企業(yè)績效是對企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量的衡量，是企業(yè)經(jīng)營管理目標達成狀況的衡量。

       企業(yè)經(jīng)營管理目標包括哪些？有人說，既然是企業(yè)目標，就是企業(yè)整體目標，如：營業(yè)額，利潤，投資回報。又有人說，企業(yè)由人組成，企業(yè)目標就是個人目標，針對每個人的目標。

      企業(yè)是由人組成的，但，企業(yè)人在企業(yè)中不是松散的結(jié)合，而是透過嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)進行組合。因此，企業(yè)經(jīng)營管理目標不是某一層面的目標，而是多層面的目標，是一個體系。這個體系跟企業(yè)的結(jié)構(gòu)相關(guān)。

      企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般分為四層：經(jīng)營層（公司高層），管理層（職能部門層），生產(chǎn)單元層（生產(chǎn)班組），和個人層。所以，企業(yè)經(jīng)營管理目標也必須包括這四個層級的內(nèi)容。它們之間相互依存，相互支持。只有把它們放在一起，用系統(tǒng)思考的方法進行管理，才能合理應用資源，達成理想績效。

      企業(yè)績效管理是透過制訂企業(yè)經(jīng)營管理目標，制訂達成企業(yè)經(jīng)營管理目標的行動，和督導、激勵企業(yè)成員積極參與目標制訂及徹底實施行動，來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目的的過程。

      企業(yè)績效管理應分為經(jīng)營層績效管理（方針目標管理）、管理層績效管理（部門日常管理）、生產(chǎn)單元層績效管理（生產(chǎn)班組管理）、個人績效管理四大過程。

      方針目標管理解決企業(yè)定位，產(chǎn)品經(jīng)營，和年度工作問題。

      部門日常管理解決部門使命職責，部門月經(jīng)營績效，和部門組織問題。

      生產(chǎn)班組管理解決生產(chǎn)效率，質(zhì)量效率，和物料損耗問題。

      個人績效管理解決個人工作行為，個人職業(yè)生涯問題。