很多朋友離職創(chuàng)業(yè)、甚至十年磨一劍,產(chǎn)品問世后,興奮的到處說,信心十足??梢徽f到網(wǎng)絡(luò)推廣就蔫了。神采飛揚(yáng)的臉蛋兒,瞬間哭喪起來:你幫我想想辦法吧,怎么炒作?
為什么要炒作呢?那些推手都在炒作,你能炒得過他們嗎?消費(fèi)者早就被炒煩了、注意力也早被分散了,咱還是走點(diǎn)正路,好嗎?好。
于是走正路,可稍有不愛聽的消費(fèi)者反響,立即想去刪掉。這立刻就跟網(wǎng)絡(luò)玩法背道而馳了。
你不自信,就別指望別人信你;既然不會(huì)有人信你,你就趁早關(guān)門大吉。
你辦不到,我也辦不到。點(diǎn)子大王也懶得管你這閑事。
還有不可罵。
很多朋友找上門來給我送錢,信誓旦旦說自己的公司怎么強(qiáng)、口碑怎么棒,特別適合網(wǎng)上推廣。說到底,他們堅(jiān)信:稍微花點(diǎn)兒錢,就能一炮打響。
他們根本不知道:網(wǎng)絡(luò)是公開博弈的場(chǎng)合,不僅跟消費(fèi)者話語權(quán)對(duì)等,跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話語權(quán)也對(duì)等。
正因?yàn)槟愠鲱惏屋?,才?huì)有更多的冷嘲熱諷、明槍暗箭一齊奔你腦袋招呼。
你想沒人罵?被罵了還想還嘴?
你辦不到,我也辦不到。各路水軍一定不會(huì)管你這閑事。
這也辦不到、那也辦不到,看來新媒體也沒什么了不起。
錯(cuò)。很多以往不可思議的事情,都可以利用新媒體完成。而且只有新媒體能辦到。
無論營(yíng)銷還是傳播,新媒體都實(shí)現(xiàn)了史無前例的“四化”。
首先是數(shù)字化。
這跟用數(shù)字要求別人、用數(shù)字去進(jìn)行交易是兩回事。
數(shù)字化是一次媒體革命,也是一個(gè)公開透明的流程。在這個(gè)流程中,發(fā)布者和瀏覽者都可以參考相關(guān)的數(shù)字,來判斷信息的價(jià)值、判斷受歡迎的程度、判斷自己是否有必要跟進(jìn)。
這在傳統(tǒng)媒體里是不可能的。傳統(tǒng)媒體的所謂曝光量,都是自說自話。
尤其電視的收視率,是最典型的科技戲法,完全屬于人類“十大千古之謎”。
數(shù)字困局,是互聯(lián)網(wǎng)六大悖論之一?;ヂ?lián)網(wǎng)的上數(shù)字,只對(duì)明白人有用。
其次是動(dòng)態(tài)化。
瞬息萬變,卻又百日不變。
信息在網(wǎng)上一經(jīng)披露,只要有價(jià)值,天上地下的各路大神都會(huì)免費(fèi)提供反饋。等一切塵埃落定,所有的原始信息和衍生信息就會(huì)沉淀到各大搜索引擎,趨于靜止。
于是,機(jī)會(huì)來了:
如果你覺得對(duì)你很有利,那么就可以添加關(guān)鍵詞標(biāo)簽,把這些信息再回爐,可以循環(huán)往復(fù),以至圓滿。
每一次的再發(fā)布,都是重新的衍生和延伸,也都是重新分享。
面對(duì)動(dòng)態(tài)化,任何事先的編排、預(yù)演、排版、排期,都是荒唐而滑稽的。任何過程的結(jié)果,都不是最終結(jié)果,不必強(qiáng)行預(yù)設(shè)。
眾所周知:一句心聲,放在朋友圈里傳話,很快走樣。而網(wǎng)上,所有人都插話,那還不乾坤大挪移?企業(yè)束手無策。
傳話與插話,就是語境的不同。
如果企業(yè)不尊重這個(gè)語境,一意孤行,無異于投身無邊無底的黑洞。
所以,發(fā)布之后的全力盯盤,至關(guān)重要。什么這匯報(bào)、那總結(jié)的,完事半年后再說為妥。
起碼等信息在搜索引擎上沉淀下來再說。
一陣風(fēng),對(duì)于影視作品、名人事件之類,極具傳播和營(yíng)銷價(jià)值。但對(duì)于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的企業(yè),沒有意義。
這是個(gè)“遺忘的時(shí)代”。企業(yè)需要的,是各種信息關(guān)系的沉淀。
然后是群體化。
從哲學(xué)上說,發(fā)布者和瀏覽者都是個(gè)體,點(diǎn)擊和被點(diǎn)擊都是基本的行為單位。但這都是為了看清本質(zhì)所做的認(rèn)識(shí)回歸。
在操作中,思想意識(shí)先要直接面對(duì)現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)象。
這個(gè)現(xiàn)象,對(duì)于新媒體而言,首先就是群體化。
這是基于人的概念,哲學(xué)便是基于人的。前面說的數(shù)字化和動(dòng)態(tài)化主要還是基于信息。群體化不一樣,它基于人。
通俗講,網(wǎng)絡(luò)上的瀏覽者是扎堆兒的,是一群一群的。
北京晚報(bào)的讀者不也一群一群?jiǎn)??滿大街都扎堆兒。
錯(cuò)。傳統(tǒng)媒體的讀者,必須湊在一起面對(duì)面才成為群體。這種群體很有限,一個(gè)大廣場(chǎng)才多少人?
網(wǎng)絡(luò)上的群體大小,超出想象。舉個(gè)例子:
你進(jìn)了聊天室或微群,里面只有孤零零一個(gè)人,看你來了很開心,你倆不管聊什么都是私聊,表面上不是群體。但你們彼此手上都開著QQ,甚至別的群,很多人都在線,瞬間可以拷貝粘貼、瞬間可以互相點(diǎn)評(píng)、瞬間可以沖出亞洲走進(jìn)胡同,然后跟老太太們接著聊。
可以看到:網(wǎng)絡(luò)上的群體大小經(jīng)常是趨于無限的。
最后是生態(tài)化。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大生態(tài),絕不是單純的媒體。
在傳播和營(yíng)銷中,一再把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成媒體,基本上就永遠(yuǎn)蹲在傳統(tǒng)媒體的泥坑了,永世不得超脫。
因?yàn)椤懊襟w”這個(gè)概念,太根深蒂固。它在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,會(huì)拖垮太多的企業(yè)。只要你覺得互聯(lián)網(wǎng)是媒體,就總也忍不住會(huì)胡來。
甚至,你會(huì)本能地、一次又一次地把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成自己的喉舌。
互聯(lián)網(wǎng)是咱爸咱媽開的嗎?
不是。
所謂新媒體,是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)媒體看待的叫法,只有在批評(píng)舊媒體時(shí),才有對(duì)應(yīng)意義。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播和營(yíng)銷,單純討論新媒體,意義不大。新媒體,就是個(gè)噱頭。