看著蘇寧一直著急瞎撞，曾批評(píng)多次，今天說(shuō)點(diǎn)建設(shè)性的意見(jiàn)。

    1.面對(duì)電商帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)革命，蘇寧最重要的戰(zhàn)略問(wèn)題是重新定位自己該做什么和不該做什么（戰(zhàn)略取舍），而不是絞盡腦汁去和電商競(jìng)爭(zhēng)。

    2.蘇寧可以做電商，但電商不是蘇寧實(shí)體店的未來(lái)，更無(wú)法完全替代實(shí)體店。

    3.線上線下融合未必形成優(yōu)勢(shì)，合理融合才是。如何找好融合點(diǎn)是關(guān)鍵。

    4.用戶需要什么樣的體驗(yàn)不是你說(shuō)了算，用戶自己說(shuō)了才算。比如讓用戶去你實(shí)體店里提貨，那就是最糟糕的體驗(yàn)之一。很多時(shí)候，便宜的價(jià)格就是最好的用戶體驗(yàn)。

    5.并非全部商品都需要線下實(shí)體店的體驗(yàn)，你把不需要線下體驗(yàn)的商品硬放到實(shí)體店里，結(jié)果只能是提高成本、制造劣勢(shì)。

    6.蘇寧要使“云商”落地、實(shí)現(xiàn)線下線上的有效融合，必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理分類：體驗(yàn)類（用戶需要實(shí)地看、試、驗(yàn)才會(huì)買(mǎi)的那種）和非體驗(yàn)類（可以直接在網(wǎng)上下單的那種）。

    7.實(shí)體店的方向是經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類的精品（品牌）商場(chǎng)連鎖，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是傳統(tǒng)型的百貨商場(chǎng)、專賣(mài)店，而非電商。

    8.蘇寧易購(gòu)的發(fā)展方向是：1）向天貓等學(xué)習(xí)做電商服務(wù)平臺(tái)；2）作為實(shí)體連鎖店的網(wǎng)上展廳。

    9.電商類商品不在實(shí)體讓陳列，亦不在實(shí)體店提貨。放棄少數(shù)、照顧多數(shù)，把電商做純、做精。通吃的想法要不得，想通吃的人最終都會(huì)把自己也吃掉。

    10.易購(gòu)與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)完全獨(dú)立，易購(gòu)應(yīng)把實(shí)體店當(dāng)成用戶，在易購(gòu)上的展區(qū)管理與收費(fèi)方法與其它商家一樣，價(jià)格可以適當(dāng)優(yōu)惠；

    11.實(shí)體店的平臺(tái)功能做實(shí)，蘇寧只做自己有優(yōu)勢(shì)的商品，其它商品空間（柜臺(tái)）全部出租。因蘇寧在全國(guó)有上千家連鎖，又有易購(gòu)這個(gè)網(wǎng)上展示平臺(tái)，在品牌招商方面有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

    12.在線下的物流、服務(wù)、結(jié)算、退換貨等方面下足功夫，做好后勤保障（真正的用戶體驗(yàn)所在），打造看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    13.暫時(shí)放棄規(guī)模擴(kuò)張，找到適合自己的生存發(fā)展之道比什么都重要。注重線下體驗(yàn)的商品種類、規(guī)模都很可觀，要能在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)穩(wěn)穩(wěn)做成老大，蘇寧照樣是“王者”。  

    若蘇寧能夠徹底放棄左右互搏的“假融合”思維，將以上十三點(diǎn)做到、做好，則蘇寧的“云商戰(zhàn)略”大業(yè)必成。